加强医疗安全管理 构建和谐医患关系
医疗安全；医患关系,,],医疗安全；医患关系,加强医疗安全管理构建和谐医患关系,1抓医疗安全，寻求社会综合效益,2抓医疗安全寻求医院持续发展机遇,参考文献
[关键词] 医疗安全；医患关系医疗安全关系到病人的生死存亡，关系到家庭和睦，关系到社会和谐。我们在抓医疗工作过程中，注重把安全管理当作医院能否持续发展的重要工作来落实，收到了显著效果。
1 抓医疗安全，寻求社会综合效益
把特色做精、做大，以满足患者的需求。我们的做法是：一靠医院的整体功能，把医院的科室建设与管理奠基在尽量往满足患者的需求上；二靠医院的专科特色，医院的腹腔镜专科中心已完成手术3万多例，在皖北地区形成优势特色，高压氧科是安徽省54个学会唯一在省城外的学会挂靠单位，能治疗近百种疾病，已形成专科特色；三靠领导亲临亲行，我们设立了院长接待日，在门诊大厅设立院长接待导医日，院长亲自坐堂，为患者排忧解难；四靠同时提供治疗和预防服务。实行双处方制，对来院门诊或住院的患者，除了开治疗处方外，还提供一份健康教育处方。
12 创新管理制度，增强内部发展潜力 一是便民制度创新。由过去的卖方市场向买方市场转变，推行全程满意服务，教育医护人员必须以患者为中心，确保患者需要什么服务，我们就要提供什么服务，而不是我们有什么服务项目才提供什么项目服务，在服务过程中不断充实新举措。如医院门诊部、急诊部与住院部在管理上合为一体，实行24小时接收患者，医师职权一条龙服务，极大地方便了患者，深受患者的欢迎；二是监督制度创新 ......
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