[摘要] 通过对科室护理质量的管理与控制，使之不断改善和保持高水平是整个护理管理工作的核心，而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段。

    [关键词] 科室；护理质量；控制

    质量是医院管理的核心，护理质量则直接关系到患者的生命与健康，因此，加强科室护理质量管理，不断提高护理质量，使患者满意是护理管理的中心任务，是医院在市场竞争中立于不败之地的关键。

     1 护理质量的概念

    指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。

     2 科室质量控制

    小组人员组成由护士长、办公护士及护理骨干组成，科室质量控制的重点是进行过程质量控制，护士是质量控制的基础，要求每个人认真履行职责，严格落实岗位责任制，形成人人参与、个个尽责的工作局面。

     3 科室护理质量管理护理质量是医院综合质量的重要组成部分，实施护理质量管理是促进医疗专业发展，提高科学管理水平的有效举措。

    3.1 严格遵循护理质量标准 护理质量标准是护理质量控制与评价护理质量的基础 ......