[摘要] 通过实施以人为本的服务，探讨该服务模式对促进人类健康和提高医疗服务质量的重要性。结果显示该模式顺应了社会发展的需要、人们身心健康的需求，促进了医疗护理事业的发展。

    [关键词] 以人为本；神经内科；应用

    人类进入21世纪，为了适应医学模式的转化，在护理实践中越来越注重以人为本的服务理念，建立以病人为中心的整体观念，以满足患者身心健康需要，已成为临床护理工作的方向。以人为本的服务理念是科学加艺术层面上的艺术灵性[1]，这种灵性是一种护理的文化一种充满人性关爱和艺术特质的护理人员思想和理念。我院神经内科收治的患者多为脑卒中、帕金森病，是发病率、复发率、致残率、病死率都很高的老年病。对这些患者实施以人为本的服务理念，显得更为重要，在实践过程中也取得了较好的效果，现报告如下。

     1 建立新型的护患关系

    1.1 护患关系形式的转变 医学模式的转化使护患关系的形式从被动—主动、指导—合作型发展到如今共同参与型，从短暂到长远，从院内到院外，从简单的执行医嘱发药打针到指导并鼓励患者共同参与护理措施的决策，以增进其自我价值和控制能力，并进一步改善了护患关系。

    1.2 护士从单一角色的转换成为多功能角色 护士从传统的治疗者转变成为治疗者、教育者、管理者于一身的新型角色 ......