门诊药房是医院面向社会的窗口，带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任，所以应从以下方面做好门诊药房的管理工作。(1)药房管理制度化：严格执行科室的规章制度，如“门诊药房工作制度”、“药品管理制度”、“差错登记制度”、“特殊药品管理制度”、“学习制度”、“考勤制度”等，同时根据科室的奖罚制度执行相应的奖惩措施及量化考评指标，各班职责明确，分工明了，使药房中的每一项工作每一个岗位都能工作落实到人，责任落实到人，使药房的管理工作者有章可循。(2)提高工作人员素质：工作人员的素质对于提高药房工作质量尤为关键。首先，加强思想品德和职业道德教育 ......