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工人日报:医患关系,不只是"钱"的事
http://www.100md.com 2006年11月18日 《工人日报》
     人吃五谷杂粮,没有不得病的。得了病就要看医生,于是有了医患关系问题、看病难与贵的问题、医疗制度改革问题……沾“医”的新闻,总是很抓人的眼球。

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    近日读到一则奇闻:一位女职工到江西宜春市某医院体检,院方出具的体检报告中竟然有“前列腺合格”的字样!体检者找到院方理论,医院负责人回答:这也不是什么大不了的事……可见他们已经见怪不怪了。

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    女人查出“前列腺合格”,这样的医院、医生谁还敢相信?这事与看病难与贵无关,但却比后者严重得多。患者对医院、医生失去起码的信任,看病不难、不贵也不敢登门了。

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    或许有人说,这只是极端、个别的事例,说明不了什么。我却不以为然。事例或许是个别的,但类似的现象却绝非个别。一个不争的事实是,医患关系紧张,患者不信任医生,已经在相当程度上成为一种共识。否则,何以但凡有点“门路”的人,得点稍微复杂的病,也要千方百计找个熟人,拐弯抹角地也要与医生拉上关系?还不是因为信不过随便挂个号就给你看病的医生?许多事实证明,“随便”找个医生看病确实不如有“关系”保险,有了“关系”,起码要负点责任,真有了问题,至少能找到“苦主”。由此,除看病难、看病贵之外,还要加一条看病累―――找到一个合适的“关系”挺费劲。
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    话说回来,医生也有苦衷。患者的不信任,甚至无端怀疑,使医生动辄得咎。若是有点关系的人找上门,又碰上复杂病例,还要格外小心。即使没有“关系”,也要防止医疗纠纷。为医疗纠纷挨打、受伤的医护人员也不是个别的。“戴着钢盔当医生”的说法有点夸张,却反映了一种无奈的现实。医生自我保护意识越来越强,发展下去,碰到稍有风险的诊疗、手术,能避就避,能躲就躲。结果是患者付出代价,医生的医术也别想提高。求医问药、科学探讨的初衷与愿望,在诚信缺失的条件下,双双落空。

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    医患关系搞到这个份儿上,真是一种悲哀,双方都不幸。但矛盾的主要方面,恐怕还在于医而不在于患。患者有病求医,医生是主导,患者要听医生的。甭管有钱没钱,有关系没关系,这点都不会变。从本能上讲,患者有求于医生,必然尊重医生,没谁敢对医生颐指气使。因此,医生是否常怀一颗仁爱之心,善待患者,对于融洽医患关系是起主导、决定作用的。
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    现在的问题是,仁爱之心被金钱、功利浸润了、腐蚀了,医患之间失去了心灵、感情的沟通,失去了彼此的信任,关系怎能不紧张?深究一步,医院都“市场化”了,医疗服务水平、质量都以付费多寡衡量,医患成了买卖关系,“救死扶伤”的医德让位于“一分钱一分货”的法则,不发生矛盾、奇闻那才是怪事。

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    医疗制度改革、医疗费用涨落,包括提高医务人员待遇,老百姓都能理解。多花点钱,多受点“累”,只要治好病,也无话可说。那么多人为了找个好医生,千里迢迢跑到城市医院,通宵达旦排队挂个专家号,还不就是图个健康平安?怕的是花钱受罪治不好病,若碰上“庸医”给女人查出“前列腺合格”来,岂能不闹纠纷?医患关系不仅仅是“钱”的事。人心都是肉长的,都要将心比心,特别是医生的仁爱之心。, 百拇医药(一刀)