自动化药房有“缺陷”
自11月1日本版刊登了“挥着‘自动化’翅膀的药店”专题后，读者艾叶有感而发，她说——
只要选中你需要的药品，投入硬币，一分钟后，药品就能拿到手，一张药品说明书也随之而来，价格单和零钱会像普通自动售货机那样“吐出来”——自非处方药自动售药咨询系统在上海市第一医药商店亮相以来，药品销售开始向自动化、智能化走近。第一医药商店又在今年10月30日引进了德国自动化药房系统，现已正式开始运营。
自动化药房的出现是一个新鲜事物，它可以提高运营效率，节约药店人力，省去找药、问药的过程，方便了顾客，节约了时间。好处似乎很多，但我却不看好自动化药房，它不会是城市药房发展的方向。我认为，和普通药房相比，自动化药房缺了点什么；消费者在自动化药房买药，也会感到失去了一些东西。
首先，自动化药房缺少了人与人之间的交流与温情。人是社会交往的动物，不仅有吃穿住用等生理需求，还有渴望与人交流的心理需求。上街买东西，人们都喜欢与店员聊上几句，甚至侃价也是人们喜欢的一种交流方式，这是现代人缓解生活和工作压力的一个有效途径。在普通药店买药，你可以与店员聊上几句。特别是老主顾，喜欢到某药店买药，不是因为药价，也不是因为质量，而是去的次数多了，和店员成了朋友，来到药店，和店员们就像朋友一样拉拉家常，然后买药回家。如果，药店都成了自动化药房，没有了店员，只有电脑和机械手为人服务，固然是快捷了，却少了人与人之间的默契，多了冷冰冰的程序。现代人本来就生活在充满理性和人际冷漠的世界里，自动化药房的出现，更是加剧了生活的机械性，减少了城市的温情。
其次，自动化药房的出现，还剥夺了顾客“逛”的乐趣。城市中人，购物买药，走在琳琅满目的药品之中，看看包装各异的药品，出了什么新产品，常用药有没有降价，欣赏保健品包装，暗自思量哪种保健品适合送给谁。特别是女性，逛药店时，总会有些意外收获。自动化药房，则把这一切都省去了。你只需一点，药品就到你手中，不需要逛了。时间是省了，购买的过程简化了，但乐趣，没有了。在西方发达国家，自动售货机由来已久。但是，随着时代的发展，自动售货机却没能成为商品销售主力，只能充当商品销售中的一个配角，其原因就在于此吧。
在各地，自动售药机刚出现时，人们只是好奇，图个新鲜。时间长了，人们就不再用这个东西了，因为，在消费者的心中，把健康交给这样一个预先设好程序的机器，怎么也不放心。
自动化药房还有一些缺陷，如安全用药问题，如何实现药师与自动售药的有机结合，是很多自动售药机难以解决的难题。再者，一个自动化药房，那么大的投资，在药价不断下降的今天，能不能收回成本，产生效益，还是一个问题。因为，药房自动化后，人们不习惯这种人机购药方式，药房肯定会失去一些顾客。
因此，我以为，自动化药房只能是传统药店的点缀，不可能取代传统药店，即使是在哪一天，这个昂贵的“自动化”成本降了下来……(艾叶), 百拇医药
只要选中你需要的药品，投入硬币，一分钟后，药品就能拿到手，一张药品说明书也随之而来，价格单和零钱会像普通自动售货机那样“吐出来”——自非处方药自动售药咨询系统在上海市第一医药商店亮相以来，药品销售开始向自动化、智能化走近。第一医药商店又在今年10月30日引进了德国自动化药房系统，现已正式开始运营。
自动化药房的出现是一个新鲜事物，它可以提高运营效率，节约药店人力，省去找药、问药的过程，方便了顾客，节约了时间。好处似乎很多，但我却不看好自动化药房，它不会是城市药房发展的方向。我认为，和普通药房相比，自动化药房缺了点什么；消费者在自动化药房买药，也会感到失去了一些东西。
首先，自动化药房缺少了人与人之间的交流与温情。人是社会交往的动物，不仅有吃穿住用等生理需求，还有渴望与人交流的心理需求。上街买东西，人们都喜欢与店员聊上几句，甚至侃价也是人们喜欢的一种交流方式，这是现代人缓解生活和工作压力的一个有效途径。在普通药店买药，你可以与店员聊上几句。特别是老主顾，喜欢到某药店买药，不是因为药价，也不是因为质量，而是去的次数多了，和店员成了朋友，来到药店，和店员们就像朋友一样拉拉家常，然后买药回家。如果，药店都成了自动化药房，没有了店员，只有电脑和机械手为人服务，固然是快捷了，却少了人与人之间的默契，多了冷冰冰的程序。现代人本来就生活在充满理性和人际冷漠的世界里，自动化药房的出现，更是加剧了生活的机械性，减少了城市的温情。
其次，自动化药房的出现，还剥夺了顾客“逛”的乐趣。城市中人，购物买药，走在琳琅满目的药品之中，看看包装各异的药品，出了什么新产品，常用药有没有降价，欣赏保健品包装，暗自思量哪种保健品适合送给谁。特别是女性，逛药店时，总会有些意外收获。自动化药房，则把这一切都省去了。你只需一点，药品就到你手中，不需要逛了。时间是省了，购买的过程简化了，但乐趣，没有了。在西方发达国家，自动售货机由来已久。但是，随着时代的发展，自动售货机却没能成为商品销售主力，只能充当商品销售中的一个配角，其原因就在于此吧。
在各地，自动售药机刚出现时，人们只是好奇，图个新鲜。时间长了，人们就不再用这个东西了，因为，在消费者的心中，把健康交给这样一个预先设好程序的机器，怎么也不放心。
自动化药房还有一些缺陷，如安全用药问题，如何实现药师与自动售药的有机结合，是很多自动售药机难以解决的难题。再者，一个自动化药房，那么大的投资，在药价不断下降的今天，能不能收回成本，产生效益，还是一个问题。因为，药房自动化后，人们不习惯这种人机购药方式，药房肯定会失去一些顾客。
因此，我以为，自动化药房只能是传统药店的点缀，不可能取代传统药店，即使是在哪一天，这个昂贵的“自动化”成本降了下来……(艾叶), 百拇医药