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盲目促销不可取
http://www.100md.com 2006年11月27日 《中国医药报》 2006.11.27
     新年将至,又是促销的大好时机。时下,越来越多的药店把促销作为提高药品销量的重要手段,花样繁多的药品促销方式不断出现。但笔者以为,其中也不乏盲目促销方式,若不加以分析,精选促销手段,很可能做无用功,浪费资源。常见的盲目促销方式主要有以下几种:

    ■应季说

    ◆潜台词:销售旺季来了,要搞个促销。

    元旦、五一、十一、中秋节、春节等节日都是保健品的销售旺季,而冬春季则是治疗感冒类药品的旺季。很多药店往往选择这些时段开展促销活动。殊不知,当各个商家都同时促销时,其影响力一定程度上就相互抵消了,花费了极大力气,效果却不尽如人意。不如试试“错季销售”,把促销计划提前或者拖后,如在对手促销前抢先下手,有可能打竞争对手一个措手不及,取得意想不到的效果。

    事实上,销售旺季中市场需求本身就处于高涨状态,即使药店不促销或者只开展一些维持性的促销活动,药店销量也能得到很大提升。等到旺季过去,把资源留到淡季或者其他药店不重视的时间搞促销,反而会有出其不意的效果;有人说促销活动应该是“雪中送炭”,而不是“锦上添花”,是有一定道理的。
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    ■对手说

    ◆潜台词:对手搞促销,我们也要搞,不搞不行。

    很多药店一看到竞争对手在搞促销,就担心自己的销售受影响,往往按捺不住也随之开展促销活动。事实上,如果全看对手的战略来决定自己的对策,只能被对手牵着鼻子走。

    各药店的具体情况不同,可运用的资源不同,各自产品的实际销售状况也不同,而正确的决策需要因地制宜。确实需要促销的,则周密部署,按计划有条不紊地开展;不需要的,无论对手怎么出招,均应按原定方针运作。

    ■拯救说

    ◆潜台词:最近的销售情况不令人满意,搞搞促销刺激一下。

    在一定时期内,造成药店销售业绩不佳的原因可能是多方面的,如产品品牌力量弱、宣传声势不足、当季流行病趋势的影响等等。而药店的经营者很容易把促销当作包治百病的灵丹妙药,却不愿去深入分析造成销售业绩不佳的根本原因。
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    其实,在很多情况下,靠不恰当的促销即使取得了一时的业绩,也是在透支市场,把问题与困难留给将来;过于频繁的促销还会降低对顾客的吸引力,消费者甚至可能患上“促销依赖症”,以后的促销效果也越来越差。

    ■处理说

    ◆潜台词:药店某产品滞销,不如在促销活动中作为赠品吧。

    纯粹为处理滞销品而进行促销无异于“刀口舔血”。这种看起来一举两得的做法有可能伤害药店的品牌形象——一方面不受欢迎的赠品有可能影响商品的正常销售;另一方面不当的赠品会导致购买者对药店的不信任,进而影响到药店的美誉度。譬如,当广告上宣传赠品的价值为100元,而顾客拿到手觉得这赠品顶多只值30元,顾客难免有上当受骗的感觉。处理滞销品应该从滞销品发生滞销的原因出发,从对滞销品本身功能和利益再发掘的角度来寻找新卖点,或者结合新的市场机会来处理,而不应作为不恰当的赠品用于促销活动。

    盲目促销的根源在于药店经营者“一叶障目”式的短视做法和“拍脑袋”的决策方式,这对药店经营发展有致命影响,如何把握住市场时机正确开展促销活动,对药店经营者而言是一个不小的挑战。文/逄增志, http://www.100md.com