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市场信息敲开终端之门
http://www.100md.com 2006年11月27日 《医药经济报》 2006年第136期(总第2391期 2006.11.27)
     鲁迅说:“世上本没有路,走的人多了,便成了路。”第三终端之路大概也是这样走出来的。对于医药行业而言,仿佛一夜之间,众多企业都奔着第三终端这条康庄大道而来,即使路再宽,竞争也变得异常激烈,而真正在第三终端深耕细作了多年的药企,到这时才绽放出应有的光华。

    信息对于营销的重要性不言而喻,蜀中的终端操控能力正是立足于对终端信息的搜集整理之上,把终端信息视作珍宝,蜀中才能在终端市场游刃有余。

    重视前期调研 搜集散落的珠宝

    进军第三终端,需要根据各个不同市场以及具体的市场情况开展工作,因此前期调研工作尤为重要,蜀中药业把信息调研定位为启动市场最重点的工作之一。第一步是市场基础调查,包括目标市场的城市面积、人口数量、城市规模、县市的分布、交通情况、人均消费水平的调查、影响城市人口收入的行业信息等等方面,并依据调查情况制作简易详细的乡镇分布图及各种分析图例;第二步则进行深入的终端调查,了解终端公司产品的销售情况、覆盖面,客户的用药习惯、进货渠道,竞争产品的销售情况,当地的相关政策,并全面了解医药公司的情况等等。开发第三终端,就应该具备最基础的信息意识,做足营销的必备功课!

    加强信息汇总 形成系统文件

    看似纷繁复杂的信息有很多都最直接地反映市场的真实情况。蜀中药业集团终端营销中心的工作制度明确规定,各地区经理必须每周依据报表和工作总结写分析报告,把市场信息进行汇总,并通过例会进行交流,解决信息反映的市场问题。同时公司总部要求各办事处设立传真机,以成文的方式反馈,以便总部在第一时间把握市场的脉动和变化。在对终端客户的管理上,蜀中去年启动了“金牌客户”计划,建立终端客户档案,依据销售情况进行分类,关注客户的产品需求以及对公司和售后服务的意见和建议。在信息的交流上,蜀中在公司网站上开通了电子公告板等互动平台,使收集信息的渠道更加简洁、公开。公司营销中心还通过各种方式把零散信息汇编成册,作为公司内部的培训资料发给营销中心员工学习。(百姓), http://www.100md.com