学会道歉
人非圣贤，孰能无过。人的一生中，不可能不说错话，不做错事。或是因听信一面之词而错怪亲友；或是因不懂事、不成熟，伤害过别人；或是因脾气暴躁，顶撞或冒犯了自己的师长；或是因主观武断，挫伤了部下的积极性……已经发生的遗憾，当然不可能推倒重来，而且也不可能把这个记忆抹去。唯一有效的做法，就是向前看，勇于道歉，勇于承认自己的过失和错误，以诚恳的道歉求得别人的理解和谅解。因此，在特定条件下，道歉成了润滑剂，有助于改善人与人之间的关系，使人际关系更加协调，更加和睦。人同此心，心同此理。
现实生活中，人与人的情绪会产生相互影响和感染，在一定的社交半径内，一个人在以自己的情绪影响别人的同时，也不知不觉地受到别人情绪的影响和感染。当你主动向对方道歉时，对方的情绪也因此受到感染，原先的怨气和不满，有可能立马消解。因此，道歉并不丢面子，也不会贬低自己，而是表明心迹、求得别人谅解的一种形式，能化解矛盾，促进团结和协作，是建设和谐社会的必要条件。
相反，如果明知自己错怪或伤害了别人，却没有勇气道歉，到头来，只会丢更大的面子。如某单位的小杜和小温原来是好朋友，后来由于受别人的挑拨，小杜与小温因误解而发生了争吵，而且小杜当时很不理智，以令人难以接受的语言伤害了小温，两人于是反目为仇。后来小杜得知事情的真相后，十分后悔，于是鼓起勇气向小温道了歉，小杜的诚恳态度感染了小温，小温也检讨了自己当时缺乏冷静，于是两个又言归于好。, http://www.100md.com(朱胜龙 江西)
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相反，如果明知自己错怪或伤害了别人，却没有勇气道歉，到头来，只会丢更大的面子。如某单位的小杜和小温原来是好朋友，后来由于受别人的挑拨，小杜与小温因误解而发生了争吵，而且小杜当时很不理智，以令人难以接受的语言伤害了小温，两人于是反目为仇。后来小杜得知事情的真相后，十分后悔，于是鼓起勇气向小温道了歉，小杜的诚恳态度感染了小温，小温也检讨了自己当时缺乏冷静，于是两个又言归于好。, http://www.100md.com(朱胜龙 江西)