随着社会的进步，人们维权意识增强护患纠纷呈上升趋势，儿科由于患者年龄小、认知差、陪护多、临时处置多、护理工作琐碎等特点极易产生护患纠纷,因此在儿科病房如何进行管理、减少护患纠纷显得尤为重要。

     1护患纠纷的常见原因

    1.1护士原因技术不够娴熟造成穿刺失败、三查七对制度执行不严、配错药、打错针、漏接液体、责任心不强、巡回不到位、液体渗漏至皮下造成局部皮肤肿胀、疼痛引起患儿哭闹、头皮输液时剃刀剃破皮肤、拔针后淤血或划破皮肤等。目前已没有护士推诿、顶撞训斥患者及家属等现象，但仍存在生、冷、硬、不热情、不主动的现象，护士语言、行为受护理工作流程及惯性的影响，容易形成简单机械或带有指令性，有时主观上并无恶意，但因对生命与健康珍视的心理感受不同导致语言缺乏艺术性和情感性 ......