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医院担心改成直拨会流失客源
http://www.100md.com 2006年12月1日 西部商报
     事发甘肃定西市,业内人士揭露,医院担心改成直拨会流失客源

    对于心脏病人来说,几秒钟时间就可决定他们的生死。医生迟来几秒钟,他们就可能随死神而去。但甘肃省定西市120拨打步骤繁杂?熏提示太多,直到接通医院,65秒钟已经过去了,这引起群众不满。相关部门采取措施整改,但两天后,又恢复到繁杂的程序中。

    近日,一位定西市安定区市民反映,今年1月份,他父亲到安定区农村走亲戚时突发急病,情急之下,他急忙将父亲抱到自己的轿车上然后向定西市的医院驶去。随后他拨打了定西市的120急救电话,繁杂的语音提示延误了父亲的抢救时间,他父亲在到达医院后猝然而逝。一位资深医疗专家说,按照规定,市区内120急救出诊时间一般为5分钟,定西市医院很难做到。这位市民表示,他准备起诉定西市120及主管单位和医院。

    记者在拨打定西120急救电话后听到:“请你按现在所处的地区选择医院,安定区医院请按1,通渭医院请按2……”当语音提示定西市所有医院完毕后,记者按照语音提示选择了1号键;电话语音提示选择市医院请按1,选择县医院请按2……前后足有65秒钟。甘肃省紧急医疗救援中心的工作人员称,拨通中心的120只需要六七秒钟时间。

    定西市卫生局胡局长说:今年5月,定西市卫生局与甘肃电信定西分公司共同发文,将120语音提示直接改120直拨,从根本上解决拨打不便的问题。对于目前120急救电话仍是语音提示,胡局长认为主要责任在电信公司。

    甘肃电信定西分公司负责人侯总称:从今年6月5日起正式运行新系统,实现120电话直拨,但新系统运行两天后,定西市二院?穴县医院?雪有关领导找到公司,要求恢复以前的语音提示,声称市民已经习惯了语音提示,所以他们又将系统恢复到以前的状态。

    定西市二院的雷院长则称:主要原因是定西市只有一个120急救电话,担心改直拨后会出现急救病人都被拉到市医院抢救,影响到县医院的收益。, http://www.100md.com