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别让你的员工太郁闷
http://www.100md.com 2006年12月4日 《健康时报》 2006.12.04
     现代社会,无论是各界精英还是普通职员,心情郁闷是一种普遍存在的现象。英国电信公司进行的一项调查表明,在其10.4万名全球雇员中,每天有多达500名员工因精神问题请病假。员工的心理健康问题越来越影响到企业的发展,成为企业不得不关注的一个问题。

    工作中为什么会有那么多的郁闷情绪呢?

    首先是工作本身带来的影响。比如过度加班、经常出差、过大的压力、人际关系问题、工作上的挫折,以及工作过于重复单调等,都会给员工带来心理上的问题。

    除了这种与企业有关的压力外,还有员工自身的原因,诸如来自婚姻、家庭的不幸、不快和突发事件,来自酗酒和吸烟等威胁自身健康状况的不良嗜好等,也是员工心理健康的隐形杀手。这两种压力,会造成诸如缺勤、离职、体力衰竭、精神恍惚、效率低下、抑郁症和自杀等一系列极端的后果,这种企业“慢性病”可能会对企业的生存发展带来消极的影响。那么有什么办法可以帮助员工减少郁闷情绪,变得健康和心情舒畅起来呢?

    国际上比较流行的一种做法是企业为员工做EAP服务。EAP(员工帮助计划)是一种由企业买单,由专业人员为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。EAP由美国人发明,最初是用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍的。如今,EAP已经发展成一种综合性的服务,其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题等各个方面,全面帮助员工解决个人问题。使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱,管理和减轻员工的压力,维护其心理健康。

    如果企业暂时还无法为员工提供EAP这样专业的服务,经理人也可以通过一些人性化的管理措施来帮助员工减少郁闷情绪:例如增加一些休息时间、给员工过生日、组织员工一起出游、帮助员工解决生活上的问题等。最重要的是,要出于真心实意做这些事情,而不仅仅是一种形式。

    另外,日本一些企业的方法可以借鉴,他们创造了一种被称为“爱抚管理”的模式:设置了放松室、发泄室、茶室等,来缓解员工的紧张情绪;制定员工健康修改计划,帮助员工克服身心方面的疾病和提高健康程度;还有的设置一系列课程进行例行健康检查,进行心理卫生自律训练、性格分析和心理检查等。

    通过这些方式,企业为员工提供了减少心理压力的途径,帮助员工更好地面对工作,因此这些双赢的方式值得企业借鉴和实施。, http://www.100md.com(北京师范大学心理学院余小倩)