毛巾打造的核心竞争力
如今，药店之间竞争激烈，如何在林立的药店之中，占有一席之地，是每个药店都在努力追求的目标。不少专家建议，要依靠特色服务，通过打造核心竞争力，来赢得消费者的信赖。这话说起来容易，但真正做起来就难了，特别是中小药店，没有雄厚的资本，没有较高素质的员工队伍，没有连锁的优势，那么，依靠什么来打造核心竞争力呢？
这个问题让我思考了很久，直到有一天，我去了一家理发店，才找到答案。
一次，朋友推荐我去一家理发店。这家理发店离我们不算近，而且理发师傅做头发的手艺也不比别家高出多少(当然，也不错)，为什么朋友喜欢去那里？去过几次，我才知道，原来秘密就在于毛巾上。
众所周知，理发店的毛巾都是共用的。人们去理发，都会担心理发店的共用毛巾不清洁，会染上一些病毒什么的。所以，这家理发店根据顾客的这种担忧，对于常来理发的顾客，给每人一条专用毛巾，在毛巾上写上顾客的名字，平时放在橱子里。每次，顾客到理发店理发，就用自己的专用毛巾，自然感到放心。这种做法，非常简单易行，却赢得了顾客的信任，使得“回头客”特别多。据老板说，他的专用毛巾，已达600多条。每天，理发店都顾客盈门，生意特别好。
一个很普通的理发店，居然用一块毛巾栓住消费者，打造出自己的核心竞争力，在众多的理发店中独树一帜。这给我很大的启发。作为中小药店，想在激烈的竞争中站住脚，必须有自己的特色，有自己的核心竞争力。而核心竞争力，并不是那么高不可攀的，作为中小药店，打造核心竞争力，并非一定要拼价格，甚至并不定是专业的药学服务。只要动好自己的脑子，找准顾客的心理，打造自己的特色(就像这家理发店的专用毛巾一样)，来满足顾客的各种需求。那么，中小药店也同样会开得很红火。, 百拇医药(刘静)
这个问题让我思考了很久，直到有一天，我去了一家理发店，才找到答案。
一次，朋友推荐我去一家理发店。这家理发店离我们不算近，而且理发师傅做头发的手艺也不比别家高出多少(当然，也不错)，为什么朋友喜欢去那里？去过几次，我才知道，原来秘密就在于毛巾上。
众所周知，理发店的毛巾都是共用的。人们去理发，都会担心理发店的共用毛巾不清洁，会染上一些病毒什么的。所以，这家理发店根据顾客的这种担忧，对于常来理发的顾客，给每人一条专用毛巾，在毛巾上写上顾客的名字，平时放在橱子里。每次，顾客到理发店理发，就用自己的专用毛巾，自然感到放心。这种做法，非常简单易行，却赢得了顾客的信任，使得“回头客”特别多。据老板说，他的专用毛巾，已达600多条。每天，理发店都顾客盈门，生意特别好。
一个很普通的理发店，居然用一块毛巾栓住消费者，打造出自己的核心竞争力，在众多的理发店中独树一帜。这给我很大的启发。作为中小药店，想在激烈的竞争中站住脚，必须有自己的特色，有自己的核心竞争力。而核心竞争力，并不是那么高不可攀的，作为中小药店，打造核心竞争力，并非一定要拼价格，甚至并不定是专业的药学服务。只要动好自己的脑子，找准顾客的心理，打造自己的特色(就像这家理发店的专用毛巾一样)，来满足顾客的各种需求。那么，中小药店也同样会开得很红火。, 百拇医药(刘静)