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失而复“得”
http://www.100md.com 2006年12月11日 《中国医药报》 2006.12.11
     在笑声中,我送走了今天的第一位顾客杨大爷。想起与杨大爷“不打不相识”的事,我不由得感慨起来。

    几个月以前的一天下午,店里的顾客特别多。我正忙着接待顾客,只见一位老大爷径直走到我的柜台前,对我说:“姑娘,麻烦你把谓尔舒拿给我看看!”我赶紧从柜台里取出一盒谓尔舒给了他。“这药是饭前吃,还是饭后吃?”我回答说,这没有严格的规定,饭前吃或是饭后吃都可以。大爷马上厉声说道:“这是什么药,说明书不写明白,你又说饭前饭后都行,到底让我怎么吃?”我赶紧向大爷解释:“说明书未注明的,您饭前吃吸收得会更好一些!”说完,我便转身去接待别的顾客,而当我回身想对大爷再说点儿什么的时候,这位大爷已经不见了,连那盒谓尔舒也一起失去了踪影。我急了,赶忙跑到门外去找,晚了,哪里还有大爷的影子啊!我气呼呼地回到柜台,心想:怎么会有这样的人,看着挺实在的,却干出这种事来,以后真不能轻易地相信人,这次只能自己赔钱了。

    原本以为这小小的“纠葛”就这样结束了,没想到几天以后我又意外地看到了这位老大爷。我本欲张口质问,但又怕老人不承认,给店里带来不良影响,只好悻悻地想,这次可得看紧这个“小偷儿”。只见他趁着柜台没有顾客的时候,又悄悄来到我面前,小声对我说:“姑娘,我有件事想和你说一下。”我心想,没准他又要打什么坏主意,便没好气地问:“什么事?你说!”大爷满怀歉意地解释:“那天我光顾着生气了,回家以后才发现,我把你们的药拿走了,而且还没付钱呢!”说着,大爷把钱放到了柜台上。

    听他这么一说,我顿时为自己当初的想法羞愧起来,自己真是“以小人之心度君子之腹”,赶忙红着脸对大爷说:“没什么!那天您走了以后,我特地向药师咨询了,这种药里面含有猴头菌粉,适宜饭前吃。”大爷赶忙向我道谢,我微笑着回答:“这是我的工作,应该的,您不必客气。”就这样,我和杨大爷渐渐熟悉起来,他成了我们这儿的常客。

    我想,我“失而复得”的不仅仅是一盒药,而是一个朋友,更是一颗友善的心。

    文/李琳琳, 百拇医药