摘要： 目的 采取医患沟通的综合措施，达到和谐医患关系，减少医疗纠纷的目的。方法 营造良好的沟通氛围，采用多种沟通方式，注重医务人员的体态语言和语调，树立病人是有心理活动的人，纠正见病不见人的观念，同时要讲究沟通的艺术。结果 经过几个方面的综合作用，使医患间顺利沟通，关系和谐，达到了预期的目的。结论 要取得医患沟通的良好效果，不仅仅是医院建立几个制度、出几个沟通样本，也不仅仅是医生和患者之间的讲几句话，而是几个方面综合作用的结果。

    关键词： 医患沟通；沟通氛围；沟通方式；沟通艺术

    近几年来，各医院对医患沟通越来越重视，有的把医患沟通制度改了又改，就怕哪一方面写得不周到；有的对医务人员进行了专门培训，对医患沟通的内涵、要素、沟通的艺术、沟通的时效性都讲得一清二楚；有的还出台了医患沟通的样板。这些都对医患沟通起到了一定的推动作用。但在实际工作中，怎样才能顺利沟通、真正达到沟通效果，笔者认为还需注意做到如下几点。

    1 医患沟通需要良好的沟通氛围患者一进医院就看见工作人员的着装、享受着工作人员的服务 ......