服务也是一种促销
在美国，大型连锁药店间除了并购、扩张，进行规模竞争以外，它们与单体药店、超级市场间的竞争也从未停止过。这种竞争很大程度上表现在促销策略的选择和实施上。比如在有名的连锁药店沃尔格林，就实施过“多花2.99美元，可以买到带有樱桃味的抗生素”的促销活动。看来，在竞争日趋激烈的药店行业，借助一些小恩小惠来吸引新的消费者的做法是很普遍的。
方便购买和附加服务是最好的促销
美国南佛罗里达大学营销学助理教授詹姆斯·柯蓝分析道，诸如风味药品或礼品卡之类的促销活动也许会改变消费者的购物习惯。目前的药品零售行业面临着各种挑战。要让消费者分清药店的服务或产品，需要下很大的功夫。其中，促销功不可没，它能让顾客改变消费习惯，特别是让消费者能再回来。而促销带来的客流量也是药店所追求的。不过，促销也不可能一劳永逸，药店的销售业绩与行业趋势的关系更为密切。通过促销让消费者走进来后，药店还要用服务和便利性打动他们，让他们养成在这里购买药品的习惯。
, 百拇医药
赠品的选择是买赠活动成功的关键之一。合适的赠品会增加顾客的兴趣，刺激和强化顾客的购买动机。然而规模较小的单体药店无法像大型连锁药店那样开展大型促销活动，但也有自己的促销绝招。在南卡罗来纳州的Palmetto市，口碑不错的Faith药店就是通过免费送货服务来吸引顾客的，该项服务深受老年顾客青睐。店长莉莲·奥克帕雷克坦承：“人们很在乎免费送货这项便民措施，药店也是因此而备受关注的。”
Faith药店的街对面有一家沃尔玛药品超市，而药店的顾客群却未受影响。事实上，沃尔玛的存在反而给药店带来了更多的顾客。因为在沃尔玛购买处方药，顾客往往得等上1小时，而在Faith药店只需5~10分钟就能搞定。
“就算药店推出了香蕉味的处方药，也不代表消费者会上门买药。”沃尔格林药剂师珍妮·帕伦特强调，“还有很多人不知道药店能提供此项服务，因此药店需要更大力地宣扬。”或许，这也是药店促销的意义所在吧。
价格促销的效果往往适得其反
, 百拇医药
由强生公司麦克尼尔实验室推出的解热镇痛药泰诺的价格比阿司匹林高50%，主要面向医生和卫生保健人员销售。看到泰诺问世后销量在直线上升，布里斯托尔-麦尔斯公司以为机会来临，于1975年6月推出一个叫“戴特尔”的药品，并称此药品“具有与泰诺同样的止痛效果，并且一样安全可靠”。两种药品的不同之处是在价格上。“戴特尔”的广告中说，买100片泰诺药片需要花2.85美元，而100片“戴特尔”只需要1.85美元。然而“戴特尔”并未像泰诺一样成功。
布里斯托尔-麦尔斯公司所犯错误之一是：它在传统的试销地——奥尔巴尼和皮奥里亚市进行市场试验。在这样一个新品迭出的市场，没有特别大的传播影响，谁会密切关注这种特色并不很明显的产品呢？
另一个更关键的错误是：在“戴特尔”广告打出的两个星期之前，强生公司已经通知布里斯托尔-麦尔斯公司，说自己准备降低泰诺的价格，反击“戴特尔”；并且，强生公司也确实发出通知，降低药店现有存货价格。然而布里斯托尔-麦尔斯公司还是顽固地发动了进攻，他们在接到对方的降价通知后，立即马不停蹄地开始行动，甚至把电视广告的日期提前。很显然，他们觉得泰诺价格变动的信息要传到全国的所有零售点还需要一段时间。然而他们想错了。强生公司向广播电视、报刊杂志、专利协会和商业促进委员会进行了投诉。为此，广播电视界要求“戴特尔”改变打压对手的行为。“戴特尔”的广告进行了一次修改，把“价格更低”改成了“‘戴特尔’花钱更少，少得多。”然而强生公司又进行了一次抗议，结果“少得多”也被删掉了。最后，哥伦比亚广播公司和全国广播公司都拒绝插播“戴特尔”的广告，布里斯托尔-麦尔斯公司的苦水只能往肚子里咽。
强生公司的阻击战非常有效，“戴特尔”的市场占有率从未超过1%。另一方面，泰诺的销量蒸蒸日上，阻击产生的能量把这一产品推向了巅峰。, 百拇医药(晓其)
方便购买和附加服务是最好的促销
美国南佛罗里达大学营销学助理教授詹姆斯·柯蓝分析道，诸如风味药品或礼品卡之类的促销活动也许会改变消费者的购物习惯。目前的药品零售行业面临着各种挑战。要让消费者分清药店的服务或产品，需要下很大的功夫。其中，促销功不可没，它能让顾客改变消费习惯，特别是让消费者能再回来。而促销带来的客流量也是药店所追求的。不过，促销也不可能一劳永逸，药店的销售业绩与行业趋势的关系更为密切。通过促销让消费者走进来后，药店还要用服务和便利性打动他们，让他们养成在这里购买药品的习惯。
, 百拇医药
赠品的选择是买赠活动成功的关键之一。合适的赠品会增加顾客的兴趣，刺激和强化顾客的购买动机。然而规模较小的单体药店无法像大型连锁药店那样开展大型促销活动，但也有自己的促销绝招。在南卡罗来纳州的Palmetto市，口碑不错的Faith药店就是通过免费送货服务来吸引顾客的，该项服务深受老年顾客青睐。店长莉莲·奥克帕雷克坦承：“人们很在乎免费送货这项便民措施，药店也是因此而备受关注的。”
Faith药店的街对面有一家沃尔玛药品超市，而药店的顾客群却未受影响。事实上，沃尔玛的存在反而给药店带来了更多的顾客。因为在沃尔玛购买处方药，顾客往往得等上1小时，而在Faith药店只需5~10分钟就能搞定。
“就算药店推出了香蕉味的处方药，也不代表消费者会上门买药。”沃尔格林药剂师珍妮·帕伦特强调，“还有很多人不知道药店能提供此项服务，因此药店需要更大力地宣扬。”或许，这也是药店促销的意义所在吧。
价格促销的效果往往适得其反
, 百拇医药
由强生公司麦克尼尔实验室推出的解热镇痛药泰诺的价格比阿司匹林高50%，主要面向医生和卫生保健人员销售。看到泰诺问世后销量在直线上升，布里斯托尔-麦尔斯公司以为机会来临，于1975年6月推出一个叫“戴特尔”的药品，并称此药品“具有与泰诺同样的止痛效果，并且一样安全可靠”。两种药品的不同之处是在价格上。“戴特尔”的广告中说，买100片泰诺药片需要花2.85美元，而100片“戴特尔”只需要1.85美元。然而“戴特尔”并未像泰诺一样成功。
布里斯托尔-麦尔斯公司所犯错误之一是：它在传统的试销地——奥尔巴尼和皮奥里亚市进行市场试验。在这样一个新品迭出的市场，没有特别大的传播影响，谁会密切关注这种特色并不很明显的产品呢？
另一个更关键的错误是：在“戴特尔”广告打出的两个星期之前，强生公司已经通知布里斯托尔-麦尔斯公司，说自己准备降低泰诺的价格，反击“戴特尔”；并且，强生公司也确实发出通知，降低药店现有存货价格。然而布里斯托尔-麦尔斯公司还是顽固地发动了进攻，他们在接到对方的降价通知后，立即马不停蹄地开始行动，甚至把电视广告的日期提前。很显然，他们觉得泰诺价格变动的信息要传到全国的所有零售点还需要一段时间。然而他们想错了。强生公司向广播电视、报刊杂志、专利协会和商业促进委员会进行了投诉。为此，广播电视界要求“戴特尔”改变打压对手的行为。“戴特尔”的广告进行了一次修改，把“价格更低”改成了“‘戴特尔’花钱更少，少得多。”然而强生公司又进行了一次抗议，结果“少得多”也被删掉了。最后，哥伦比亚广播公司和全国广播公司都拒绝插播“戴特尔”的广告，布里斯托尔-麦尔斯公司的苦水只能往肚子里咽。
强生公司的阻击战非常有效，“戴特尔”的市场占有率从未超过1%。另一方面，泰诺的销量蒸蒸日上，阻击产生的能量把这一产品推向了巅峰。, 百拇医药(晓其)