妙手改制广仁的外科医生
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本报记者 刘钢 摄
企业医院曾经是我国重要的医疗卫生资源，约占卫生资源总量的40%。随着市场经济的深入，曾经的“香饽饽”变成了今天的“烫手山芋”，企业医院从企业主体剥离是不可避免的趋势。北京广仁医院是由于2004年北京起重机厂朝阳广仁医院搬迁，继而由企业医院转为股份制医院的。今年62岁的刘振明院长正是广仁医院历史变迁的最佳见证人。外科医生出身的刘振明现在不仅要负责医院的业务工作，还有医院的经营工作，这种角色的转换对他来说既是机遇也是挑战。
临危受命
“政府要求企业医院从企业主体分离，企业不再对医院承担管理工作，医院分离后要么不办，要么就是改制。我爱这个医院，我不能让它消失，所以我选择了改制。”刘振明回忆起当年广仁医院要从北京起重机厂剥离时的情景说。
2004年，是决定广仁医院命运的一年。在此之前，企业医院既不是企业，也不是事业单位，它是一个四不像。广仁医院的前身———北京起重机厂朝阳广仁医院始建于1990年，2004年由于原院址要拆迁，加上要求企业医院要从企业主体剥离，改制势在必行，一直主要从事医务工作的刘振明肩负起改制这个重任。
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医院改制是个复杂的系统工程，同国有企业改革有许多相似之处，但也有其特殊性，产权改革、人员安置和运行机制都是医院改制需要面对的问题。2000年，原北京市建筑工人医院现在的北京市健宫医院是北京市改制的第一家企业医院，当时施行的是公开招标，通过评估得来的4177万元医院资产进行改制，主辅分离后引进了民间资本进行股份制改造。刘振明认为，健宫医院为广仁医院改制提供了不少可以借鉴的经验。
艰难起步
“原院址拆迁，广仁医院有的人就直接退休了，有一部分人则开始自谋职业，而我就只带着十几个人和广仁医院的牌子搬到了朝阳区劲松农光里。”刘振明现在谈到当年的困境时反而显得比较轻松。
对于原全民所有制医院来说，早就习惯了吃大锅饭，等待企业和政府的配给，一旦要求自主经营，自负盈亏，就完全来到了一个全新的领域。在决定广仁医院改制的早期，资金问题着实让刘振明头疼了很长时间。以前所有事情都是由企业负责，现在全部要由医院自己负担，除了正常的医疗所需费用外，水电费、暖气费等费用都要医院负担，这些费用是以前从来都没想过的。
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一直主要从事医务工作的刘振明，突然接触经营和整体运作，还是有点措手不及。喜欢挑战新机遇与事物的刘振明迅速调整好自己的状态，以广仁医院现有的品牌为卖点，本着服务于患者的理念，在最短的时间内找到了投资方。2004年，广仁医院以500万资金注册，并将医院搬迁到劲松农光里112号楼南综合楼。在经过一段时间的筹备后，2005年11月广仁医院重张。
招贤纳士
21世纪最缺什么？人才!这句话刘振明深有体会。
作为患者，往往希望少花钱就能看好病，因此医务人员的素质水平是医院能否生存发展的关键。高级医务人才的引进就是医院竞争的砝码，为了得到患者的信赖就要在医务工作的安全和可靠上下工夫。
刘振明一直将人才的培养与引进放在医院工作的首要位置，他深信只有好的医疗技术队伍，才能吸引更多的患者，也能为患者提供更好的服务。在医务人员的考核上，刘振明不仅看中医务人员的技术实力，医务人员能否和患者进行顺利沟通也是一项重要的考核指标。秉承“以人为本”的理念，广仁医院组建了一支由医学教授、硕士生导师及硕士、主任医师、副主任医师领衔的优秀医疗团队。同时，与北京同仁医院、垂杨柳医院等单位建立长期的合作关系，使医院的技术水平不断提高。
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经过一年多的发展，广仁医院目前共有卫生技术人员43人，其中有中高级以上职称的人员占卫生技术人员的40%以上，医院先后花费百万引进了美国 LOGIQ 300 彩色超声诊断仪、全自动生化仪等只有在大医院才有的设备，目前日门诊量在130人左右。
三年大计
“现在医院的所有收入都是靠自己赚来的，所有工资都是自己开，患者就是我们的衣食父母，得到老百姓的认可不仅要靠技术，还要靠我们的服务和热情，但是服务的理念在我们的工作人员中依然需要加强。”刘振明说。
身为一级综合性医保定点医院，刘振明深知扎根于社区的重要性。广仁医院先后在农光里社区推出了2500人次的60岁以上老人免费体检、免费妇科普查、患者就医电话预约接送等服务。“看病有人引、出院有人送、回家有人访。”刘振明说这是服务于患者的最基本措施。从事多年医务工作的刘振明无论是在医院经营还是在医生责任上，都时刻把患者放在首要位置，他认为患者的信任是医院发展的根本，也是医院发展的前提，只有患者满意，医院存在的意义才能得到体现。
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在经营中，刘振明一直在为员工灌输服务的理念，叮嘱员工时刻将患者的利益放在首位，以此来打造“百年广仁 健康百姓”的建院信条。本着这个理念，广仁医院在一年多的经营中一直在稳步发展，虽然目前还处在负债经营中，但喜欢挑战的刘振明一直在心中构想着自己的广仁医院。“我希望在3年后医院能实现收支平衡，更好地平价服务于患者，到那时候，我也可以放心地退休了。”62岁的刘振明笑着说。
人物档案
刘振明：北京广仁医院分管外联工作的院长，副主任医师。1969年毕业于北京医科大学，从事临床外科专业。先后供职于四川省泸州长起医院。1989年回到北京，在北京起重机厂朝阳广仁医院历任外科主任、业务院长，有丰富的临床工作和管理工作经验。
记者手记 医院也需要经营
乍一看，刘振明并不像一家医院的院长。
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印象中的医院院长，应该是坐在办公室里，接接电话，开开会，听一下汇报，一副很悠闲的样子。我和刘振明近一个半小时的对话，多次被电话和来找他的工作人员打断。电话多数是来找他问人员招聘的事情，刘振明都详细地询问求职者的具体情况，并认真地记录了下来；来找他的工作人员多数是问一些医院内部的杂事。
采访中提到医院可以为患者提供车接车送服务的时候，刘振明突然打断记者：“不好意思，需要接个患者，我要打个电话。”
当记者问及刘振明，做广仁医院的院长是不是太累了，他坦言，现在比以前是累多了，也比很多大医院的院长要累得多。作为一家股份制一级医院，在人员和机制上都没有大医院完善和健全，由于是自负盈亏、自主经营，自己的工资和医院的整体经营效益完全挂钩，刘振明所在的院长位置并不仅仅是负担医院的业务，同时也负责医院的经营工作。这是很多改制后医院院长共同面临的一个共同问题，医院已经转化为企业，院长自然转为经营者的角色。
单纯地从事医务工作，接触的只是患者。从事经营工作，接触的则是更多的老百姓。在医疗技术水平很难分出高下的时候，服务则成为最吸引老百姓的东西。进入广仁医院的大堂，就会看到穿着粉色护士服的护士热情地为你开门，并为你提供导医服务，这在大医院是很难看到的温馨场面。
医者父母心，医院的管理者更需要博大的爱心。经营医院和学习钻研一项医疗技术完全是两码事，但做好了，最终的受益者都是老百姓。 本报记者 顾 博, 百拇医药(顾博)