营销之道：酒香也怕巷子深
以前，提起医院营销，似乎是“大逆不道”，因为医院不用营销。其实有市场就应该营销，有竞争也应该营销。酒香也怕巷子深，谁不营销，谁就会陷入被动。医院要生存，要发展，离开营销是不可能的。看过12月1日贵报刊登的《医院营销定位要明确》一文，笔者也深有感触。
笔者所在医院是一家企业医院，新的领导班子上任后，医院获得了很大成绩，几年间收入翻了三番，成为了当地知名的三级甲等医院。当医院新病房大楼建成后，床位将由现在的800张上升到1500张，新的医疗集团也正在组建，这是领导班子团结进取，运筹帷幄，更重要的是加强医院营销后取得的辉煌成绩。
医院不仅要营销，而且要加大营销力度，适应市场的发展，适应竞争的需要。现在，民营医院的营销力度比较大，一些公立医院存在消极观望的情绪，这是很有害的，无论是哪级医院，无论性质如何，必须加大营销力度，否则就会被淘汰。
笔者以为，医院加大营销力度，主要应该做好以下几个方面的工作：
, http://www.100md.com
一、成立专门的营销机构
医院的营销成功与否，除了领导的重视外，成立专门的营销部门非常重要，因为平时许多科室都有各自的职责，不可能去营销，必须抽调专门人员进行营销，笔者所在医院就成立了“公共关系部”，进行了一系列的营销策划，如与网络公司合作，在网上推介医院，经常组织专家义诊，为孤儿院献爱心，与民政局一起参与残疾儿童“康复明天计划”等，都收到了很好的营销效果。成立专门的营销部门是营销的前提，而且该部门中应该配备懂得医院管理和医院营销的专门人员，进行大力度的营销，一定会收到明显效果。
二、全员参与营销
专门部门进行营销是很重要的，广大员工的参与也不可少，因为员工的口碑效应也很明显，每一个员工周围都有很多亲朋好友，让他们在平时不知不觉中对医院进行宣传，会收到意想不到的效果，有时甚至事半功倍。根据这个特点，笔者所在医院推出了员工营销的理念——“人人争做医院亲善大使”活动，让每一个人成为医院的亲善大使，成为医院的宣传员、营销员，不仅调动了广大员工的积极性，而且随着医院的形象与地位的提高，许多患者慕名而来，比单纯的广告宣传效果明显得多，获得了很好的营销效应。
, 百拇医药
三、把握营销重点
营销是一门学问，更是一种艺术，在营销中要根据自己医院的特点与实践，进行针对性营销，不能盲目。每一个医院都有自己的强势学科，比如笔者医院的腔镜科在省内有名气，骨科在市里首屈一指，重症ICU也很有实力，于是，医院就把这些优势转化为名气，成为营销的方向与重点，在本市及周边城市进行营销，围绕建立“豫西南最信赖的医院”这个主题，做到有的放失，营销很成功。慕名而来的患者非常多，还有外省患者，从而真正把强势学科变成了知名学科，这就是营销的魅力。
四、明确营销目的
有些医院也进行营销，但是不仅不分重点，营销目的也不明确。今天是这个目的，明天是那个主题，根本没有明确定位，虽然营销不停，效果却不令人满意。医院营销应该制定一个短期、中期、长期的营销计划，不能摸着石头过河，做到什么程度就算什么程度，这样反而适得其反。比如笔者医院为了加大对周围农村的营销力度，推出了“向父老乡亲送温暖”活动，深入周围村庄进行义诊扶贫等，增加了医院的知名度，也推介了医院的良好形象，这种目的明确的营销不仅使医院吸引了大量患者，也受到患者的好评。
五、要加大营销投入
营销不是空头支票，营销不是没有成本，要营销就应该加大投入力度，不能舍不得花钱，那样是搞不好营销的。笔者医院在门诊建立导医咨询系统，与网络公司合作建设网上预约挂号系统、自动电话随访出院病人系统等，投入都很大，也收到了明显效果。营销的投入，其收益是阴性的，看起来不明显，但实际作用很大，因此，应该加大对营销的关键设备、人员的投入，让投入推动营销，让投入换来效益。
医院加大营销力度，不仅是竞争的需要，更是自身发展的需要，谁把握先机，谁就能受益。医院营销战已经开始，作为医院管理人员，一定要未雨绸缪，及早规划，抢得先机，做好营销这篇大文章，为医院的腾飞、发展再添动力。, http://www.100md.com(王秋冬)
笔者所在医院是一家企业医院，新的领导班子上任后，医院获得了很大成绩，几年间收入翻了三番，成为了当地知名的三级甲等医院。当医院新病房大楼建成后，床位将由现在的800张上升到1500张，新的医疗集团也正在组建，这是领导班子团结进取，运筹帷幄，更重要的是加强医院营销后取得的辉煌成绩。
医院不仅要营销，而且要加大营销力度，适应市场的发展，适应竞争的需要。现在，民营医院的营销力度比较大，一些公立医院存在消极观望的情绪，这是很有害的，无论是哪级医院，无论性质如何，必须加大营销力度，否则就会被淘汰。
笔者以为，医院加大营销力度，主要应该做好以下几个方面的工作：
, http://www.100md.com
一、成立专门的营销机构
医院的营销成功与否，除了领导的重视外，成立专门的营销部门非常重要，因为平时许多科室都有各自的职责，不可能去营销，必须抽调专门人员进行营销，笔者所在医院就成立了“公共关系部”，进行了一系列的营销策划，如与网络公司合作，在网上推介医院，经常组织专家义诊，为孤儿院献爱心，与民政局一起参与残疾儿童“康复明天计划”等，都收到了很好的营销效果。成立专门的营销部门是营销的前提，而且该部门中应该配备懂得医院管理和医院营销的专门人员，进行大力度的营销，一定会收到明显效果。
二、全员参与营销
专门部门进行营销是很重要的，广大员工的参与也不可少，因为员工的口碑效应也很明显，每一个员工周围都有很多亲朋好友，让他们在平时不知不觉中对医院进行宣传，会收到意想不到的效果，有时甚至事半功倍。根据这个特点，笔者所在医院推出了员工营销的理念——“人人争做医院亲善大使”活动，让每一个人成为医院的亲善大使，成为医院的宣传员、营销员，不仅调动了广大员工的积极性，而且随着医院的形象与地位的提高，许多患者慕名而来，比单纯的广告宣传效果明显得多，获得了很好的营销效应。
, 百拇医药
三、把握营销重点
营销是一门学问，更是一种艺术，在营销中要根据自己医院的特点与实践，进行针对性营销，不能盲目。每一个医院都有自己的强势学科，比如笔者医院的腔镜科在省内有名气，骨科在市里首屈一指，重症ICU也很有实力，于是，医院就把这些优势转化为名气，成为营销的方向与重点，在本市及周边城市进行营销，围绕建立“豫西南最信赖的医院”这个主题，做到有的放失，营销很成功。慕名而来的患者非常多，还有外省患者，从而真正把强势学科变成了知名学科，这就是营销的魅力。
四、明确营销目的
有些医院也进行营销，但是不仅不分重点，营销目的也不明确。今天是这个目的，明天是那个主题，根本没有明确定位，虽然营销不停，效果却不令人满意。医院营销应该制定一个短期、中期、长期的营销计划，不能摸着石头过河，做到什么程度就算什么程度，这样反而适得其反。比如笔者医院为了加大对周围农村的营销力度，推出了“向父老乡亲送温暖”活动，深入周围村庄进行义诊扶贫等，增加了医院的知名度，也推介了医院的良好形象，这种目的明确的营销不仅使医院吸引了大量患者，也受到患者的好评。
五、要加大营销投入
营销不是空头支票，营销不是没有成本，要营销就应该加大投入力度，不能舍不得花钱，那样是搞不好营销的。笔者医院在门诊建立导医咨询系统，与网络公司合作建设网上预约挂号系统、自动电话随访出院病人系统等，投入都很大，也收到了明显效果。营销的投入，其收益是阴性的，看起来不明显，但实际作用很大，因此，应该加大对营销的关键设备、人员的投入，让投入推动营销，让投入换来效益。
医院加大营销力度，不仅是竞争的需要，更是自身发展的需要，谁把握先机，谁就能受益。医院营销战已经开始，作为医院管理人员，一定要未雨绸缪，及早规划，抢得先机，做好营销这篇大文章，为医院的腾飞、发展再添动力。, http://www.100md.com(王秋冬)