南昌大学抚州医学分院2006年1月25日顺利获得了由深圳环通认证公司颁发的ISO9001-2000质量管理体系认证证书。该院是国内首家获此认证的公立高等医学院校，也是江西省首家整体通过ISO9001：2000认证的教学单位。通过质量管理体系的有效运作，实现内控制度建设，促进了管理规范化；优化过程控制，提高了工作效率；完善体系制度，加快了文件的运行；重视持续改进，工作呈现螺旋式上升。

    一、ISO质量管理体系产生的背景

    “不发展，就要死亡；不创新，就被淘汰”，这是当今高校生存的基本法则。南昌大学抚州医学分院(以下简称分院)现属南昌大学医学院专科部。在抓住与江西医学院合并、扩招和新校区建设等三个发展机遇之后，作出了又一个发展举措，全面运行国际通用的ISO9001:2000质量管理体系。这是学校实施教育品牌的战略，也是提供优质教育服务观念的具体实践。使单纯通过外力推动质量评估变为学校的自觉行为、形成校园文化。

    经过一系列紧锣密鼓的努力，分院成为国内为数甚少的整体通过认证的高校。一种以教育服务观、过程管理观、全面质量管理观、“持续改进”发展观为核心理念的教育管理体，在分院深入人心，迸发出了勃勃生机与无限活力。

    二、质量管理体系的实施思路和基本模式

    为全方法满足质量管理体系标准的要求，首先建立《质量手册》并发布实施。该《手册》中包括分院质量方针和质量目标，明确了质量管理体系的范围，描述了分院的组织机构、职责权限和质量管理体系所涉及的过程和相互关系。

    1、质量方针、目标

    经过充分讨论和协商，分院确定了质量管理方针：“依法办学、质量强校、关注顾客、诚信服务、持续改进、务实创新”。这一方针体现了分院要通过对创新的不懈追求，从而把分院的发展不断推上新的台阶。

    分院以方针为框架，制定了分院质量目标，横向展开到各项专业管理，纵向落实到各个岗位。，将各层次目标纳入年度计划，责任制考核体系，并按年度修改完善。

    2、体系覆盖范围

    建立质量管理体系以前，分院体系覆盖范围包括学生教育、教育教学、行政管理及后勤保障等四个部分。以直接或间接影响体系有效性的过程和活动为主线 ......