“无效退款”的承诺不可轻信
李女士在街头看到一则广告，上面写着“到××减肥中心减肥，10天减6斤，30天减20斤，无效退款”等内容。这让急于减肥的李女士很动心，于是来到该减肥中心。服务员在作了一番热情宣传后，对李女士说：“你是今天第一个光顾本店的顾客，我们给你优惠，做30次减肥，只收600元，保你满意。”李女士想做腹部减脂，就花了600元办了一张减肥卡。然而令李女士没想到的是，做了24次减肥，竟一斤未减。对此，该减肥中心的服务员解释说，“局部瘦身不减体重”。此时李女士意识到自己上当了，要求减肥中心退款。减肥中心却以“全身减肥”无效才退款为由，拒绝了她的退款要求。
李女士的遭遇绝非个别。某女青年到一家承诺“根治粉刺，无效退款”的容院治疗面部粉刺。美容院老板向其承诺，1000元的治疗费用包括30次中药面膜和其他外用药，如果不见效就免费继续治疗，直到治好为止。三个多月后，30次治疗全部做完，该女青年的面部粉刺仍未治好。而美容院却不再为其治疗，理由是治疗已经全部结束了，预交的1000元也用完了。该女青年说：“当初承诺30次治不好可以继续治，我的脸根本没好。”美容院老板却解释说，由于她处于青春期，粉刺不能根除，但她的皮肤比治疗前好多了。当女青年要求按当初的承诺“继续治疗”或“退款”时，当即被拒绝。
如今，人们在很多美容院打出的广告上都能看到或听到“无效退款”的承诺，也正是因为相信了这一承诺，消费者才放心地走进美容院进行消费，大胆地实施自己的美容计划。可等他们意识到自己的美容目的无法达到时，才发现所谓的“无效退款”，根本就是一个圈套，一个美容院从一开始就精心策划好的圈套。事实上，许多在“无效退款”的承诺引诱下花了钱的消费者，根本不可能因为美容“无效”而拿到任何的“退款”。
因此，对于美容院做出的“无效退款”承诺，消费者不可轻信。如果已经被“无效退款”给忽悠了，那就持有关证据到相关部门投诉或直接向法院起诉。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的有关规定，经营者对消费者做出的书面和口头承诺不予兑现，便是对消费者的误导与欺骗，应当给予相应赔偿。
文/张铁鹰, http://www.100md.com
李女士的遭遇绝非个别。某女青年到一家承诺“根治粉刺，无效退款”的容院治疗面部粉刺。美容院老板向其承诺，1000元的治疗费用包括30次中药面膜和其他外用药，如果不见效就免费继续治疗，直到治好为止。三个多月后，30次治疗全部做完，该女青年的面部粉刺仍未治好。而美容院却不再为其治疗，理由是治疗已经全部结束了，预交的1000元也用完了。该女青年说：“当初承诺30次治不好可以继续治，我的脸根本没好。”美容院老板却解释说，由于她处于青春期，粉刺不能根除，但她的皮肤比治疗前好多了。当女青年要求按当初的承诺“继续治疗”或“退款”时，当即被拒绝。
如今，人们在很多美容院打出的广告上都能看到或听到“无效退款”的承诺，也正是因为相信了这一承诺，消费者才放心地走进美容院进行消费，大胆地实施自己的美容计划。可等他们意识到自己的美容目的无法达到时，才发现所谓的“无效退款”，根本就是一个圈套，一个美容院从一开始就精心策划好的圈套。事实上，许多在“无效退款”的承诺引诱下花了钱的消费者，根本不可能因为美容“无效”而拿到任何的“退款”。
因此，对于美容院做出的“无效退款”承诺，消费者不可轻信。如果已经被“无效退款”给忽悠了，那就持有关证据到相关部门投诉或直接向法院起诉。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的有关规定，经营者对消费者做出的书面和口头承诺不予兑现，便是对消费者的误导与欺骗，应当给予相应赔偿。
文/张铁鹰, http://www.100md.com