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普药营销 点“泥”成金
http://www.100md.com 2006年12月18日 《医药经济报》 2006.12.18
普药营销 点“泥”成金

     普药如果包治很多病总是受人怀疑。越是专属的越显专业,越是专业的药越能针对专属人群的特点和偏好说话,也就越能产生共鸣,越容易打动消费者。(肖志飞 摄)

    行内的朋友抱怨说,现在做药越来越难,因为想搞个独家品种难上加难。

    我国真正自主研发推出的新药本来就少,现在国家新政又对一药多名实行严格管理,原来靠变换药名大肆申报新药的路子已经被封死。绝大多数企业都没有完全的新药或所谓的独家品种,一种普药有几十上百个企业在生产。因此,同质化严重的普药会在很长一段时期成为医药市场的主角。

    普药在很多企业原来都是“泥饭碗”,不作为重点,一般都是听天由命、自然销售。但现实逼着企业不得不考虑如何把“泥饭碗”炼成“金饭碗”。目前企业的主要问题,一是模式单一,只知将产品放在渠道里自然流通,能流多少算多少;二是怕打出江山坐不稳,打开了市场,做了先驱也成了“先烈”;三是错误认为做普药就是上卫视、央视“烧钱”,君不见多少上卫视、央视“烧钱”的企业,因为缺少精准策略化指导的传播,或是只知传播不知推广,不但没有点“泥”成金,企业反而赔得连经营都困难。
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    “金饭碗”没了,很多企业不得不把精力放在曾经视为“泥饭碗”的普药上来。那么,相同名称、相同组方、相同质量标准、相同功效的普药如何才能做得不普通?普药应该从哪几个方面进行突破呢?

    突破点一: 细分用途玩个性

    从产品和医学临床角度看,普药适用人群广,一般说来没有特殊禁忌,是个泛人群概念。但是营销也那样做就瞎了。其一:一个品种有众多厂家在生产,凭什么非得买你的?其二:药品作为特殊商品,专病专治才更符合消费者的需求和心理。同样的病,儿童与大人的药应该不同,男人用的与女人用的药应该有区别,这是人之常理。其三:在广告传播上,分秒寸金,在有限时间内必须将众多诉求点优化和聚焦,多了就成了姥姥不疼、舅舅不爱的主。不聚焦就无效,这是传播的铁律。

    普药要卖出不普通来,单点发力就显得非常重要。找到主力消费人群,抓住后再进行系列延展,这样做往往比面对泛人群出击更能出成效。
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    江中制药推出的健胃消食片是典型的普药,在上市当年回款5000万元,应该说也不错了。但江中制药没有满足,他们将目标人群细分,推出儿童型健胃消食片。同样的药方,2005年销售规模接近8亿元,这令江中人狂喜不已。现在,其在中药类健胃药市场占有率已达到60%,成为品类巨人。

    突破点二: 对症下药树专业

    将普药功能和症状明晰化、聚集化,然后对症下药。普药适用人群广,批准的功能比较多。随便一个小普药,功能主治一大堆。消费者买药是治病,治病当然越明确越好,包治很多病总是受人怀疑;越是专属的越显专业,越是专业的药越能针对专属人群的特点和偏好说话,也就越能产生共鸣,越容易打动消费者。这就要求对症下药。就像狙击手之所以令人胆寒,是因为目标单一,一枪致命。

    将普药功能或症状差异化,进入一个没有竞争对手的空白市场,做有针对性的传播,将消费者引导到自己的市场中去,会节省很多人力和财力。
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    大多数感冒药都宣称可以对抗感冒引起的多种症状甚至所有症状,也就是所谓的“一药多效”。但是,中美史克在新推出的抗感新药康泰克清时却反其道而行之,针对症状明晰,宣称康泰克清主要解决由感冒引起的发热、头痛、四肢酸痛等症状,而不是包治感冒引起的所有症状。同理,葵花胃康宁定位在老胃病上,也为其赢得了大量的市场份额。

    突破点三: 找个代号巧传播

    将普药传播符号化,让消费者对普药产品的功能、功效之外的那个标志性符号引起注意并感兴趣,使之产生一对一的联系。

    普药一个最大的特点就是同质化严重。但是对于同一面孔,如何让消费者快速区分、记忆很关键。要知道消费者对一个信息的关注时间一般只有5秒。在有限的时间里,一个有特点的形象或符号比抽象的文字更好记忆。

    在普药领域,营销和传播出的内容很多时候不是技术和功能,而是符号和识别,这在功能、功效、适用人群路人皆知的普药的营销传播中尤应如此。因为技术和功能不好差异化,传播出来也不好记忆。就像对于一个陌生人来说,记住他的黑痣比记他的名字容易多了。如果一个普药能借助一个形象,将产品特性淋漓尽致地表现出来,快速传达给消费者,那将事半功倍,必定会是一个成功的策略。
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    补锌市场老大三精葡萄糖酸锌打出“蓝瓶的钙,好喝的钙”,用蓝瓶表现高科技、高纯净度、强功效暗示等利益点。海外制药推出感冒药时,就用感叹号命名,有记忆点也上口,现在在感冒药市场表现也算是“咣咣”的了。

    突破点四: 墙里开花墙里香

    市场开发聚集化,立足当地,放眼全国,墙里开花必须墙里先香。

    普药作为一个大众消费的药品,在这方面大有文章可做。动辄上卫视、上央视,并不是大多数普药生产企业的好选择。

    做市场的人经常会碰到一个怪现象,那就是墙里开花墙外香——当地的产品在当地卖不好(白酒可能算个特例),尤其是医药保健品,外来的和尚会念经,自己的和尚咋看咋不行。

    花小钱也能办大事,就看你怎么花。对于一个效果过硬的普药,如果把家门口和周边市场做透做大,花费不过是上卫视、央视做广告的十之一二,而产生的销量可能与之会不相上下。因此,在家门口建立地域认知,照顾好身边消费者,让经营者得到实惠,有时即使价格比同类产品高一点照样能被接受。
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    温州海鹤药业在中国医药界可能没多大名气,但是他是浙南唯一一家中药企业,以普药为主,没有大传播。但是,其一年光在温州地区就销售2000多万元。它的一个单品——左金丸,价格比同类高,照样在温州市区年销售近500万元。墙里开花墙里也香了,与其他大广告、大流通策略相比,做好家门口的市场,照样过得不亦乐乎。

    突破点五: 先入为主抢好位

    普药营销,“先入为主”很重要。谁抢先发出声音,占据消费者的心智,谁就有可能成为该品类的代表,谁就能获得最大的利益,因为“第一胜过更好”。

    很多普药厂家生怕自己栽树、别人乘凉,都不愿意进行市场教育。如果哪家企业从观望中走出来,第一个发出有个性的声音,往往能在消费者心智阶梯上占据有利位置,有可能形成单品代表品类的大好局面。做热了市场,做大了蛋糕,最受益的还是第一个发声者。

    神威药业是一家以普药生产为主的中药企业,其在普药营销领域做得非常不错,在普药藿香正气软胶囊的推广上敢为天下先,率先在市场中发声——“中暑、肠胃不适、夏季感冒,用神威藿香正气软胶囊”、“选藿香,认准神威,认准软胶囊”等,把功效清晰化了,把消费者吸引过来,使得神威的产品市场成倍地增长。宛西制药在六味地黄丸市场抢先发声——“药材好,药才好”,在同质化严重的六味地黄丸市场让消费者记住了“仲景”牌。

    找准突破点,是普药营销最关键的第一步。有了突破点,在传播策略、渠道策略、网络建设等方面的配合下,就一定会脱颖而出。普药市场大有作为,就看你有没有发现机会的眼光。, http://www.100md.com(郝振义 王宏君)