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供应商的卖场“升迁之道”
http://www.100md.com 2006年12月20日 《医药经济报》 2006.12.20
     药店终端对重点供应商的支持有很多方面,这也是一个良性循环,得到支持越多,表现就越好,重点供应商的地位就更加巩固。当然,没有永远的赢家,也没有永远的输家,只要把握了合适的机会,任何一个经销商都可能成为重点供应商。

    案例:漫长的入场审批

    经销商张老板这几天急得像热锅上的蚂蚁,觉得头发晕,平常没有的毛病好像一下子都冒出来了。什么事这么烦心?原来是他刚接的几个新品在XL连锁药店申报快20天了还没有通过,迟迟不能进场销售。这不,他已亲自到XL药店的采购部跑了一个星期,采购经理也见了,但还是那句话:“还在审,别着急。”能不急吗?晚一天就少一天的销量,那可是白花花的银子呀!所以张老板天天跑,每天都打电话,终于有一个采购助理悄悄对他说:“张老板,看你这样子真是不好意思。其实,我们审新品根本不用那么长时间。和你同时申报的HJ公司的几支新品只要3天就下来了。主要原因是HJ公司是我们的重点供应商,享受优先政策。不过,这一点是公司规定的,我个人也帮不上你什么忙。”张老板这才明白自己为什么会一直遭遇阻碍了,原来自己不是XL药店卖场的主要供应商,好政策都给了别人。
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    看样子,要让自己的待遇提升,就要想办法获得重点供应商的名份,才能有好的政策与支持,才能把生意做好。可是,怎样才能成为连锁药店的重点供应商呢?张老板陷入了冥思苦想……

    分析:药店不会“一视同仁”

    其实,让张老板困惑的重点供应商问题并不是一个陌生的话题,厂家和经销商对零售终端有一些级别划分,以便于他们实施和给予不同的管理政策;那么,零售终端对供应商进行等级划分也是很自然的事情。任何一个竞争领域本来就没有完全平等的,地位也只有靠实力去争取;而地位的差异就导致待遇的不同,这也是基于有限资源的最有效利用而产生的。就大型连锁药店而言,供应商的等级划分是其优化赢利模式的一种手段,而这一手段实施的核心就是“供应商贡献度”。下面我们就从几个方面来剖析这个问题:

    为何给供应商分级

    首先,我们要弄清楚终端为什么要进行供应商的等级划分。前面已经说过,竞争领域没有完全平等,那这个“差异化”实际上来自当事者本身。终端是基于自身的赢利需求进行各项资源的调配和管理的,其中,供应商是最重要的一块,也是利润的源头。“20/80原则”运用在供应商管理中也是非常合适的,20%的厂商贡献80%的业绩和利润,自然就是卖场的主要供应商,他们是药店生存和发展的保障。
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    对供应商的划分将有助于实现卖场资源的最有效运用,将各种经营数据进行组合、调配以达到最适当的程度,也能获得最大化的利益组合。因此,大型药店对供应商的级别划分是非常重视的。一般来讲,在供应商的级别划分上,卖场的参考因素有:产品、利润贡献、形象影响度、可持续发展能力等。透过对供应商各种指标的考核而产生的供应商级别划分有两种模式:产品类级别和战略类级别。前一种级别侧重于产品结构和利润贡献,后一种结构偏重于企业形象和战略联盟关系的建立;前一种级别是基础,容易复制和模仿,而后一种级别则带有企业特色,一个典型的例子就是OEM自有品牌厂商的开发,它的特点就是不易复制,卖场对其掌控度更高。这里,我们重点谈的是第一种供应商级别的划分模式:产品类级别。

    你符合哪个考察标准

    要想成为重点供应商,就必须清楚地了解卖场对供应商的划分,通常情况下,卖场会将供应商分为A、B、C三级,各自的比例分别为20%、50%、30%。占20%的称为“主力供应商”,50%称为“较重要供应商”,另外的30%称为“可选择性供应商”。在具体划分的时候,考虑的指标参考值包括:
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    产品组合 这是最基本的条件之一,包括产品的品牌知名度、销售业绩、销售毛利等。在任何时候,终端都会欢迎最好的商品和最具实力的合作商。因为最好的商品就可能有最大化的销售利润,而最有实力的供应商通常都握有最好的商品。在利益纽带的联系下,双方所追求的仍是“门当户对”。

    利润贡献 做生意说白了就两个字:“赚钱”。所以,卖场会将供应商的利润贡献能力看得很重。这个利润贡献不仅仅只是“销售毛利”,它包括一切可以创造收益的部分:费用投入、返利、促销支持、合同条款等。如果销售毛利低了,没关系,只要你费用投入多,返点高,综合毛利达到药店的需要也不影响你成为重点供应商。

    终端有何倾斜政策

    我们知道,药店终端对供应商的等级划分是为了保障其利润最大化,这就要通过资源的合理运用来实现。通常,卖场会将资源向重点供应商倾斜。这些支持主要包括:

, 百拇医药     结账优先 重点供应商也就是A级供应商的商品创造卖场大部分的业绩和毛利,这一块是药店经营的基本保障,而结账是供应商最在意的一个环节。所以,卖场会优先保障A级供应商的货款结算,因为卖场不想遭受重要药品缺货的损失。

    新品申报优先 每一天,大型连锁药店都会接到许多新品申报申请。在同等条件下,自然是A级供应商的新品批得快,优先满足重点供应商的要求,这是卖场供应商管理的一个基本要点。当然,如果你是B、C级供应商,你愿意付出更高的新品费用,你的新品也会批得快。

    促销安排优先 在大型药店中,30%的业绩是由促销品创造的。促销形式包括:DM海报、店内促销、端架促销、主题活动等,你拥有更多的促销机会,就拥有更多创造业绩的机会,当然,这种机会大部分会给A级供应商,非重点厂商要争取促销机会,必须付出更多。

    陈列优先 正常陈列是指货架的基本陈列面,其指标有:处于货架的哪几层?处于阴阳哪一面?排面有几个?卖场会按顾客的走向将陈列分为阴、阳两面。面对顾客直视方向的为阳面,因为可以一眼看到,不用转弯,不用回头。在货架部分,平行视线的高度为1.2~1.5米,用手可直接拿取的是陈列黄金区,不用抬手掂脚、不用弯腰是回转最快的区域。这些陈列的最优地段就是留给重点供应商的,通常也是厂商的必争之地。
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    促销员设置优先 对于药品来说,就目前的情况看,有促销员和没有促销员的销量差别是巨大的,尤其是保健品,促销员的引导作用极为明显。所以,卖场会在促销员的名额和设置上给予重点供应商更多照顾。经常可以看见,有些非主力供应商为上一个促销员而苦苦哀求卖场采购。

    对策:强大自己 寻找机会

    药店终端对重点供应商的支持还有很多方面,这也是一个良性循环,得到支持越多,表现就越好,重点供应商的地位就更加巩固。当然,没有永远的赢家,也没有永远的输家,只要把握了合适的机会,任何一个经销商都可能成为重点供应商,因为卖场对重点供应商的划分和管理是动态的,谁都有被踢出局的可能。那么,供应商可以从哪些方面调整自己,以获得机会,扭转地位呢?

    改变和强化产品结构 可以从品牌知名度、单品毛利、产品结构、特色化商品等方面入手。对于一流品牌,哪怕利润再薄也不要轻易放手,那是一个重要筹码,利益就来自一流品牌创造的地位,没有强势产品是不可能成为重点供应商的。

    调整经营策略与方向 当你还没有实力成为所有卖场的主力供应商时,可以根据自己的实力和实际情况,选择你要重点支持的终端卖场,将有限的实力集中在那些卖场中进行投入,产生的效果一定比盲目贪多求大更实在。

    扩大规模效益 当几家小公司都在非重点供应商的漩涡里挣扎时,日子都会很难过。与其永无出头之时,不如联手合并成一个专业大公司,以增加自己的竞争力。, 百拇医药(黄静)