网络低价化妆品叫板直销企业
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本报记者 刘钢 摄
新推出的官方售价为280元的安利雅姿凝润保湿精华液，在购物网站上最低售价是180元；玫琳凯盈白洁面乳官方定价148元，在网上五折左右出售的比比皆是……化妆品直销行业随着电子商务的介入，仅是官方价格几分之一的网络价格使买家趋之若鹜，众直销巨头引以为傲的价格体系和销售网络一时间面临来自互联网低价销售前所未有的冲击。
网上销量堪比省业务量
爱用安利和玫琳凯的读者小秦欣喜地告诉记者，她最近化妆品开销省了一半，因为网络买东西比市场上价格至少便宜40%。记者通过搜索发现，淘宝网上卖雅芳和安利产品的卖家有几千家，相关商品数量有数十万，这样醒目的数字，几乎比厂家在一个大省的业务量还多。
12月16日20点40分至21点10分，记者在淘宝和易趣上搜索“雅芳”，发现该商品分别有121210条和7489条记录，搜索“安利”分别有100213条和15193条记录，搜索“如新”分别有31621条和1344条记录，搜索“玫琳凯”分别有71164条和3352条记录，就连多数消费者还不熟悉的完美和欧瑞莲在淘宝的“彩妆类目”中也分别有4958和766条记录。值得注意的是，几个直销巨头的产品在网上不仅数量多品种齐全，价格相当于官方价格的5至8折，甚至更低。随着有相当数量的买家已经形成了通过网络购买低价货品的习惯，网络购物形成了不容小看的成交量。
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淘宝买家对卖家的评价都是经过支付宝实际现金交易才记分显示，记者通过查看几个淘宝大卖家的信用记录和商品成交记录发现，低价货品受到了买家追捧。例如某位专卖雅芳和玫琳凯的皇冠级(信用点数在1万以上的)淘宝卖家一周成交玫琳凯和雅芳收到75条评价，一周成交金额超过4000元，一个月成交金额超过1万元，这样的成绩比一个优秀的直销员有过之而无不及，而且根据很多买家对卖家的评语显示，这些成交的产品绝大多数跟市场上流通的产品品质一样。
区域限制被网络打破
网络销售作为一个开放的空间，可以将货品销往任何一个地方，所以直销企业的区域限制政策在这里形同虚设。记者看到，欧瑞莲的产品本来只被准许在南京、无锡、苏州三地设点销售，淘宝上的“物品所在地”虽然集中在上海和南京，但也不乏贵州山西等其他地区，而销售地点则扩大到全国各地；完美仅被准许在广东21个市设点销售，而在网上的卖家来自全国各地，至于其他大品牌未被准许的地区，在网上也全部越界，变成了天南地北都可以买到商品。
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对于安利和如新而言，由于网上部分卖家有海外拿货的渠道，淘宝还出现了“进口安利”和“海外如新”与其国产产品争锋竞价的现象。记者在淘宝的“如新”品牌类目下搜索“海外如新”有2863条记录，“如新5.5折”和“如新5折”分别有3650条和1183条记录；“进口安利”8344条记录而且很多打出了“四折起”的口号。网上的大量低价不免让直销企业陷入尴尬，此前就曾发生某个地区的销售人员因为业务受到网络低价的冲击而萌生退意。
部分内部员工变身卖家
在网上以低于进价的价格大量倾销，这样的举动相信任何一个正常的销售员工都吃不消。据记者了解，雅芳给直销员的进货折扣是买满1200元打7折，如新的政策是销售员工在第1至6个月通过ARO系统拿货8.5折，6个月以上8折，但每月最多只能购买2500元的产品，而在直营店里购买永远都只打9折。安利表示自己的产品是原价卖给直销员，按销量返还不超过30%的佣金。
12月15日，记者以买家身份与淘宝一名专卖如新的卖家聊天，发现其网店中有大量的如新产品低至4.5折，此外还有5折的产自海外的如新产品，记者表示自己很困惑：“因为如新产品卖给销售员工的折扣最低是8折，你卖4.5折能赚吗？”这名卖家回答：“因为我贴了奖金的，低价只是为了跑量销售。”此外，5折大量出售安利和玫琳凯的卖家也是基本相同的回答，部分卖家透露自己的产品来源特殊，但能保证品质，个别还表示自己是为了升级自己的销售级别。
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如新有关人士对记者表示，网络上的如新产品如此低价有三种可能性，一是有人恶意把价格压低，二是有一部分是假货，三是部分销售员工囤货，而内部员工将低价货品外流占到的比例微乎其微，比如如新内部员工每个月仅能以5折购买500元的如新产品。目前公司已经注意到了这些低价货品并希望加以抵制，在有必要的时候法务部会和相关购物网站进行商榷并加以处理，因为正常的销售体系和价格需要进行维护。
囤货间接导致价格混乱
面对网上的低价，专家指出，虽然公司批发价没有受到影响，公司还是照样盈利，但这使各直销企业自身需要加强管理，以便维护自己的产品形象。
如新有关人士对记者表示，民间的低价对公司形象当然会有影响，所以需要规范，每一件如新正品都有单独条码，公司可以通过条码查询这些产品的流向，看是哪些销售员工在以低价卖出，但如果是假货和海外如新产品，就跟公司没有任何关系了。安利中国相关人士表示，所有的世界知名护肤品品牌都在淘宝存在大量低价货品出售，这主要是互联网络监管的问题，讨论如何监控电子商务和划分网络销售权利范围更有意义。她同时表示，这个问题公司绝对不会忽视。
直销专家胡远江在接受记者采访时表示，随着电子商务的平台越来越广阔，直销企业需要强化自身体系的管理，尤其针对一些漏洞要补上。他认为有的经销商囤货是为了拼级别，例如一级直销员升到二级需要当月卖出1万元，于是没达到的人就赶紧囤货，把囤的货全部低价卖出而获取销售奖金，当两相抵消后直销员还是有赚头。不论是针对囤货的销售人员还是其他有特殊渠道的卖家，如果企业的商品在某处形成了大量的低价，这无疑对企业不会是积极的影响，所以相关企业一定要严厉打击囤货，同时在营销环节的各个细节强化管理。 本报记者 杨珺, http://www.100md.com