小环节里的大文章
本报讯 (孙德春)近日，江苏省射阳县人民医院以开展“医院管理年”活动为契机，坚持把维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，建立医疗回访机制，受到了群众的好评。
门诊无假日，开启了延伸服务的新窗口。一个人生了病一时又离不开工作、学习岗位，而休息日医院又“休医”，看病就成了个难题。针对这种情况，该院从今年3月起实施了以“您的假日就是我们的便民服务日”为主题的无假日门诊，从而打开了延伸服务的新窗口。
医疗随访，让医患沟通的路越走越宽。该院于今年6月创建了随访中心，通过电话、信件、上门等形式，跟踪随访所有出院患者，送去医院的关怀与温暖，征求患者对医院工作的意见和建议，指导患者出院后的继续治疗和康复，把医疗服务延伸到患者家庭，在医患之间架起了一座沟通的桥梁。
送医下乡，架起了情系百姓健康的连心桥。“送医下乡巡诊活动”是该院保持共产党员先进性教育和推进医疗服务创优活动的又一举措，也是促进该县农村卫生事业发展，切实解决农民群众看病难、看病贵的有效途径。8月9日，该院由分管院长带队，组织了内、外、妇、儿等专科的医务骨干10多人组成的医疗服务队来到盘湾镇卫生院，进行送医下乡巡诊活动，帮助基层卫生院查房指导，对疑难病症进行会诊，并开展了专家义诊。
目前，该院已建立了送医下乡工作的长效运行机制，成立了分管院长任组长，办公室、医教科、发展部及各临床科室参与的巡回诊疗小组，把“送医下乡”由短期行为变成专家学者长期服务于基层、服务于医疗薄弱的农村地区的长期行为，在一定程度上缓解了农民求医难、求专家看病更难的状况，医疗服务更加贴近群众，贴近社会。
该院谷庆院长说：“小环节里同样能做出服务大文章，只有把服务做细、做实，才能真正做到以“以病人为中心”，也才能实现医院的可持续发展。”, http://www.100md.com
门诊无假日，开启了延伸服务的新窗口。一个人生了病一时又离不开工作、学习岗位，而休息日医院又“休医”，看病就成了个难题。针对这种情况，该院从今年3月起实施了以“您的假日就是我们的便民服务日”为主题的无假日门诊，从而打开了延伸服务的新窗口。
医疗随访，让医患沟通的路越走越宽。该院于今年6月创建了随访中心，通过电话、信件、上门等形式，跟踪随访所有出院患者，送去医院的关怀与温暖，征求患者对医院工作的意见和建议，指导患者出院后的继续治疗和康复，把医疗服务延伸到患者家庭，在医患之间架起了一座沟通的桥梁。
送医下乡，架起了情系百姓健康的连心桥。“送医下乡巡诊活动”是该院保持共产党员先进性教育和推进医疗服务创优活动的又一举措，也是促进该县农村卫生事业发展，切实解决农民群众看病难、看病贵的有效途径。8月9日，该院由分管院长带队，组织了内、外、妇、儿等专科的医务骨干10多人组成的医疗服务队来到盘湾镇卫生院，进行送医下乡巡诊活动，帮助基层卫生院查房指导，对疑难病症进行会诊，并开展了专家义诊。
目前，该院已建立了送医下乡工作的长效运行机制，成立了分管院长任组长，办公室、医教科、发展部及各临床科室参与的巡回诊疗小组，把“送医下乡”由短期行为变成专家学者长期服务于基层、服务于医疗薄弱的农村地区的长期行为，在一定程度上缓解了农民求医难、求专家看病更难的状况，医疗服务更加贴近群众，贴近社会。
该院谷庆院长说：“小环节里同样能做出服务大文章，只有把服务做细、做实，才能真正做到以“以病人为中心”，也才能实现医院的可持续发展。”, http://www.100md.com