近日，一位店长朋友告诉笔者，他遇上了一件烦心事儿：总部为了储备人力资源，安排了一次外出培训的机会，鼓励店员报名参加。但因为培训费用支出较大，每个培训名额药店将支出7000元左右，药店为了避免员工培训后跳槽走人，落得“人财两空”，要求报名培训的店员与药店签订“服务合约”，规定必须在接受培训后为药店服务四年以上，否则便不能获得这次培训机会。如此一来，大家心里“凉了半截”，纷纷观望，而无人敢轻易报名。“其实，我们也是为店员考虑啊。尽可能多地给他们创造学习机会和晋升机会，但大家为什么都不乐意呢？”该店长无奈地表示。

    ■莫用合同捆绑员工

    店长的抱怨让笔者联想到美国的一个案例。美国中部圣路易斯市的密苏里河畔，有一块占地286英亩的“宝地”——波音领导培训中心。波音公司的企业管理人员定期来此接受培训 ......