追梦人•轨迹
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【个人简介】
丁义涛，南京鼓楼医院院长，肝胆外科的主任医师、教授、博士生导师。他除了具有出色的技术专长，还有卓越的领导才能：1996年带领南京鼓楼医院走上集团化运行的道路，开启了中国公立医院集团化的先河，其以显赫的业绩在2006年被评为全国优秀院长。
【个人简介】
彭磷基，香港著名的实业家，其创建的祈福医院就在他的祖籍——广州市番禺区。虽然其先后在美国和加拿大攻读建筑专业，但是他对医学一直情有独钟。彭磷基的个人修养很高，他喜欢别人称他为先生而不是老板，自从其2001年建成祈福医院以后，他又多了一个自己喜欢的身份——院长。(刘景峰 摄)
【个人简介】
李镜波，东莞东华医院院长。他的身材不是太高，但是目光绝对炯炯有神，透出自信与睿智。李镜波28岁就做了东莞石碣人民医院院长；33岁做了东莞市中医院院长；39岁的时候，他和香港实业家李胜堆先生一起创办了东莞东华医院。(刘景峰 摄)
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本文所描述的3位主人公来自国内不同地区，他们或是大型公立医院的院长，或是民营医院的负责人，或是名声显赫的实业家。在医改唱得最响的这几年，他们分别用自己的方式投入到促进医疗体制改革、活跃医疗市场的洪流中来，他们把智慧和汗水奉献给了他们所钟爱的医疗卫生事业。虽然，改革不如理想中的彻底；虽然，生存的环境依然压力重重；虽然，还在“玩着烧钱的游戏”，但是我们依然从这些个性鲜明的故事里读出了他们追梦的轨迹，读出了他们的真性情，也读出了祖国医疗卫生事业的希望所在。
丁义涛： 公立医院集团化领头羊
【南京鼓楼医院集团简介】
南京鼓楼医院创立于1892年，是中国最古老的西医院之一。1996年11月，南京鼓楼医院、南京市儿童医院、南京市口腔医院联合组建南京鼓楼医院集团，成为全国第一家医疗集团。目前，该集团成员还包括南京市胸科医院、宿迁市人民医院以及上海梅山医院等，经过10年的努力，该医院集团管理方式正在从松散式走向紧密型，成为公立医院集团化运行的典范之一。
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丁义涛是个大气而内敛的人，他不习惯记者对他个人的事情问长问短，而喜欢就鼓楼医院的集团化运行谈他的想法。
“医院最初的组合并没有明显的市场观念，而是出于业务、生活的需要走到了一起。”丁义涛把最初的集团化运行称为自发的合作，而不是基于经济利益的需求。
南京市儿童医院和南京市口腔医院的前身就是南京鼓楼医院当年的儿科和口腔科，由于3家医院的地理位置很近，3家医院的专家经常互相会诊，保持着密切的业务交流。丁义涛告诉记者，专科医院发展到一定程度必须依靠综合医院的技术支持，而综合医院的发展也必须有技术力量雄厚的专科进行补充和健全，基于儿童医院和口腔医院近在咫尺，所以鼓楼医院就一直没有成立属于自己的上述两个科室。据丁义涛介绍，鼓楼医院和上述两家专科医院的合作还有一个重要原因，就是3家医院的医生、护士以及其他职工的关系也很亲密，比如一家人丈夫在鼓楼医院工作，妻子就有可能在口腔医院上班，这样的情况不仅存在，而且比较广泛地存在于3家医院之间。丁义涛笑称，这就是医院最终走向集团化的“群众基础”。
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1996年11月，3家医院在南京市卫生局的主持下组建成了南京鼓楼医院集团，3家医院通过签订单项协议和发布管委会纪要等形式，实行契约管理。但是，丁义涛院长同时也向记者强调，医院集团组建初期发展快、成果显著，后期发展慢、成效少，没有达到组建集团所规划确定的“从单个项目的联合开始，逐步实现技术、科研、教学、培训、设备、后勤服务等全面的紧密联合”的目标，其主要原因是集团未能形成实体，限制了医院集团向更高层次运作和发展。
2005年7月29日，被誉为江苏医疗界首个“医疗航母战斗群”的南京鼓楼医院集团紧密型重组正式宣告完成，从此，南京鼓楼医院集团成为事业性质法人，实行董事会领导下的行政负责制。集团紧密化后，拟分为集团、核心医院和外围服务3个层面。鼓楼医院、儿童医院、口腔医院和胸科医院构成集团核心层，集团内部实行紧密联结与松散联结并存，4家医院的全部资产及资源要素，实行紧密联结；以上述4家医院为核心，逐步吸收社会非营利性医院、营利性医院加盟。
“南医”印象——先行者
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公立医院的集团化运行一直是被业内人士看好的，因为我国加入WTO以后，国内医疗机构的生存状态将会产生很大的变化，因此，如何提高公立医院今后的运作效率和抗风险能力，一直是大家关心的事情。
丁义涛在医院集团化的进程中注重内外结合的改革，比如在鼓楼医院自身的学科建设上独创了几个管理模式，例如东进模式、一壮模式等，这几个学科建设的模式具有其个人的风格和南京鼓楼医院的特色。前些日子，南京鼓楼医院集团举行10周年庆典，一位专家称南京鼓楼医院集团是公立医院深化体制改革的博物馆。对此，丁义涛亦不谦虚，他认为深化公立医院集团化的目的就是规整医疗秩序——为了医疗体制的完善，也为了使南京鼓楼医院集团的改革更加深入。
由此可见，丁义涛获得全国优秀院长称号是当之无愧的，因为其率领的南京鼓楼医院在集团化改革上一路高歌猛进，这一点和他做外科医生的特点正好吻合——稳扎稳打，一步一个脚印。
彭磷基： 一位实业家的济世梦想
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【祈福医院简介】
祈福医院创建于2001年，医院投资10亿元人民币，是由祈福集团与广州中医药大学合作，按国家三甲医院标准及国际规范兴建、以中西医与自然疗法结合为特色的大型现代化综合医院。2003年，祈福医院获得世界评估医院质量的权威机构——国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)的认可，正式成为中国首家通过JCI认证的医院，为中国医疗机构与国际接轨首开先河。
传说中的彭磷基与医学有着不解之缘，2006年9月，他靠自学考上了暨南大学医学院中西医结合专业的博士，使得这位传奇人物又增添了几分神秘色彩。就在本报记者联系采访事宜的时候，祈福医院的工作人员告诉记者：“彭先生听说你是采访医院这一块的事情，很爽快地答应了。”这位工作人员透露，虽然彭磷基作为祈福集团的掌舵人，管理着十多家跨行业的企业，但平时十分低调，惟独乐意在媒体面前袒露自己在医学上的心扉。
所有到过祈福医院的人，无不被医院雍容华丽又不失细节考究的建筑风格所折服，这里每一个设计细节都是学土木工程出身的彭磷基亲自操刀完成的。谈起创办祈福医院的初衷，彭磷基打开了话匣子。彭磷基从小就对传统文化很感兴趣，喜欢看古书，他认为中国传承了几千年的文化必有其可取之处，尤其是中医药文化，他说自己从小生病都不喜欢看西医，而是坚持看中医。因此彭磷基认为，自身对传统医学的崇拜是他后来创建祈福医院的内在原因。
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记者在祈福医院采访时发现，无论是医院的外观还是病房内的设计，其设计都给人以温暖、亲切的感觉；无论是导医小姐还是大牌专家，其服务态度都给人以关怀和备受尊敬的感受。陪同记者采访的祈福医院市场部经理林先生说，彭磷基先生在医院的建设和管理上是倾注了很大心血的，“比如医院走廊里用的消毒水，彭先生就很反对用医院里常用的刺激性很大的来苏水等，宁愿买贵一倍的消毒水进行医院的日常消毒工作”，这么做是为了减轻就诊人们的心理压力，消除人们早已熟悉的“医院的味道”。
另外，祈福医院的诊室设计还十分重视保护病人的隐私权。林先生带记者到一间普通病房里参观，指着每一张病房上面环绕着的帷幕告诉记者，这是为了保护病人的隐私，即使是两个人一间房，也要为每个病人留够足够的私人空间。从日本留学回来的王燕博士告诉记者，当初她就是看到了医院的这个细节才决定来这里工作的，她说“彭总虽然是做房地产开发出身的，但是其医院的设计与管理很注重细节对患者的影响”。
在规模上，祈福医院是按照三甲医院的标准建设的，但是彭磷基对祈福医院有更高的标准要求。他说自己办医院的目的并不是为了赚钱，而是为了让就诊者能享受到高端的就医环境和医疗服务。所以，彭磷基在祈福医院开业前就不惜巨资请国际医疗管理方面的专家为医院全体员工进行培训。这种培训每年都有3~4次，5年来已花费约2000万元。但是彭磷基认为很值得，因为经过培训，可以使祈福医院的每一名员工都更注重诊疗规范和患者的安全。2003年，国内还没有一家医疗机构能获得JCI的认证，亚洲也仅有一家，所以彭磷基心想一定要争气，通过严格的培训和大手笔的投资，实现中国医疗机构的JCI认证梦想。据说，彭磷基在日常工作中常说，要把JCI的标准变成一种习惯!
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“医院这一块自从开业以来一直都是亏损的，第一年就亏了3000多万元，这些年虽然逐渐有所好转，但是直到2006年还是亏损的。”彭磷基先生这样的坦白，多少让记者有些吃惊。他接着说：“我有一个梦想，就是把祈福医院的经营理念逐渐渗透到国内其他地方，让广东乃至全国的人们都能享受到高标准的医疗服务。”彭磷基认为祈福医院这些年想“扭亏为盈”并不是不可能，只是他更想坚持自己的标准与理念，不计成本也要让患者享受到高效、合理、独特的医疗服务。
祈福印象
——贵族气
记者第一次到祈福医院是在3年前，那时候只知道这是一家很漂亮的医院，对其技术力量和服务特色并不了解；第二次到祈福医院是在2年前陪一位朋友就医，导医小姐和专科医生的服务，让人很有尊贵感，这是以往在任何一家医院都没有过的经历；第三次来到祈福医院是这次的采访。了解到彭磷基本人创建医院的经历，记者不由得叹服，一个人实现梦想的过程是如此美好。
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在记者的眼中，祈福医院可谓是民营医院中的贵族，这或许是与彭磷基的人生际遇以及他的学识涵养有着密不可分的联系。说祈福医院有贵族气息，也不仅仅只是因为它华丽的建筑风格，若不信，你可看电视和平面媒体，根本找不到祈福医院有像某些民营医院那样吹上天般的广告。在民营医院生存如此艰辛的今天，这一点尤其难得，说它自命清高也没问题，反正没有同流合污。祈福医院的贵族气息还表现在它内部管理的独特性，没有公立医院的沉闷，也没有沾染上一般民营医院的习气，所以，公立医院的艰难转身和民营医院的诚信危机离它都很遥远。
李镜波： 做人低调做事高调
【东莞东华医院简介】
东莞东华医院成立于1994年，是广东省第一家中外合作现代化综合性医院，其预算总投资7亿元人民币。1996年10月，医院获东莞市委、市政府授予的“社会公德先进集体”称号；1998年5月，被广东省红十字会正式命名为东莞市红十字会医院；2001～2004年通过了由中华医院管理学会发起的推荐全国“百姓放心医院”三个主题的创建活动的评审，成为全国首批“百姓放心示范医院”；2006年11月，该院获得了中国医院管理协会颁发的“大医精诚”先进集体称号，整个广东省获得该项荣誉的医疗机构仅此一家。
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从东莞东华医院的简介中不难看出，作为改革开放前沿阵地的一家民营医院，它的成长是如此迅速，怎么样做到这一点呢？当记者把心中的疑问抛给李镜波的时候，他憨厚地笑了笑说：“其实答案并不复杂。”
李镜波告诉记者，东华医院于1994年成立的时候，就非常注重公益性建设，并将“病人第一、信誉第一”、“服务社会，造福桑梓”等经营理念灌输给每一位员工。记者了解到，东华医院多年来对60岁以上老人免诊疗费，并免费为他们提供健康咨询、保健门诊等服务。东莞是外来务工人员最多的城市，为了满足东莞广大打工者的医疗保健需求，东华医院坚持不调高挂号费和诊疗费，并数次降低大型诊疗项目的收费标准。东华医院院长办公室主任李铁告诉记者，东华医院之所以能在群众中间有今天的形象和良好的口碑，和李镜波院长对医疗卫生事业的深度思考密切相关。
上世纪80年代中期，我国医疗卫生改革刚刚开始，许多问题尚在摸索之中，那时候在东莞石碣人民医院做院长的李镜波就对医院的服务行为、人事制度、分配制度等方面做出了大胆的改革，在他的倡导下，其所在的医院有了比较明显的变化。1987年，因为李镜波出色的医院管理经验，他被东莞市卫生局委任为该市中医院院长，东莞市中医院的业绩也因他的到来而取得了较为明显的成效：职工的积极性普遍提高，医院的社会效益和经济效益迅速增长，群众和患者对该院也给予了很高的评价。
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那么，李镜波这些年是如何管理东华医院的呢？李镜波又是温和地一笑：“别亦无他，只要做到外树形象内强素质即可。”1998年，一场突如其来的洪水使得全国29个省市遭受了不同程度的洪涝损失。刚成立没多久的东华医院积极响应政府号召，在医务人员相当紧张的情况下，依然派遣一支由骨干医务人员组成的医疗队前往湖北支援抗洪救灾工作。2003年非典袭来，在如此迫切需要广大医务工作者和医疗机构投入战斗的关键时刻，李镜波又坐不住了，作为一家民营医疗机构的领导，他主动要求参与到共同抗击非典的战斗中来。另外，该院还慷慨投入了200多万元的非典防治专项资金，并成立专门的抗击非典领导指挥小组以及突击一线工作小组，随时准备迎接可能遇到的非典病人。在李镜波的带领下，该院所参与的社会公益性事业还有很多。
李镜波告诉记者，由于东华医院是在新的医疗体制改革中成立的民营医院，职工分别来自全国各地，部分职工工作情绪不稳定，又面临着众多社会上对民营医院的认识不足，这些都对医院的生存和发展提出了严峻挑战。面对职工的期盼，他感到担子重、压力大、家难当。“如何使医院尽快摆脱这些困境？”李镜波说只有紧紧依靠领导班子和全院职工，适应医疗市场需求，形成合力，迎难而上，才能闯出发展新路。
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东华印象——风向标
李镜波属于那种忠厚老实之人，在深入的交谈中你更感觉到他是一个朴实的学者。说李镜波做人低调，那是名副其实的低调，记者只在东华医院的网站上看到过他的照片，除此之外，其他所有媒体都难觅其“芳踪”。说李镜波高调做事也是有根有据，其一篇《从东华医院看民营医院在医疗改革中的作用》让多少同行折腰，佩服他独到的见解；2005年9月，李镜波在东华医院召开的“广东省创建诚信民营医院”大会上宣读《全国民营医院诚信自律规范倡议书》，并带领省内30多家民营医院代表在倡议书上签名。舆论界认为，这次大会的召开，不仅强化了广东省民营医疗机构的诚信自律，还进一步提升了广东民营医院的社会形象和公信力。
有句话说得好，企业是企业家的物化，企业家是企业的人格化。从这个角度上讲，东莞东华医院就和李镜波有着天然的联系。东华医院在业界也算是不事张扬的那种，污七八糟的广告里没有它，纷纷扬扬的医疗纠纷中也没有它。东华医院，这个名字最常出现在学者的文章里，因为它已经成了民营医院的风向标。, 百拇医药