药店如何自我定位？
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今年由于供给过度，开药店已经不是件开门就能挣钱的活儿了，“药店关张潮”越演越甚，药店又该如何自我定位，找到发展的错位点呢？
笔者住家附近的这家药房(下称目标药店)就比较有代表性，因为这家店周围的医疗资源非常丰厚，医院、药店一大把，那么它该采取什么样的定位才能从众多的竞争对手中脱颖而出呢？
这家店位于上海市闸北区闸北公园大宁商圈所在地，周围分布着密集的居民区以及完善的生活配套设施。商业有大宁商业广场集群街，教育配套有上海大学延长路校区以及一所中学、一所小学，体育设施则有闸北体育馆以及上海大学网球场和游泳馆，娱乐设施有上海马戏城以及平型关路小吃一条街，医院有上海市第十人民医院(下称“十院”)和闸北中医院、闸北口腔医院、健桥医院以及2个地段医院。而且此地段交通非常方便，地铁有1号北延长线，公共交通更是发达。从消费群来分析，此地的居民区约60%～70%为老公房以及福利分房，30%～40%为新建居民小区，绝大多数居民是工薪阶层，购买力基本属于中等。
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仔细分析一下竞争态势(见图)：真正留给目标药店的市场空间并不是很多。原因一，十院和闸北中医院基本上把目标药店周围小区的医保消费“吃”掉了，因为居民到这两家医院的路程很短——只需要3～5分钟；原因二，从地理位置上来看，此店与几家医院均没有明显的行走交叉，因此医院跑单与它无缘；原因三，一些病情稍微严重一些的常见病的诊断以及自费购药都会在社区卫生中心完成；原因四，对价格比较敏感的消费者来说，他们更愿意跑到2公里外的汇丰大药房购药。那么，可以得出这样一个基本结论：目标药店的药品销售基本可以排除医保购药、自费诊疗购药、价格敏感性购药。
从商业位置及行走路径上来看，目标药店处于商业门面后5米左右，路人与此店之间有比较大的空地相隔，也就是说除非路人有既定的购药需求，否则进去的可能性非常小，而且由于与路人的距离较远，有关药店的促销消息、经营特色难以让路人知晓。
那么是不是这家店就没有商机了呢？有的，而且笔者认为有比较大的商机。因为这家店周边有大学，上海大学延长校区(下称“上大”)的西出口就在附近，而且此店占据了去地铁方向的必经位置。从人流来分析，由于上大的女生宿舍和研究生宿舍都在西出口，所以这是基本人流；随机人流为上大的上海本地走读生，他们的行走路线一般为西出口和南出口。上大的学生购药，这就是目标药店最大的商机。这一点一定要看得仔细，因为这是这家店生存的差异点。
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既然立足于上大的学生购药，那么基本可以认定这家店的定位就是学生药店。定位学生药店，是否还需要再次精确定位？由于该店旁边最主要的人流是女大学生，笔者个人以为可以再次精确定位，即定位为女学生药店，也可以说定位为青年女性药店。
在实际运营中，定位就是为了留住最大的消费人群，同时不排除其他的购买人群。定位就是特色，就是在核心消费群中建立品牌，并形成品牌认同感。
定位完成后，药店的装潢风格以及经营品类就必须以青年女性为核心。笔者对这家店的实际运营有如下建议：
采用开架式货架(现在是柜台式货架)；
装潢偏青年女性化(现在是中性装潢)；
大块玻璃窗和门都采用透光好的玻璃(现在的玻璃比较花，从外面看不清药店里面的布局)；
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撤掉门口的彩票销售点，门口可以加些女性喜好的装饰品(现在店门口比较邋遢，有一个彩票销售点，空地面积过大，没有太多拉动人流的装饰存在)；
经营品类上主要侧重于青年女性的美容、保健和治疗类产品以及女性常用日用品，比如药物化妆品、美容保健类化妆品、美容保健品、保养保健品、妇科药品、计生用品、常用药品(现在的品类没有侧重点)；
价格易采用平价制，也可以采用价值提升制，比如会员卡、定时赠品或者数量赠品(目前价格与周围药店雷同)；
采用社区和学生宿舍合作推广的方式(比如赠品券、折价券等)，让目标人群知晓药店以及光顾药店(现在没有任何推广方式)；
提供良好的后续服务，以服务营销来培育忠诚消费群(现在没有任何服务提供)。
当然，定位和运营细节只是笔者一家之言，成功与否也没有得到实际的验证，但只要我们努力思考如何经营的话，总会找到让药店脱颖而出，生意兴隆的良策的。
(作者系循环营销创始人、医药营销专家), 百拇医药([营销秀场•袁则红专栏])