当前位置: 首页 > 新闻 > 信息荟萃
编号:11380454
药店友情演义
http://www.100md.com 2007年1月24日 《医药经济报》 2007.01.24
     药店就像一个大家庭,在这个大家庭里,店员与店员之间的关系十分微妙,有“甜蜜型”(朋友关系)的店员,有“亲密型”(姐妹关系)的店员,也有“对立型”(对头关系)的店员。在这个“剪不断、理还乱”的特殊关系网里,每天都要上演各种各样的精彩故事——

    甜蜜型:我们是蓝颜知己

    ■七月飞花

    在旁人眼里,我们药店的大堂经理林燕和OTC柜组长倪正关系十分密切。但让我们不解的是:他们两个是老乡,平日里又同出同入的,而且还是同班同学,按说两人从上学到现在,这相处的时间虽说没有“8年抗战”,也有“5年磨砺”了吧,但两人关系却并不明朗——既不是甜蜜的恋人,也不像同事或朋友那么简单。用林燕的话说,他们是“蓝颜知己”。

    蓝颜知己?我还是头一次听说,这是一种什么样的关系呢?同事们谁也说不明白。后来发生在药店的一件事终于使我们对这种关系有所“顿悟”。一天中午,一位中年妇女怒气冲冲地跑到总服务台:“药店有药,你们凭什么不卖给我?”面对顾客的质问,身为药店大堂经理的林燕忙陪笑说:“怎么可能呢?我们不会放着好好的生意不做。”原来,该顾客在货架上选购药品时,正要把某药品放进购药篮里,却被一位店员拦住了,表示该药品就剩最后一盒了,不能销售。顾客一听,颇为生气:“难道这盒药有质量瑕疵?”“没有。”店员说。“是破损药品?”“不是。”“那为啥不能卖给我?”“已经卖出去了!”“胡说!”顾客怒不可遏,“明明在货架上放着,怎么能说已经卖了?你们这是在搞消费歧视!”说完,便到服务台投诉。弄清了来龙去脉后,林燕马上通知当事店员到办公室。此人不是别人,正是倪正!
, 百拇医药
    “这位大嫂想买的药已经卖出去了?”林燕劈头就问。“当然。”倪正说。“销售票打了吗?”“没有。”“钱缴了吗?”“没有。”“那按照药店的销售规定,应该卖给这位大嫂吧?”林燕一连串地反问,倪正还从没有看到她这样严肃过,有点无法招架:“按规定是可以……”“那就按规定办吧,你不用解释。执行!”林燕斩钉截铁地说。

    打发走这位顾客后,倪正“乐不可支”地跑到林燕的办公室:“丫头,刚才批评我时挺过瘾的吧。但这回你可要‘引火烧身’啦!”“什么引火烧身?”林燕不解。“知道为什么那盒药不能卖吗?”倪正说:“因为那盒药是孙店长刚刚打电话让给她留的,有急需。她可能10分钟后就来取。‘大难’将至,你现在还是快想想对策吧?”“怎么不早说呀,你?”林燕嗔怪,想着孙店长平日的严肃,她苦笑说,“这回被你害惨了……”“是你不听我解释嘛,还打官腔儿,当着顾客的面儿把‘死命令’都下了。”倪正“不怀好意”地笑着说,“我要是不执行,不是有损你的‘权威’嘛!”正当林燕不知所措的时候,倪正忽然变戏法似地从口袋里取出一盒同样的药品:“拿去吧,看我‘以德报怨’,对你不错吧。中午您给安排一下,咱就不回家吃饭了!”原来,为了避免让林燕受批,倪正在送走那位顾客后,特意到附近的一家药店买来一盒同样的药品,以备孙店长来索,帮林燕解了围。
, 百拇医药
    “所谓‘蓝颜知己’,就是除了爱人以外的异性关系,绝对和所谓的男女关系不搭边。他只是你约会的拍档,可以陪你吃喝玩乐,和你交流思想,捎带帮个小忙,除此之外,你们拥有各自的阳光,空气和水分。”这就是林燕对她和倪正“关系”的解释。而让我们更感动的是他们之间那种弥足珍贵的友情。

    亲密型:形影不离两姐妹

    ■千江月

    我们药店有一对形影不离的姐妹——小颖与小佳。每到上班时间,当你看到有两个女孩子一起骑车到药店,下班时一起回家,逛商店时两个人也是同进同出,不用问,一定是小颖与小佳。就连平时发表什么看法,两个人也是惊人的一致,以致于有些同事开玩笑地说:“你们俩不会是同性恋吧?”

    其实,两个人的性格爱好还是不大一样的,小颖比小佳小几岁,而且性格比较内向,为人谦让。而小佳则比较外向,有能力,也有主见,小颖遇到什么事,总是请小佳拿主意。一个内向,一个外向,两个人在一起,性格上还挺互补的,自然很少产生矛盾。两人又居住在同一小区,晚上下班可以相互照顾。这种种原因,使两个人很快亲密起来。
, 百拇医药
    两位美女,都到了谈婚论嫁的时候,所以有时免不了去相相亲。有一次,家人给小颖介绍一位男朋友。第一次会面,小颖心里面有些打鼓,为了壮胆,也为了找个参谋,所以小颖拉上了小佳陪同。为朋友两胁插刀,小佳当然义不容辞了,谁让两人是好朋友呢。双方在咖啡馆见了面。第一次见面,气氛上总是有那么一点尴尬,小颖又不好老是开口,女孩子嘛,得矜持一点才显得有修养。于是,摆脱这种尴尬气氛的任务就落在小佳身上了。事不关己,小佳当然放得开,与对面的男士高谈阔论,随意发挥,把气氛搞得很活跃。谁知,小佳表现得过了头,有点喧宾夺主,引起了对方的注意。分手时,男士竟然向小佳要手机号码,显然,是对她有点意思了。天哪,小佳马上意识到,要坏事了。只好强调自己是陪同人员,还撒了个谎,说自己已经有男朋友了,此事才算作罢。

    经历这件事之后,小颖再相亲时,小佳死活不去,小颖只好自己“单刀赴会”了,同事们知道这件事后,开玩笑说:“怎么以前都是“形影不离”,现在变成“形单影只”了?

    “无间道”型:欢喜冤家
, 百拇医药
    ■小娅

    我们药店的男店员小张和大李都是前年同一批进店的,两人的业务技能都挺不错的,关系也挺好的。可能是由于男同胞天生喜欢争强好胜,所以两人总喜欢暗暗地较劲,有时候也会相互作弄一下,所以大家都说他俩是一对冤家。

    有一次,小张有事离开了药店一下,忽然,药店的电话响了,是一个朋友找小张的。大李一接电话,就对对方说:“找小张吗?他生孩子去了。”对方一听,莫名其妙,就问:“这不可能吧,男人哪能生孩子……”对方还想问,大李忙把电话挂了。后来小张知道了这事,和大李在药店争执了一番,最后还是大李请客吃饭,才平息了这事儿。有一次,小张和大李正在上班,大李去了一趟医药公司,恰巧大李的爱人来药店找大李,她一看见小张就问;“我家大李哪里去了?”这正好让小张找准了机会报复大李,于是脱口而出:“嫂子,大李没和你说啊,他早就升职了,现在不站柜台,坐办公室了。”大李的爱人一听,又惊又喜地说:“这家伙升职了怎么也不告诉我?”小李见状马上说道“嫂子,那你可要当心了,说不定大李是想背着你偷偷地存私房钱呢。”只见大李的爱人阴沉着脸就走了。据店长说大李当晚回家就被“严刑逼供”了,还是店长帮他解的围呐。

    去年年底,医药公司举行了一次药品知识抢答竞赛。这一对冤家同时报了名。而且两个人的热情高涨得一塌糊涂。结果,在进行抢答的时候,两个人的意见不统一,一个说新的药品管理法颁布是在2001年,另一个硬说是2000年,而且同时按下抢答键,这下可乱了套了,不仅没有拿到名次,还闹了个不愉快回来。事后,店长批评他们说:“如果你们再这样下去,影响药店的工作,我就炒你们鱿鱼。”一听说要炒他们鱿鱼,两个人不吭声了。最后,他们向店长保证,从今以后,握手言和,再不作乱。哈哈,你别说,这一对冤家现在还真的变成了好朋友。, 百拇医药