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重回阳光下的一种努力
http://www.100md.com 2007年1月29日 《医药经济报》 2007.01.29
     真正推动产业进步的源动力还在于新药创新。从这个角度来说,规范医药代表的行为,让医药代表重新回到“药厂与临床医生之间的桥梁”这个角色也大有文章可做。

    数日前,中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会(RDPAC)对外界宣布,其向210名外资医药企业雇用的医药代表颁发了“医药代表资格证书”。毫无疑问,这次活动是外资企业在华的一次自律与宣传活动,旨在向外界显示其与药品营销中商业贿赂行为是界限分明的,也似乎重新令医药代表这个职业回归到了阳光之下。

    无独有偶,在美国,医药代表的行为规范问题也曾引起人们的关注:去年6月,美国马萨诸塞州参议院通过法律,严禁医药代表向医生赠送礼品、安排娱乐活动和旅游等。

    医药代表究竟怎么了?无疑,制药公司都是追求盈利的,因此它们不免要将销售业绩作为医药代表唯一的考核与奖励指标,这就从根本上使得这个药品推广的主力军慢慢“念歪了经”,回扣,贿赂,成了充斥于这个行业的负面词汇,医药行业的声誉也因此受到波及。
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    的确,带金销售能在短时间内拉动销售业绩,但是,这种违规违法的行为将注定是短命的,任何一个企业都不可能依靠回扣傲立于市场竞争之中。更重要的是,医药产业还不同于一般行业,它担负着“治病救人”的社会使命。从这个意义上来说,一个成功的制药企业必定是一个形象良好的社会公民。有这样一个例子,先灵葆雅公司首席执行官海森曾在美国破天荒地将医药代表的收入与销售业绩挂钩的传统做法改变为医药代表仅领取单纯性基本工资,此举显示出的意图就是,不鼓励医药代表强行推销产品,而是鼓励其与医生建立更为长远的联络,实实在在地把公司的服务推向医疗界。实践证明,由于该公司的医药代表为医生提供了大量有益的新药信息,医生对公司的产品产生了信任感,公司的销售业绩也就丝毫没有受到影响。

    事实上,真正推动产业进步的源动力还在于新药创新。从这个角度来说,规范医药代表的行为,让医药代表重新回到“药厂与临床医生之间的桥梁”这个角色也大有文章可做。对于国内企业而言,即便目前还很少开发新分子结构产品,但只要企业在新药开发过程中存在创新的卖点,就能自豪地将这样的创新部分以及由此带来的临床优势通过医药代表告诉医生,并从医生那里得到用药反馈以帮助企业开发下一代产品,毕竟,即使是两性霉素或是多柔比星这样的高毒性药物运用了脂质体靶向给药技术之后,其临床表现也能有明显改观。而且,任何研发只要能带来临床上的优势,就可以用医药代表作为沟通桥梁来扩大销售;即使是老药新用、新给药技术、新剂型、新剂量、新适应症,这些研发的闪光点都可由医药代表传达给医生。所以,国内的制药企业不要因为在药物创新上还比较吃力,就忽视医药代表的“学术角色”,进而打消国内医药代表走“正途”的信心和勇气。

    由此可见,医药代表这个职业在我国依然有很大的发展空间。无论如何,各行各业都不可能缺少必要的产品促销活动与相关销售人员,医药行业也是如此。从这个意义上来说,RDPAC的认证工作更是一种自律行为,企业在逐利的同时不能忘记自身的社会声誉,唯有如此,才能保证其长远发展,而医药代表,在药品营销战线的最前沿,就直接显现着这个行业的总体形象。, 百拇医药(黄东临)