销售升上去成本降下来
几年前，快配还不像今天这般火，医药企业对降低物流成本的理解尚停留在建设大型医药物流中心、发挥集中配送优势的阶段。如今，越来越多的企业对快配感兴趣，但部分企业仍然担心，如果采用快配，销售额可能增加，但同时物流成本也会增加，将给企业带来致命的伤害。
物流成本分析
快配模式和中国医药行业的特点，决定了医药快配企业的物流成本主要分为人工成本和运输配送成本两大部分。通过对成熟的快配企业的物流成本分析，我们可以看出降低物流成本的关键是对人工成本、运输成本进行整体规划和控制。
(1)人工成本
由于快配企业的客户大多是小客户，每次订货量不多，货值较低，因此，销售达到一定规模的快配企业，仓库人员每天的主要工作就是负责散件药品的出库。以江苏某医药物流中心为例，该企业日销售额平均在160万元左右，其中，散件药品的出库量占每日药品总出库量的73%，500元以下的小额出库单比例高达43%。在这样的医药物流中心，药品的拣选出库、复核、拼箱、装车等工作，均需付出大量的人力资源。
, 百拇医药
随着企业销售规模的扩大，人员数量还会不断增长，员工的工资性费用(指发给职工的工资、奖金、各种补贴等带有工资性质的费用)是企业物流成本的主要组成部分。根据地区差异，笔者认为，如果快配企业物流管理水平较高，物流员工(验收、库房、运输配送)的人工成本控制在含税销售额的0.3%～0.45%左右是比较理想的，如果超过这一比例，则需进行物流“诊断”。
(2)运输成本
在江苏这样医药市场比较发达的省份,医药快配企业在配送半径200公里之内实现含税快配销售额达到4亿～6亿元是比较理想的(物流成本大约在300万～480万元之间)，如果要在其他省份实现同等规模的销售，则需投入更多的物流资源。对医药快配企业而言，要想持续抢占终端市场，就要拥有既能保证配送时效，又能保证覆盖较远距离的配送网络。对运输能力的倚重，决定了运输成本是快配企业物流成本的又一大组成部分。这里需要注意的是，随着市场竞争的加剧，二级配送网点对于快配销售而言越来越重要。
, 百拇医药
流程优化控制人工成本
如果医药快配企业的仓库是平面单层库房(面积不低于6000平方米)，月含税销售额在5000万～6500万元之间，则仓库作业人员总数(包括验养、保管员、发货员、复核员)不超过140人，这对物流成本的控制是比较理想的。
具体而言，如果是一家成熟的医药快配企业，库房是单层大库，则仓库管理宜采用“整零分开”的管理策略，整散件库区可按照剂型将其分成不同的小区，实行“定人定柜台”发货。对出库流程的设计，可考虑采取在集中打单、分库区的同时拣选出库、复核员移动复核收货并行的模式。
对于快配销售仅占总销售极小比例、日散件药品出库量在十几万元规模的企业，笔者个人认为仓库不适宜“整零分开”，整散件药品合并存储更有利于降低人工成本。
外包模式降低运输成本
控制运输成本，最好的方法是将车辆和运营费用包给驾驶员个人，根据驾驶员的工作量(配送件数、药品件数、配送里程)进行费用结算，企业与驾驶员以契约的形式合作。
如果运营成效显著，企业可以结合仓库作业流程，将复核员、送货员的使用与费用都包给驾驶员(分线路)，同时为作业过程中的货损、货少等差错、事故等制定出较为清晰的责任划分准则，这样一来，企业总的物流成本还会进一步降低。但必须注意的是，要适当做好对其的监督，保证企业的声誉。
总的说来，医药快配企业的物流成本控制在含税销售额的1.2%以内是较为理想的状态。而医药快配企业赢利模式应该如何构建呢？敬请关注下期收尾篇。, http://www.100md.com(张凌辉)
物流成本分析
快配模式和中国医药行业的特点，决定了医药快配企业的物流成本主要分为人工成本和运输配送成本两大部分。通过对成熟的快配企业的物流成本分析，我们可以看出降低物流成本的关键是对人工成本、运输成本进行整体规划和控制。
(1)人工成本
由于快配企业的客户大多是小客户，每次订货量不多，货值较低，因此，销售达到一定规模的快配企业，仓库人员每天的主要工作就是负责散件药品的出库。以江苏某医药物流中心为例，该企业日销售额平均在160万元左右，其中，散件药品的出库量占每日药品总出库量的73%，500元以下的小额出库单比例高达43%。在这样的医药物流中心，药品的拣选出库、复核、拼箱、装车等工作，均需付出大量的人力资源。
, 百拇医药
随着企业销售规模的扩大，人员数量还会不断增长，员工的工资性费用(指发给职工的工资、奖金、各种补贴等带有工资性质的费用)是企业物流成本的主要组成部分。根据地区差异，笔者认为，如果快配企业物流管理水平较高，物流员工(验收、库房、运输配送)的人工成本控制在含税销售额的0.3%～0.45%左右是比较理想的，如果超过这一比例，则需进行物流“诊断”。
(2)运输成本
在江苏这样医药市场比较发达的省份,医药快配企业在配送半径200公里之内实现含税快配销售额达到4亿～6亿元是比较理想的(物流成本大约在300万～480万元之间)，如果要在其他省份实现同等规模的销售，则需投入更多的物流资源。对医药快配企业而言，要想持续抢占终端市场，就要拥有既能保证配送时效，又能保证覆盖较远距离的配送网络。对运输能力的倚重，决定了运输成本是快配企业物流成本的又一大组成部分。这里需要注意的是，随着市场竞争的加剧，二级配送网点对于快配销售而言越来越重要。
, 百拇医药
流程优化控制人工成本
如果医药快配企业的仓库是平面单层库房(面积不低于6000平方米)，月含税销售额在5000万～6500万元之间，则仓库作业人员总数(包括验养、保管员、发货员、复核员)不超过140人，这对物流成本的控制是比较理想的。
具体而言，如果是一家成熟的医药快配企业，库房是单层大库，则仓库管理宜采用“整零分开”的管理策略，整散件库区可按照剂型将其分成不同的小区，实行“定人定柜台”发货。对出库流程的设计，可考虑采取在集中打单、分库区的同时拣选出库、复核员移动复核收货并行的模式。
对于快配销售仅占总销售极小比例、日散件药品出库量在十几万元规模的企业，笔者个人认为仓库不适宜“整零分开”，整散件药品合并存储更有利于降低人工成本。
外包模式降低运输成本
控制运输成本，最好的方法是将车辆和运营费用包给驾驶员个人，根据驾驶员的工作量(配送件数、药品件数、配送里程)进行费用结算，企业与驾驶员以契约的形式合作。
如果运营成效显著，企业可以结合仓库作业流程，将复核员、送货员的使用与费用都包给驾驶员(分线路)，同时为作业过程中的货损、货少等差错、事故等制定出较为清晰的责任划分准则，这样一来，企业总的物流成本还会进一步降低。但必须注意的是，要适当做好对其的监督，保证企业的声誉。
总的说来，医药快配企业的物流成本控制在含税销售额的1.2%以内是较为理想的状态。而医药快配企业赢利模式应该如何构建呢？敬请关注下期收尾篇。, http://www.100md.com(张凌辉)