最近，笔者了解了一些药店的经营状况，感觉大多数药店只是在降低成本上下了些功夫，而在收入增加方面仍然乏善可陈。其实，笔者考虑，如果借鉴专柜营销中的某些精华，再加以提升，那么药店的经营就会上一个档次，收入自然也有保证。

    药店经营属于服务业，服务业的特征就是费用比较固定，消费者满意度取决于消费体验，收入决定于消费者的数量以及消费者的单次购买数量。而专柜营销作为一种营销模式，实质上也雷同于药店经营——客户越多收入越高，单次购买量越多收入越多，所不同的仅仅在于专柜营销只占用药店里的一节柜台而已，并且价格偏高。

    专柜营销自有优缺点。优点是只支付有限的租金，经营周期可长可短；只经营一个或几个产品，营销细节能够把控到位；促销员仅为专柜服务，专业性和专一性强；大多为高价产品，利润率较高。缺点也显而易见：有广告就有量，没有广告就没有量；产品类别比较局限，不是补肾的就是针对疑难杂症的；存在虚假宣传现象；经营模式的赌博色彩浓，宣传对路能大赚，不对路则大赔。

    药店经营可以借鉴专柜营销哪些优点呢？一是对细节的把控，二是提供顾问式服务；三是选择新奇特的高价产品零售 ......