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裁员消息传出之后……
http://www.100md.com 2007年1月31日 《医药经济报》 2007.01.31
     临近年终, 裁员风暴再次刮起。这天,王店长突然在例会上宣布,本月药店里将采取末位淘汰的方式裁掉一名店员,这一消息无异于晴天霹雳,瞬间就在店员中间炸开了锅……只有店员小琴和大梁没有出声,是他们俩胸有成竹自己不会被淘汰,还是另有心事呢?

    小琴:以退为进

    听了店长的话,小琴不禁有点心虚,自己到这家药店工作已将近1年了,不仅工作上没有多大成绩,而且每次业务考评自己都是倒数。想到这里,小琴心里犯起了嘀咕:“看来这次我肯定会被淘汰出局了,与其让店长在众员工面前宣布,不如自己主动提出辞职,这样好歹能保全面子。”心不在焉地坚持到例会结束,小琴跟随王店长进了办公室,王店长问道:“小琴,你有什么事吗?”“噢……是这样的,我表姐开了家超市让我过去帮忙,所以……我想辞职……”“干得好好的,为什么辞职呢?再说我们这里待遇也不错呀,公司下一步还准备为表现出色的员工缴纳各种保险金呢。你是不是有别的原因啊?”“没……没有……”见小琴支支吾吾,王店长猜到了几分,“你是不是怕店里裁员裁到你,才出此下策?”见店长猜到了自己的心思,小琴默默地点了点头。王店长非常坦率地说:“别走了,这次肯定不会裁你。”小琴听了觉得有些不可思议:“不可能吧?!”王店长笑了,说:“如果按工作业绩和业务能力来排,你的确应该被列入淘汰名单,但对于药店来说,仅靠这些是远远不够的,我们更需要员工用饱满的热情和认真的态度去对待工作和顾客。这样药店才能得到老百姓的认可,企业才能不断发展壮大。虽然你业务知识不熟,但你肯用心学,而且最近经常有顾客来反映你服务态度好呢!不要灰心,只要肯付出,就会有回报。所以,我希望你能留下来。”
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    出了办公室,小琴暗暗下定决心:既然店长这么信任我,那么就好好努力吧,省得明年又要提心吊胆了。

    【点评】:药店在裁员时,往往会根据店员的专业知识水平、工作业绩、工作能力、工作态度等方面来综合考虑。而店长根据店员平时的表现,往往在心里已经有了明确的被淘汰对象。如果对自己的能力和水平有怀疑的话,不如主动出击,向店长提出辞呈。如果店长认为你确有可取之处,自然会出言挽留;反之,则说明自己的能力确实有限,或药店已不适合自己的发展,可以及时让自己有一个心理准备,早做打算。此时“毛遂自荐”无疑是一块试金石,通过它,可以检验自身的价值以及自己对药店和店长的影响力。

    大梁:合纵连横

    会后,大梁悄悄地发动了一场“合纵连横之役”。

    这天会后,大梁悄悄地给平日里几位说得来的“狐朋狗友”——小张、刘二、大鹏发了短信,约他们下班后一起去××饭店吃饭。虽然大梁没说什么,但是大家都心照不宣。在饭桌上,大梁先开了口:“兄弟们啊,这回我们可惨了,这末位淘汰,也不知道最后会淘汰掉谁。”“是呀,”刘二接过了他的话茬:“我2006年有两个月的销售业绩都是垫底的,我觉得我最有可能被淘汰掉。”“不会的,刘哥你可是咱们中药组的业务骨干呀,我倒是觉得我被淘汰的可能性最大。”小张忙安慰他。“唉,你们别争了,就算要淘汰也是要淘汰像我这样的老员工。”大鹏有些丧气地说道。“现在是人为刀俎,我为鱼肉啊,我们都是一根绳上的蚂蚱,大家只有精诚团结才能保住这个饭碗啊。”大梁说道。“还是大梁哥有远见啊。你说怎么办?兄弟都听你的。”小张接着说道,其他两个人也附和着。“为今之计,我们只有联合起来共同进退。大家这个月首先要积极工作,争取好好表现;其次,领导下来民意调查的时候,一定要帮对方说说好话,只要我们团结起来,我们就一定能保住这个饭碗。”就这样,一顿饭下来,这4个人已经结成了统一的战略同盟。
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    第二天,下班之后,大梁又悄悄来到了店长办公室。一进门他就递了一支“中华”给王店长。“哟,大梁中彩票了?几天不见都抽上‘中华’了?”王店长说道。“王店长瞧你说的,这是我小舅子送的,我瞧着是好烟,这不就赶快拿来和你分享吗?”大梁答道。见王店长但笑不语,大梁接着说:“店长啊,也不知道这裁员名单定了没有?我可是上有老下有小的,再说也算是店里的老员工了,你无论如何不能裁我啊。”“这事我可做不了主,裁员名单是总部定的。不过你要是有什么想法,我可以帮你转达。”“呵呵,想法倒是没有,别裁我就行了。不过我觉得中药组的刘二不行,他去年有两个月业绩都排倒数第一呢。”听完大梁的话,王店长若有所思地点了点头。之后大梁和王店长又闲聊了一会,便离开了店长办公室。此后几天,大梁又先后找了店长助理、总部办公室主任等人,向他们展开攻势。之后大梁每天都乐呵呵的,似乎对裁员一事漠不关心。

    两个星期之后,裁员名单出来了,榜上有名的正是大梁。

    【点评】:大梁的做法可谓弄巧成拙,搬起石头砸了自己的脚。在任何一个集体里,团结都是最重要的。大梁为了保住自己的饭碗,一方面拉拢药店的同事,另一方面又在领导面前中伤自己的“兄弟”,这种人前一套、背后一套的“阴谋”迟早是要露馅的。而对于一个单位而言,这种阴险小人的存在是最危险的,所以大梁被裁掉也就不足为奇了。店员之间应该是用正当合理的手段竞争,而不是在背后耍手段。要做一名好店员,最根本的还是不断学习,努力提高自己的服务水平、服务技能,如果你是一名药店服务的行家里手,无论是末位淘汰还是绩效考核,均能坦然面对。
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    若有所思

    正确看待淘汰,理性做出抉择

    面对淘汰,我觉得大家不应盲目紧张,要正确看待裁员,认真反思自己的工作和业绩,然后做出理性的选择。

    药店实行末位淘汰,是市场竞争激烈、营业利润下降和形势逼迫所致。虽然末位淘汰表面上是针对药店所有人,其实主要是想裁掉个别平时工作不踏实、碌碌无为,甚至影响他人和药店整体工作的人。所以说,你可以想想自己一年的工作,与其他人比比贡献大小,看看你会不会排到末位。如果不是最差的,为什么要紧张呢?如果你平时始终是兢兢业业、非常投入地做好本职工作,还能很好地配合店长和同事的工作,那你的综合得分也一定不会太差,自然不会被淘汰。

    这时你不必紧张或不安,而应该一如继往地干好自己的本职工作,认真总结取得的成绩与存在的不足,制订好新一年的目标与计划,力争在新的一年里取得更好的成绩。
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    至于那些工作浮躁或者不能和领导、同事融洽相处的人,这时确实应该好好想想自己的退路了,最好早作打算,向店长打个辞职报告,识趣地自己走人。其实主动辞职并非坏事,辞职一方面也可使自己静下心来好好反思一下,找出不足和缺点,正确认识自己,免得今后再走弯路;另一方面也可以早一点为今后做好打算,避免使自己一下子陷入被动,难以适应。暂时失去工作并不可怕,可怕的是迷失了自我,失掉了继续拼搏和进取的意识和勇气。

    物竞天择,优胜劣汰,适者生存。面对生活挫折,只要能正确认识自己,对未来充满希望,鼓足勇气重新开始,明天依旧很灿烂!(王峰)

    另类观点

    裁员,也许是个机会

    不管怎么说,裁员都不能算是一个好消息,但问题都有两面性,还应该视具体情况而定。先看看裁员的原因是什么,是因为人员过剩,人浮于事?还是因为效益下滑?是针对个别人,还是大面积裁员?我想弄明白了这些问题,就可以根据自己的情况做出选择了。
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    如果是单位人员过剩而自己工作又很踏实,我想就没有必要担心,如果是单位效益下滑,而且短时间内没有希望扭转的话,即便裁不到自己,也应该重新做出选择了,也许这正是一个机会。

    那年,我所在的单位亏损严重,不但工资很低,而且不能按月发放,这个时候又传出了裁员的消息,一时间人心惶惶。其实我完全不用担心会被裁,但我看到单位的经营状况,决定主动辞职,给别人多一点机会,也让自己换一个环境。

    其实在此之前,已有别的单位邀请我去,但我总是下不了决心,一来自己在这个单位工作了很多年,工作已经驾轻就熟,人际关系也很好,还有一点就是觉得那是国营单位,总感觉踏实些,所以我一直舍不得走,几年的青春就这样蹉跎掉了。直到这次单位再次传出裁员的消息,我才彻底地认识到赖在这样的单位毫无出路。于是一狠心辞了职,来到了现在的单位。如今,几年过去了,我在新单位如鱼得水,干得有声有色,薪水是原来的几倍,更重要的是有了比过去更多的发展机会,更大的发展空间,而原来的单位还是半死不活,以前的同事都说我这一“跳”是跳对了,可他们不知道在跳的同时要承担不少的压力,只有自己有充分的思想准备,有良好的心态,有一技之长才有可能“潇洒走一回。”

    在这里我想给店员朋友们提个醒,在主动辞职之前,首先应该对自己各方面的优劣进行正确的评估:自己是否能承受辞职后的压力?凭自己的能力能否找到一份比现在更好的工作?虽然至之死地而后生是有道理的,但如果不管三七二十一先把工作辞了,而自己又没有过硬的本事,一时找不到更好的工作,那还是原地不动的好,起码基本的生活还是能保证的。

    不管自己会不会被裁掉,都应该反省,不断充电,为自己日后的工作打好基础,否则,一有什么风吹草动自己就惶恐不安,终不是个办法。(田间), http://www.100md.com(赵迎春 逄增志)