病人角色又称病人身份，是指那些有疾病行为、求医行为以及治疗行为的社会人群。但在临床上，并非每个病人都按病人角色行事，而往往表现为角色行为的缺失、冲突、减退、强化及异常等——这无形中增加了一线医务人员的工作难度。只有让病人做正确的角色行为，才能提高治疗的依从性，有利于尽早恢复健康。

    【角色缺失】：

    需要强有力的心理支持

    【案例】

    26岁的何小姐因反复咳嗽、咳血丝痰、潮热盗汗和进行性消瘦3个月而到某基层医院就诊。医生诊断为肺结核，建议她按国家有关规定到某慢性病防治院治疗。何小姐大哭一场之后，却坚决否认自己患了肺结核，坚决不到慢性病防治院就诊，而要求医生按“肺炎”治疗。医生无奈，只好上报有关部门，并由有关部门按照国家有关规定给予抗结核治疗6个月后病愈。

    【提示】

    角色行为缺失即病者未进入病人角色。虽然医生已作出正确的诊断，但病人本人却否认自己有病，根本没有意识到或不愿承认自己是个病人。出现这种情况的原因，除病人本人真的对自己所患疾病缺乏认识外，还与病人患病后觉得自我价值贬值、影响工作、学习、就业以及婚姻等原因有关。病人角色行为缺失对治疗、康复非常不利。

    【应对】

    对于这类病人，医务人员应给予详细的、通俗易懂的病情解释，使病人正确认识自己所患的疾病，配合治疗；对于病人家属，医务人员可在向他们解释病情的基础上，要求他们给予病人强有力的心理支持；对于病人工作单位、学校或所在组织团体，可请求其负责人根据实际情况和有关政策，尽可能解决病人的后顾之忧 ......