(上期本专栏提到作者关于运营连锁药店的两个观点——经营好单个药店及单店部分权力下放，本期我们来看看作者的另外3个观点。)

    三、提高运营效率

    对于单店来说，只要运营质量上去了，收入和利润也就有了。而连锁药店的运营要复杂得多，因为它是几十、几百，甚至几千家药店的集合，所以需要管理。管理就需要成本，管理的效率与成本是紧密相关的，效率高则成本低，反之亦然。连锁药店如果有规模没效益，那么几乎可以判断，这个连锁药店企业效率低下或者成本高昂。

    运营效率体现在以下几个方面：货品流转周期、资金流转周期、经营成本、资源收益和头脑效率等。

    货品流转周期是指药品从进仓库到售出的时间长度。货品流转周期越短，经营效率越高，反之亦然。但连锁药店经营的药品有几千种甚至几万种，能够实时监控每一货品的实时位置确实是件难事，但是任何货品流转周期变长，也就意味着资金占用周期的延长，所以控制货品流转周期是企业经营之本。虽然现在连锁药店的运营中已经引入了ERP(企业资源计划系统)或CRM(客户关系管理)软件 ......