[摘要] 患者在CT检查时，大多数患者在检查前未曾接触过，对其检查的目的，过程和要求不了解，没有心理准备，故而出现紧张焦虑，烦躁不安。CT护理人员就患者不同的性别、年龄、文化素养、社会阅历等，对患者的心理反应给以综合观察、分析，采取相应的心理护理措施，保证CT检查的顺利完成。

    [关键词] CT门诊患者；心理护理；医护服务

    CT门诊是医院的一大窗口，医护人员的言行举止直接反映了医院的整体形象，在当今社会飞速发展的今天，生物医学模式向生物——心理——社会医学模式的转变，护理观也从以单纯疾病为中心的护理转化为有尊严的人为中心的整体护理，在心理护理过程中，良好的语言可使患者中枢神经系统保持在最佳状态，故而只有全心全意为患者服务，视患者为亲人，才能赢得医院市场。怎样才能得到患者满意 ......