领导≠管理
领导是社会组织链条上的关键点位,是指挥和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱动力。领导:率领、引导(统御),领导科学中所讲的领导,主要是指领导活动,即领导者在一定环境下,为实现既定目标,对被领导者进行统御和指引的行为过程。领导的四个基本特征:(1)领导是一个社会组织系统。(2)领导是一个动态行为过程(两对基本矛盾):A 领导者与被领导者;B 领导者的“投入”(即决策、设想和推动其实施的办法)与被领导者行为效率的“产出”之间的矛盾。(3)领导是高层次的组织管理活动。(4)领导具有一定的权威性。
而管理是指管理者依照某些原则、程序、方法和手段,对有关的人和事进行计划、组织、领导和控制,使得群体活动达到预期目标的一系列活动的总称。狭义的管理则属于组织内的决策层、管理层、执行层与操作层的分层次的管辖、治理工作。广义的管理则是指经营管理,包括经营与内部基础管理两大部分。医院管理是医院管理者从医院内部出发对组织的控制行为总称。具有内部性、控制性的特点。医院经营是医院管理者从医院外部出发对组织的运营进行设计、筹划和营谋,具有外部性、运营性、经济性等特点。医院管理的八大要素是①人/人力资源管理;②时/时间管理;③地/区域市场—区位布局管理;④物/设备、工具、物资等事务管理;⑤钱/财务资产管理;⑥客/客户关系管理;⑦信/企业信息化—知识管理;⑧技/研究开发管理。
, 百拇医药
领导与管理最大区别在于:领导要做对的事情(Do the right things);管理要把事情做对(Do the things right)。领导者重视的是效益(Effectiveness);而管理者重视的是效率(Efficiency);领导者需要有远见及洞察力;而管理者要行事利落;领导者重点在于影响及指导;而管理者重点在于引发及完成任务;领导者要有面向全局和未来的打算;而管理者重点考虑当前某项工作的完成;领导者主要任务是决定路线及政策;而管理者要对路线及政策进行负责、执行以及处理;领导者属于归纳法;而管理者属于演绎法;领导者要从事危险的创新;而管理者要按部就班地实践。也就是说,必须把领导者和管理者分清楚。院长首先必须是一名管理专家,而不是一名医学专家。一名医学专家可能适宜于做领导者,而不适宜做管理者,这已经在卫生事业管理学术界形成共识。
然而,目前我国医疗机构中恰恰存在的普遍问题就是领导与管理常常角色混淆。医院的领导者一直把自己当作管理者,导致管理的错位。医院的经营管理大多是院长们兼职在做,同时还要考虑自己的专业不能丢。一旦丢了自己的专业,将来的生计和发展就没有了。所以要想实现真正的职业化医院管理,必须有职业院长。而所谓的“职业化”就是说,医院的经营管理应该成为一种专业,由专职人员在做。而一个专业要想成为一种职业,必须满足三个前提条件:1)要有完善的教育培训体系。当护士要考护校,当医生要考医学院,医院管理今后要想实现职业化,也必须有这种教育体系。2)必须要有社会资格认证体系,当医生必须考医生执照,当管理者同样要通过相应的资格认证后才能去做院长。但是不能随便学几十个学时发个证,就算过关了,这未免过于草率。3)作为一种职业,意味着要有充分的市场价值。院长如果要形成职业化,必须要有一定的市场空间可供其自身的才能得到发挥。
过去医院的领导组成是正院长、管医疗的第一副院长、管教学科研的第二副院长,最后是管后勤的副院长,而所有的经济活动都被纳入到后勤中去。而职业化的医院管理层级首先从院长开始就有了新的分工,如果院长是经营管理专家型的,那么副手分管医疗、教学、科研和后勤都可以;如果院长本身是医疗专家型的,那么第一副院长或者常务副院长就应该是一个主管经营管理的副院长。只有这样才能在做好基础管理(内部管理)的基础上,搞好经营管理以及创新管理。所以说,领导≠管理。, 百拇医药(董飞侠)
而管理是指管理者依照某些原则、程序、方法和手段,对有关的人和事进行计划、组织、领导和控制,使得群体活动达到预期目标的一系列活动的总称。狭义的管理则属于组织内的决策层、管理层、执行层与操作层的分层次的管辖、治理工作。广义的管理则是指经营管理,包括经营与内部基础管理两大部分。医院管理是医院管理者从医院内部出发对组织的控制行为总称。具有内部性、控制性的特点。医院经营是医院管理者从医院外部出发对组织的运营进行设计、筹划和营谋,具有外部性、运营性、经济性等特点。医院管理的八大要素是①人/人力资源管理;②时/时间管理;③地/区域市场—区位布局管理;④物/设备、工具、物资等事务管理;⑤钱/财务资产管理;⑥客/客户关系管理;⑦信/企业信息化—知识管理;⑧技/研究开发管理。
, 百拇医药
领导与管理最大区别在于:领导要做对的事情(Do the right things);管理要把事情做对(Do the things right)。领导者重视的是效益(Effectiveness);而管理者重视的是效率(Efficiency);领导者需要有远见及洞察力;而管理者要行事利落;领导者重点在于影响及指导;而管理者重点在于引发及完成任务;领导者要有面向全局和未来的打算;而管理者重点考虑当前某项工作的完成;领导者主要任务是决定路线及政策;而管理者要对路线及政策进行负责、执行以及处理;领导者属于归纳法;而管理者属于演绎法;领导者要从事危险的创新;而管理者要按部就班地实践。也就是说,必须把领导者和管理者分清楚。院长首先必须是一名管理专家,而不是一名医学专家。一名医学专家可能适宜于做领导者,而不适宜做管理者,这已经在卫生事业管理学术界形成共识。
然而,目前我国医疗机构中恰恰存在的普遍问题就是领导与管理常常角色混淆。医院的领导者一直把自己当作管理者,导致管理的错位。医院的经营管理大多是院长们兼职在做,同时还要考虑自己的专业不能丢。一旦丢了自己的专业,将来的生计和发展就没有了。所以要想实现真正的职业化医院管理,必须有职业院长。而所谓的“职业化”就是说,医院的经营管理应该成为一种专业,由专职人员在做。而一个专业要想成为一种职业,必须满足三个前提条件:1)要有完善的教育培训体系。当护士要考护校,当医生要考医学院,医院管理今后要想实现职业化,也必须有这种教育体系。2)必须要有社会资格认证体系,当医生必须考医生执照,当管理者同样要通过相应的资格认证后才能去做院长。但是不能随便学几十个学时发个证,就算过关了,这未免过于草率。3)作为一种职业,意味着要有充分的市场价值。院长如果要形成职业化,必须要有一定的市场空间可供其自身的才能得到发挥。
过去医院的领导组成是正院长、管医疗的第一副院长、管教学科研的第二副院长,最后是管后勤的副院长,而所有的经济活动都被纳入到后勤中去。而职业化的医院管理层级首先从院长开始就有了新的分工,如果院长是经营管理专家型的,那么副手分管医疗、教学、科研和后勤都可以;如果院长本身是医疗专家型的,那么第一副院长或者常务副院长就应该是一个主管经营管理的副院长。只有这样才能在做好基础管理(内部管理)的基础上,搞好经营管理以及创新管理。所以说,领导≠管理。, 百拇医药(董飞侠)