[关键词] 电话回访；病毒性肝炎；出院患者；健康教育

    应用现代通讯工具对出院患者进行回访是一种随着医学模式转变而出现的新的护理服务，它使医院护理工作延伸到出院后患者的治疗和康复过程中，提高了患者的生活质量，同时也提高了整体护理水平[1]。我科自2003年对出院患者实施了电话回访服务，取得了较满意的效果，现介绍如下。

     1 实施措施

    本组305例病毒性肝炎患者均为我科出院患者，其中男169例，女136例，年龄11～75岁，乙型肝炎291例，丙型肝炎13例，戊型肝炎1例。电话回访实施措施：①建立出院患者回访记录，主要记录患者的年龄、性别、住院号、诊断、入院时间、出院时间、地址、联系电话、治疗、转归、回访时间、存在的问题、回访内容等 ......