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医疗服务管理越规范“陪诊”服务就会越少
http://www.100md.com 2007年3月21日 《中国中医药报》 第2701期
     有的患者害怕医生开大处方,进行过度检查;有的老百姓,尤其是一些外地患者,不熟悉医院的环境,到了医院,不能很好地理顺就医流程,白白浪费很多时间;还有患者不知道自己的病去哪家医院看好,不知道有哪些专家擅长治疗自己所患的疾病。由于患者有了这样那样的需求,社会上就出现了一种叫做“陪诊”的服务。

    陪诊公司大多聘用一些具有医疗行业从业经验的人,为患者提供就医咨询和全程陪同就诊的服务,陪诊人员对医生开出的处方上的检查项目以及药品的合理性做出判断,同病人协商,将不合理的多余项目去掉。

    然而关于陪诊服务,各种意见众说纷纭,陪诊公司认为,自己的服务为患者不仅提供了便利,而且还能“监督”医生的执业行为,乃至给患者减轻医药费用负担。

    有专家认为,陪诊人员擅自更改处方,陪诊人员与病人协商后就减少处方上的诊断项目以及药品种类、数量,其医疗责任以及发生问题后的相关法律责任应该由谁来承担呢。陪诊服务看似解决了一部分人的“看病难、看病贵”问题,但它实际上反映出医患供需矛盾、医院服务不到位的问题。

    有患者提出,尽管“陪诊”可以方便患者,但是不适用于普通患者,看病本来就要花钱,还要掏陪诊费,实在没有这个必要。

    在3月12日卫生部的新闻发布会上,记者向卫生部新闻发言人毛群安提出,卫生部怎样看待“陪诊”这种服务。毛群安表示,如果各级卫生行政部门和医疗机构加强监督和规范管理的力度,使公众对处方的信任度增强,就会使这样的服务越来越少。新的《处方管理办法》规定医生开处方要用通用名,这就从制度上限制了大处方,因为医生即便开了大处方,用的是通用名而不是商品名,医药企业没有理由感谢他,从而杜绝了商业贿赂。

    毛群安还说,很多医院的导医导诊服务也应该进一步完善,使医疗流程的设置更加方便病人,这样“陪诊”就没有必要了。同时他还建议患者先到社区卫生服务机构就医,社区医生就会根据病情告诉患者需要进行怎样的检查,有哪些注意事项,需要看哪些专科。通过几个方面的共同努力,会减少公众因为接受医疗服务而支出的不必要的费用。, http://www.100md.com(厉秀昀)