一封来自新疆的信
这是一个真实的故事,发生在山东德州泰康新特药药店。
这天早晨,营业员小李来得格外早,当本组同事来到时,她已把柜台货架擦得干干净净。同事们见小李满面春风,有的就打趣说:“李儿啊(小李的绰号),中大奖啦?怎么这么高兴啊?”
“我哪有那么好的运气啊,不过是在劳动中寻找快乐罢了。”小李笑了笑说。
“小李今天运气不错,一大早就有鸿雁传书了。”也不知是巧合还是上帝有意安排,正值同事们和小李说笑时,传达室小王一路小跑,手里拿着一封信送到小李面前:“新疆寄来的。”
“新疆好远呦,小李的情人遍天下,能不能公开一下,让姐妹们饱饱眼福?”一位店员说道。
“完全可以。” “嚓”地一声,小李一边把信撕开,一边说落落大方地说道:“是不是我的情人,大伙一看便知。”
, 百拇医药
姐妹们不看则已,一看则引出了两年前的一段故事。
这封信是这样写的:
李小姐:
你好!当你看到这封陌生人的来信时,你一定觉得很奇怪:“谁会从遥远的新疆给我寄信呢?”可能我有点儿唐突,但这封信又非写不可。你还记得两年前你们药店搞促销时经常丢失药品的那件事吧?就是我。那时的我为钱迷失了方向,如果不是你,也许我还会继续发展下去,越陷越深。是你用智慧、用一颗纯洁的心灵拯救了我。现在,我已成为新疆的一名边防战士。这件事虽然过去两年了,但它至今令我难忘,它时刻提醒着我该怎样做人。有好多次我都想写封信给你,向你真诚地道一声:谢谢!是你让我的人生步入了正途,让一个迷茫的灵魂找到了方向。你放心,我会努力做一名优秀的边防战士,走好人生的每一步。
你远方的朋友:王鹏
, 百拇医药 看完信,小李的眼睛湿润了,同组姐妹们的眼睛也湿润了,她们深深地被这位顾客朴实的话语感动了。姐妹们想不到,微不足道的一次谅解,会让这位顾客的人生发生这么大的变化。
瞬间,姐妹们的思绪回到了两年前的那件窃药风波。
那时,药店搞平价促销活动,很受顾客欢迎,每天店里都人潮汹涌。这位顾客正是趁着人多时混水摸鱼,把店里的好些小包装药品给拿走了。这天,他又故伎重演,趁营业员不注意,把一盒降压药放进了自己比较宽大的裤子口袋里,这一切都被小李看在了眼里。小李很生气,正想上去将他人赃俱获,可转而又想,店长在上岗培训时,曾经千叮咛万嘱咐地交代:营业员千万不能与顾客发生冲突 。再说,当着这么多顾客的面直接揭穿他,他肯定会觉得很难堪的。不行,得想一个两全其美的好办法。正当这位顾客想溜之大吉时,小李走过去以最自然的态度对他说:“先生,你的那盒降压药要不要我先帮您包起来?”这位顾客有点尴尬,只好把那盒降压药拿出来让小李包好、结帐。小李若无其事地说:“先生,我们这里的药品都是直接从药厂进货,价格比外面便宜很多呢,以后您买药就来我们这里买吧。这两天我看你经常在这里出现,我还以为你是‘商业间谍’呢!”这位顾客见小李把话题岔开,也就顺势下了台阶,应声道:“没有啊,外面天气有点冷,我就想进来暖和一下。”
“没关系,不买您也可以进来看看,这样可以增加店里的人气。”小李说道。
你一句,我一句,就这样小李和他闲聊了一会儿,最后友好地把他送走了。
这位顾客离开后再也没有来过药店,小李早已把这件事淡忘了。想不到,今天小李会收到这封情真意切的远方来信,这使小李感到莫大的安慰,虽然信上的字并不多,但却在字里行间体现出了一个药店营业员的人生价值。, http://www.100md.com(马涛)
这天早晨,营业员小李来得格外早,当本组同事来到时,她已把柜台货架擦得干干净净。同事们见小李满面春风,有的就打趣说:“李儿啊(小李的绰号),中大奖啦?怎么这么高兴啊?”
“我哪有那么好的运气啊,不过是在劳动中寻找快乐罢了。”小李笑了笑说。
“小李今天运气不错,一大早就有鸿雁传书了。”也不知是巧合还是上帝有意安排,正值同事们和小李说笑时,传达室小王一路小跑,手里拿着一封信送到小李面前:“新疆寄来的。”
“新疆好远呦,小李的情人遍天下,能不能公开一下,让姐妹们饱饱眼福?”一位店员说道。
“完全可以。” “嚓”地一声,小李一边把信撕开,一边说落落大方地说道:“是不是我的情人,大伙一看便知。”
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这封信是这样写的:
李小姐:
你好!当你看到这封陌生人的来信时,你一定觉得很奇怪:“谁会从遥远的新疆给我寄信呢?”可能我有点儿唐突,但这封信又非写不可。你还记得两年前你们药店搞促销时经常丢失药品的那件事吧?就是我。那时的我为钱迷失了方向,如果不是你,也许我还会继续发展下去,越陷越深。是你用智慧、用一颗纯洁的心灵拯救了我。现在,我已成为新疆的一名边防战士。这件事虽然过去两年了,但它至今令我难忘,它时刻提醒着我该怎样做人。有好多次我都想写封信给你,向你真诚地道一声:谢谢!是你让我的人生步入了正途,让一个迷茫的灵魂找到了方向。你放心,我会努力做一名优秀的边防战士,走好人生的每一步。
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瞬间,姐妹们的思绪回到了两年前的那件窃药风波。
那时,药店搞平价促销活动,很受顾客欢迎,每天店里都人潮汹涌。这位顾客正是趁着人多时混水摸鱼,把店里的好些小包装药品给拿走了。这天,他又故伎重演,趁营业员不注意,把一盒降压药放进了自己比较宽大的裤子口袋里,这一切都被小李看在了眼里。小李很生气,正想上去将他人赃俱获,可转而又想,店长在上岗培训时,曾经千叮咛万嘱咐地交代:营业员千万不能与顾客发生冲突 。再说,当着这么多顾客的面直接揭穿他,他肯定会觉得很难堪的。不行,得想一个两全其美的好办法。正当这位顾客想溜之大吉时,小李走过去以最自然的态度对他说:“先生,你的那盒降压药要不要我先帮您包起来?”这位顾客有点尴尬,只好把那盒降压药拿出来让小李包好、结帐。小李若无其事地说:“先生,我们这里的药品都是直接从药厂进货,价格比外面便宜很多呢,以后您买药就来我们这里买吧。这两天我看你经常在这里出现,我还以为你是‘商业间谍’呢!”这位顾客见小李把话题岔开,也就顺势下了台阶,应声道:“没有啊,外面天气有点冷,我就想进来暖和一下。”
“没关系,不买您也可以进来看看,这样可以增加店里的人气。”小李说道。
你一句,我一句,就这样小李和他闲聊了一会儿,最后友好地把他送走了。
这位顾客离开后再也没有来过药店,小李早已把这件事淡忘了。想不到,今天小李会收到这封情真意切的远方来信,这使小李感到莫大的安慰,虽然信上的字并不多,但却在字里行间体现出了一个药店营业员的人生价值。, http://www.100md.com(马涛)