中间商掀起“副业”热
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除了单纯的物流配送外，医药商业企业已经开始捉摸着在提供市场信息等方面满足工业企业的需要，从而提高自己的竞争力。(资料图片)
目前，越来越多的医药商业企业开始探索各种服务模式，利用自身资源满足渠道上下游需求，进而实现各个环节更加密切的合作——
三月中旬，上海，乍暖还寒。来自河北一家药企的刘海深，这个周末选择在上海一家新开办的培训班上课。作为一家成立仅五年的药企的副总经理，刘海深此次学习之旅并不孤单，因为包括他在内的公司12位大区经理都来参加培训。除此之外，培训班内的另外近60名学员则分别来自医药行业的工业、商业批发、零售等各个环节的中层以上领导岗位。举办这次培训的是九州通集团旗下的上海九州通企业管理咨询公司，在刘海深看来，由商业企业来做咨询和组织培训在业内还是挺新鲜的一件事。
而事实上，对于拥有丰富网络资源的商业企业来说，如何为上、下游客户提供增值服务，以此提升竞争力，在竞争日趋激烈的医药流通业中，已经成为一个重要命题。
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样本意义
医药行业的各种培训在当下早已如火如荼，而作为培训业的“门外汉”，九州通首期开班就吸引了70多名学员，其所具有的吸引力很大程度上来自于自己这个范本的呈现。
全程 4个月，每个月4～5天，共计24天的课程安排，让刘海深放弃了好几个周末，“培训老师都是管理方面的专家，我们抽出时间来学，是个挺难得的机会。”作为九州通的合作伙伴，最吸引刘海深的是：“在这里能认识不少渠道下游环节的朋友，有助于我们了解下游的需求。”因此，刘所在的公司在首期培训班开班时就派出了12名中层人员。
尽管该培训班表示，参加全部课程学习并通过考核的学员，将获得上海九州通管理咨询有限公司与武汉大学联合颁发的《中国医药行业职业经理人高级研修班课程结业证书》、 国家劳动与社会保障部颁发的《职业经理资格证书》，但来参加培训的学员显然并不是为这些证书而来，九州通本身似乎更具有吸引力。
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淮安广济医药连锁有限公司的董事长王玉坤表示，九州通的资源和网络很丰富，能够搭建上、中、下游的交流平台，为客户创造价值，更大限度地促进各企业的交流。对我们来说，可以通过这个平台了解国内的市场现状和需求，为以后的发展积累经验。
其实，医药行业的各种培训在当下早已如火如荼，而作为培训业的“门外汉”，九州通首期开班就吸引了70多名学员，其所具有的吸引力很大程度上来自于自己这个范本的呈现。单是赫然出现在课程表上的“九州通秘笈”一课，在整个商业利润停滞不前的当下，都有可能成为吸引中小商业企业的亮点。在宁波一家小型医药商业公司任常务总经理一职的杨先生就坦承：“九州通已经拥有成功的经验和客户网络，我们就是想利用此次机会借鉴一些经验。”
对于开咨询公司和办培训班的初衷，也来参加首期培训班学习的九州通业务执行副总经理陈应军表示：一方面是来自于合作的需要，具有相同价值观和管理理念的人在一起合作更好，可以加深业务合作的深度和广度；另一方面，自己企业的中层也需要培训。
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九州通连接上下游客户的中间商身份、从小到大的成长经验及快批模式，乃至目前的批发、纯销、零售、物流、电子商务的多业态经营方式以及所积累的资源，对一些企业而言，在当下都能形成吸引。
九州通企业管理咨询公司总经理程波涛透露，2007年，该咨询公司除了将再开一期职业经理人培训班外，还将面向广大的上下游客户开展医药专题论坛、企业管理诊断咨询、咨询式企业内训等活动。
商业使命
工业企业每年将很多的资源投入到产品推广中，哪些资源使用得有价值，哪些资源的投入不必要，所有这些都需要商业企业提供的信息流来帮助判断。
业内一位专家表示：“从商业企业的角度来看，这种培训的举办与某些会议的召开都属于同一类型，它们的主要意义在于建立工商战略合作关系，提升企业素质，同时，加强沟通，大家可以创造机会对市场、营销政策一起进行探讨，是商业企业加强其供应链管理的一种方式。”但他同时强调，“这种行为如果纯属为了盈利就不赞同了，每个企业都要清楚自己的定位，应该坚持主业。”
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而由此延伸出的一个问题是，商业究竟应该如何提升自身价值，如何为上下游客户提供更有价值的服务。回到九州通办这样一个培训班本身来说，目前九州通吸引到的多是来自中小企业的学员，而九州通对这些企业而言显然更具有话语权。在依靠自身网络积聚了初期的人气之后，九州通在咨询培训方面的实践应该如何走下去？下一期能否顺利招生？依靠什么来持续？如何吸引更多、更大的企业参与？这些都是很现实的问题。
据了解，目前有一些商业公司都开始“不务正业”，北方某商业企业办起了自己的DM杂志，而华东一家医药商业新贵则建起了自己的广告公司，希望凭借现在的资源做一些延伸性经营，在服务客户的同时，也获得一定的利润。不管是培训还是办杂志，或是开广告公司，都仅仅是一种形式和尝试。对商业企业而言，其核心问题依旧来自其商业价值的显现，以及如何为客户提供更有价值的服务。
事实上，客户需求应该是最好的发展导向。某跨国药企总裁站在上游供应商的角度，曾有过这样一个观点：现代医药商业企业的工作早已不是简单的物流配送，其任务除了要保证物流通畅，即保证产品及时、准确地送达终端外，还要保证信息的准确、顺畅。也就是说，作为销售商，要提供给供应商市场信息，要知道供应商关心的重点在哪里、投放市场的方式是否有效、产品是放在了库房还是到了患者手里。
但据了解，目前国内医药商业企业与国外的差距之一就表现在信息流服务上，工业企业每年将很多的资源投入到产品推广中，哪些资源使用得有价值，哪些资源的投入不必要，所有这些都需要商业企业提供的信息流来帮助判断。而且，现在在国内，商业之间的竞争已经使得信息服务层面的发展趋势越来越明显。, 百拇医药(康义瑶)