“感谢患者”是改善医患关系的良药
据报道，北京卫生局今年将在全市医疗行业中开展“诚信微笑，优质服务”活动，市卫生局倡导医务人员与患者见面先问候，告别时道一声“谢谢您”。
我们不敢说这种“感谢患者”的做法能杜绝所有的医患矛盾，却可以说，这种来自医生的精神温暖，能有效化解、缓解医患冲突。有了这种情感起点和职业基点，人们期待已久的和谐医患关系才有希望重新回归。
本来，医生是为患者服务的，长期以来我们却说是“求医”，患者被放到了央求、哀求的位置上，颠倒了服务本位关系，违背了“全心全意为患者服务”的医疗承诺。从这个意义上说，北京市规范医生的行医指导思想，将患者看作衣食父母，小变化背后却是大转折。
写到此，笔者想到了“白求恩奖章”获得者、好军医华益慰的名言：“做一台手术，留一个精品；治一名患者，交一个朋友”“16厘米长的刀口，正好缝合16针，一针一厘米，不多不少”。医生不仅仅是在救死扶伤、解除患者的疾病痛苦，更是在传播真善美。可如果医生总是高高在上、盛气凌人，患者得到的就是一种冷冰冰的机械性技术服务。而医生发自内心的对患者的感谢，有可能使冰冷技术赋予人情感性艺术，患者在接受准确、完整、规范和理性的医治的同时，也得到了关爱、和谐等精神上的享受。
医学科学的现代化和医疗卫生水平的提升，离不开现代化机器等硬件设施，更不能离开“软件”因素：高尚的道德、正确的患者观和医疗观、全心全意为患者服务的职业忠诚感。诚如北京市卫生局倡导的那样：感谢患者，敬仰患者，以德为先，树立高尚的患者观和医疗观，我们的医患关系定能得到根本改善。
(耿银平), 百拇医药
我们不敢说这种“感谢患者”的做法能杜绝所有的医患矛盾，却可以说，这种来自医生的精神温暖，能有效化解、缓解医患冲突。有了这种情感起点和职业基点，人们期待已久的和谐医患关系才有希望重新回归。
本来，医生是为患者服务的，长期以来我们却说是“求医”，患者被放到了央求、哀求的位置上，颠倒了服务本位关系，违背了“全心全意为患者服务”的医疗承诺。从这个意义上说，北京市规范医生的行医指导思想，将患者看作衣食父母，小变化背后却是大转折。
写到此，笔者想到了“白求恩奖章”获得者、好军医华益慰的名言：“做一台手术，留一个精品；治一名患者，交一个朋友”“16厘米长的刀口，正好缝合16针，一针一厘米，不多不少”。医生不仅仅是在救死扶伤、解除患者的疾病痛苦，更是在传播真善美。可如果医生总是高高在上、盛气凌人，患者得到的就是一种冷冰冰的机械性技术服务。而医生发自内心的对患者的感谢，有可能使冰冷技术赋予人情感性艺术，患者在接受准确、完整、规范和理性的医治的同时，也得到了关爱、和谐等精神上的享受。
医学科学的现代化和医疗卫生水平的提升，离不开现代化机器等硬件设施，更不能离开“软件”因素：高尚的道德、正确的患者观和医疗观、全心全意为患者服务的职业忠诚感。诚如北京市卫生局倡导的那样：感谢患者，敬仰患者，以德为先，树立高尚的患者观和医疗观，我们的医患关系定能得到根本改善。
(耿银平), 百拇医药