顾客晕倒之后……
一天中午，我们都在忙碌地接待顾客，这时，店员小王跑到值班店长处，气喘吁吁地对我说：“不好了店长，有位顾客晕倒了!”听到这一消息，我立刻随小王赶到出事现场。
只见一位40多岁的女顾客晕倒在OTC自选柜组之间的地面上，闻讯赶来的洪药师赶紧给这位女顾客把脉，并轻声叫了叫她，我急忙疏散围观的顾客。洪药师把完脉，查看了顾客的脸色及舌头，对我说：“店长，她可能是低血糖!”我说道：“这样吧，小王和洪药师把顾客搀扶到椅子上休息，观察一下情况；小罗去拿一包口服葡萄糖粉来，倒些温开水溶化一点口服葡萄糖粉给她喝!”
当小王和洪药师将女顾客搀扶到椅子上休息时，她已经苏醒了。洪药师亲切地问：“您平时有低血糖或贫血症状吗？”她点点头。这时，小罗已经倒了杯葡萄糖水端过来。洪药师对顾客说道：“您刚才晕倒了，喝点葡萄糖水会好一点儿的。”女顾客接过杯子，慢慢地喝着。等她喝完，我问道：“您家住什么地方，有什么联系方式能联系到您的家人？我们通知他们把您接回家。”女顾客回答道：“我住在××路，爱人和小孩都不在家，你们不用管我，我自己能回去。”
我关切地问：“您身体不舒服，家又住得远，家人不在身边，不如我们把您送到医院去看看吧!”
“我自己的病情我知道，不要紧的。”女顾客说道。
小王告诉我，这位顾客经常来买胃药，估计是胃病患者。我点点头，对顾客说：“您刚才的情况很危险，如果您在路上有情况该怎么办啊？这样吧，我们派人将您送到医院去检查一下身体，如果没什么事情，就送您回家，您看怎样？”
女顾客点了点头：“那太谢谢你们了!”
我和两位体力好的女店员将顾客送到附近的医院检查。一检查才发现，该顾客有轻微的胃出血。医生说，如果不及时来医院，将会酿成大祸。女顾客在医院治疗的同时，我们店的店员联系到了她的亲戚。
大约两小时后，该顾客的表姐来到医院，对我们连声道谢。我说：“救死扶伤是我们药店人的职责，我们只是做了应该做的事情!”
从此，我们药店又多了几位忠诚顾客。
(胡品福), http://www.100md.com
只见一位40多岁的女顾客晕倒在OTC自选柜组之间的地面上，闻讯赶来的洪药师赶紧给这位女顾客把脉，并轻声叫了叫她，我急忙疏散围观的顾客。洪药师把完脉，查看了顾客的脸色及舌头，对我说：“店长，她可能是低血糖!”我说道：“这样吧，小王和洪药师把顾客搀扶到椅子上休息，观察一下情况；小罗去拿一包口服葡萄糖粉来，倒些温开水溶化一点口服葡萄糖粉给她喝!”
当小王和洪药师将女顾客搀扶到椅子上休息时，她已经苏醒了。洪药师亲切地问：“您平时有低血糖或贫血症状吗？”她点点头。这时，小罗已经倒了杯葡萄糖水端过来。洪药师对顾客说道：“您刚才晕倒了，喝点葡萄糖水会好一点儿的。”女顾客接过杯子，慢慢地喝着。等她喝完，我问道：“您家住什么地方，有什么联系方式能联系到您的家人？我们通知他们把您接回家。”女顾客回答道：“我住在××路，爱人和小孩都不在家，你们不用管我，我自己能回去。”
我关切地问：“您身体不舒服，家又住得远，家人不在身边，不如我们把您送到医院去看看吧!”
“我自己的病情我知道，不要紧的。”女顾客说道。
小王告诉我，这位顾客经常来买胃药，估计是胃病患者。我点点头，对顾客说：“您刚才的情况很危险，如果您在路上有情况该怎么办啊？这样吧，我们派人将您送到医院去检查一下身体，如果没什么事情，就送您回家，您看怎样？”
女顾客点了点头：“那太谢谢你们了!”
我和两位体力好的女店员将顾客送到附近的医院检查。一检查才发现，该顾客有轻微的胃出血。医生说，如果不及时来医院，将会酿成大祸。女顾客在医院治疗的同时，我们店的店员联系到了她的亲戚。
大约两小时后，该顾客的表姐来到医院，对我们连声道谢。我说：“救死扶伤是我们药店人的职责，我们只是做了应该做的事情!”
从此，我们药店又多了几位忠诚顾客。
(胡品福), http://www.100md.com