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厂商联谊会该不该参加
http://www.100md.com 2007年3月28日 《医药经济报》 2007.03.28
     讨论话题

    每年的岁末年初,一些有实力的商业公司或连锁药店往往会以开厂商联谊会的形式向厂家收取一定的费用。而作为厂家,如果不去的话,有可能得罪商家,给日后的产品销售留下隐患;如果去的话又得增加费用支出。厂家应该如何处理呢?下面邀请几位读者就这一问题展开讨论。

    有的放矢,实现双赢

    年末岁初,一些有实力的商业公司或连锁药店往往以厂商联谊会的形式向厂家收取一定的费用。为此一些厂家有顾虑,本不想参加会议,但又怕得罪商家,不知如何是好。其实,厂家大可不必烦恼,可根据自己的实际情况选择是否参加会议。笔者认为,对厂商联谊会,厂家要有的放失地参加,不能盲目。

    企业参加厂商联谊会,应该有所选择,如果是很重要的商业公司或连锁企业,而且厂家的产品又在该企业占有一定的份量,那就应该果断地选择参加,无论费用高低。因为维护市场不容易,不能因为怕增加费用支出就缺席,这是得不偿失的。通过厂商联谊会,双方可以互通信息,加深友谊,巩固原来的业务,甚至还可以从中发展新业务。所以,对这样的厂商联谊会,厂家是应该参加的。参加厂商联谊会,利大于弊,不能因小失大,“捡了芝麻,丢了西瓜”。只有这样,才可以实现厂商之间的双赢。
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    对于与自己业务量不大的厂商联谊会,也不能简单地拒绝,要分析厂家所负担的费用,如果费用不高,能够接受,就应该参加。毕竟厂商联谊会对双方来说都是有利的,如果因费用问题不参加,有可能失去现有的业务。如果商家“胃口”太大,企业要合计一下,看这个客户未来是否有增长潜力,如果有,还是应该参加。如果潜力不大,费用合适,也可以参加。如果商家没有多大潜力,费用又高,就应该拒绝。但要注意一点,即使拒绝,也要婉转,为自己留一条后路。企业可以不去现场,但要向厂家解释不能参会的原因,同时发去祝贺礼物,给予一定的赞助,达到减少开支的目的,不能伤了和气,俗话说“山不转路转”,多一个朋友对自己今后发展业务只会有好处。

    对于自己没有业务的厂商联谊会,如果受到邀请,厂家一般是不应该参加的,因为参加这样的联谊会,对自己没有多大的好处,只不过是商家为了自身利益而召开的。对厂家来说,参加一次联谊会也不可能赢得客户,要想进入市场,还需要进行更多的营销,所以笔者认为这样的厂商联谊会不参加对企业的影响也不大,不会有多大损失。如果一定要参加的话,应该提前与商家沟通好,提出自己的一些条件,看对方是否能够满足,如果满足,就参加,否则只好拒绝。
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    对于厂商联谊会,厂家要一分为二地看待,不要逢会就参加,要有所选择、有的放矢地参加,争取实现双赢。(王秋冬)

    争取客户,不妨主动

    既然是有实力的商业公司或连锁药店举办的年末厂商联谊会,那自然得去。虽然这些商业公司或连锁药店要收取一定的费用,但毕竟这些企业与自己有业务关系,而且还是企业的大客户,总不能为一点费用而得罪自己的重要合作伙伴吧。

    笔者认为,一些大的商业公司或连锁药店以搞联谊会的形式收点费用,虽说不能排除想趁年底向厂家要点好处的嫌疑,但如果厂家参加的话,人家也不可能搞得特寒酸,总要花点钱。商业公司或药店可以很容易地卖任何一个厂家的产品,但厂家却不一定能把自己的产品摆上任何一家药店的货架,这就决定了厂家最好不要轻易得罪有业务关系的客户,尤其是大客户,这样做吃亏的还是自己。所以笔者认为,厂家在营销思维上应坚持做好大客户及老客户的终端维护,在不违背大原则和确保利益的前提下,尽力做好这些客户的维护工作。失掉一个客户非常容易,但重新建立一个客户,尤其是大客户所投入的费用要比商业公司或药店搞活动收取的费用多得多。虽然商业公司或药店有追逐利润和好处的嫌疑,但有时搞活动也可能是想展示自己的实力,表达对厂家的谢意,但商业公司或药店没有这方面的费用,所以才想起向厂家收取一定的费用。正因为他们觉得自己实力不小,也为厂家推销产品出了不少力,所以才向厂家伸手。这样的大客户能得罪吗?
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    因此,不要为了那一点费用心疼,维护客户关系要紧,只要有实力,一定得主动参加联谊会,千万不能“捡了芝麻,丢了西瓜”。

    最后,我也想对那些收钱搞活动的商业公司或药店说句话,厂家挣钱也很不容易,国家21次药品降价风暴让厂家的利润空间一压再压。为什么不少疗效好但又很便宜的药渐渐找不到了,就是因为利润太低甚至连成本都保不住。正如人们所说的,其实药品生产厂家并没有赚到多少钱,钱大部分都流向了流通环节。如果不是高额的渠道费用,药价也不至于从很低的出厂价成倍翻,让广大消费者苦不堪言。诚信经营,构建和谐社会人人有责。(二馍)

    借会收费,弊多利少

    商家借厂商联谊会的名义向厂家收取费用,笔者认为不管这些商家是否有实力,作为厂家都不应该参加。笔者认为参加这样的会议对企业弊多利少。

    首先,全国上下都在治理商业贿赂,尤其是医药领域的商业贿赂已成为人们关注的焦点。在这样的情况之下,作为一个负责任的药厂,不应该让商家从自己身上收取任何费用。因为这些费用收取以后,其用途除了会务之外,很大一部分说穿了就是给上上下下的“辛苦费”、“奖励费”,而这些“辛苦费”、“奖励费”的性质如何界定,笔者认为就是商业贿赂的一种。也许这种说法有点过,但从规范医药市场秩序的立场出发,尽量少一点这种性质的东西也许对市场发展更有利。
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    其次,厂商之间的关系是合作共赢的关系,商家不能因为对厂家的产品销售作出了一定的贡献就向厂家伸手。而作为厂家,也应该据理力争,不能让商家养成了向厂家伸手收取费用的习惯。这种习惯一旦养成,对厂家今后的产品销售将形成一定的隐患,只要厂家不满足自己的要求,他们就会给产品销售设置一定的障碍,这是双方合作的大忌。当然,厂家也许会有自己的顾虑:不满足商家的要求,他们不代理自己的产品怎么办?笔者认为,这种情况可能会存在,但总的来说,只要厂家有实力,产品有竞争力,有利润空间,不愁找不到商家。

    也许有的商业公司或药店会说,我们并没有说要向厂家收取费用,是厂家自愿出的赞助费。表面来看是这样的,但是实际上,现在的“潜规则”是,厂家收到参加会议的邀请函,就意味着应该向商家“缴纳”一定的会议费。在笔者看来,这种“潜规则”的东西有时比明文规定的东西更有“约束力”,更让厂家无法摆脱。这才是最可怕的。(三羊开泰), 百拇医药