矮店员职场增“高”术
【事件回放】
张帆是一家药店的收银员，长得小巧玲珑，聪明伶俐，性格开朗，人也很勤快，深得朋友和同事的喜爱。可她的身高却制约了她在药店的发展。
当初来应聘的时候，虽然店经理对她卫校毕业、有过药店工作经历、精通微机等条件比较满意，但因为她个头比较矮，所以有些犹豫，最后决定让她做收银工作。本来皆大欢喜，可发工资的时候，张帆却感觉很郁闷，因为收银员的工资最低，店员的工资是基本工资加提成，销售好的能拿到1700~1800元，少的也有1000多元，而张帆的工资只有700多元。其实她的工作也很繁忙，除了收款，还要录入药品进货和销售数据，忙的时候也帮着卖药，可经理总说她的工作是被动的，没有直接产生效益，这实在让她感觉心理不平衡。有心问问吧，她知道经理的脾气很不好，怕碰一鼻子灰；不问吧，又实在郁闷。张帆想，如果自己做销售工作，凭借自己学医卖药的经历一定也会做得不错。张帆感觉钱多钱少是一方面，但因为身高的问题而不被人重视，甚至被歧视的滋味实在不好受。张帆很苦恼，她问：“我如何才能摆脱个子矮的阴影，愉快地工作和生活？”
, 百拇医药
桃子妖妖：因为身高问题，张帆在职场发展受挫。几位嘉宾得知这件事后，纷纷替她打抱不平，并决心帮张帆“增高”。根据美国食品药物管理局(FDA)的建议，想让孩子长得高又壮，不可缺少的营养素包括蛋白质、钙质、维生素A、维生素C、维生素D、矿物质镁及锌。嘉宾们在此基础上，为张帆度身打造了一套“职场增高方案”。
补充“蛋白质”：展示优点
蛋白质是构成及修补人体肌肉、骨骼及各部位组织的基本物质。对于张帆而言，“职场增高”最基础的一步就是补充展现自己的才能，获得别人的认可。
王峰：一个人的身高一旦定形是很难再改变的，但每个人的优点却可以通过适当的途径表现出来。此时张帆应发挥自己的长处，认真做好本职工作，积极多做些份外的工作，寻找机会表现自己，想方设法获得经理的认同。
张帆聪明伶俐，性格开朗，做事勤快，学过医又有卖药经验，这正是她做药品销售的优势。张帆可在店里忙(譬如节日促销、销售旺季)的时候，主动向经理请求帮助卖药，最好能争取单独负责某一块工作，把自己的最大潜力发挥出来，力争做得比别人更好，用响当当的业绩向经理展示自己的销售才能。此外，张帆也可抓住店里的突发事件，如店员与顾客发生冲突的机会，主动上前处理，凭借自己反应快、开朗善谈的长处，用恰当、暖人的话语巧妙地化解危机，维护药店的形象，获得顾客的好评，同样也能打动经理。这些都能从思想深处获得经理的认同，从而改变经理对张帆的看法。
, 百拇医药
有一定的医药专业知识与卖药经验，又有化解危机的应变能力，这是从事药店销售工作的3个必要条件。只要张帆在做好份内工作的同时，能注意从这两方面表现自己，一定会愉快而积极地开展工作，并能较快地改变经理对自己的偏见，从而获得进一步的发展机会。
补钙：建立自信
钙质是制造骨骼的原料，可以促进生长并增加骨头密度。自信就是“职场增高方案”中的钙，能帮助张帆正确地认识自己。
邱爱芬：我也曾经有过张帆这样的经历,今天当我以一个过来人的眼光重新审视时，我发现他人的偏见总是在你信心不足时乘虚而入，但在百折不挠的勇者面前它最终会不堪一击，落荒而逃。矮，在某些时候或某些人的眼里可能是缺陷，但在自己心里却不应该有这样的阴影，不要自暴自弃，要相信自己，对自己充满信心，“先天不足，后天补上”；“剑不如人，剑法胜于人”，只要自己信心不倒就没有人能把你打倒。
, 百拇医药
记得当初我不仅个矮而且对药品不熟悉，不免陷入尴尬的境地，我就捧起书本认真学习，不到一个月的时间就将店内近千种药品的价格、货位、作用背得滚瓜烂熟，很快用事实证明了我不但不比高个子做得差，而且能做得更好。当我在征文和演讲比赛中频频获奖时，没有人敢小瞧我；当我一件不拉地和高个子一样扛大输液的时候，没有人敢看扁我；当我把各项业务做得顺顺当当的时候，没有人敢轻视我，甚至在运动场上我也不输给他人，照样榜上有名。这时，他们不再把个子世俗地作为衡量一个人的标准，即便是说起，也是带有羡慕和钦佩的语气说：“人小鬼大，个矮才高”，此时，他们忘记了我的矮，想到的都是我的“长”。
因此我想告诉张帆，不要把个子矮视为人生的负累和伤疤，与其郁闷地生活，不如大胆地和经理谈谈，把自己的想法和盘托出，你的自信和勇气一定会让经理对你有一个新的认识。如果经理依旧固执地坚持自己的意见，为了维护自己的尊严，离开又何妨，只要有实力，总能找到自己满意的工作，快乐地生活。
补充维生素：背水一战
, http://www.100md.com
维生素是另一个令骨头强健的营养素。在张帆的“职场增高方案”中，嘉宾楚楚为她加入了一剂特殊的“维生素”。
楚楚：个人认为，张帆的经理没有做到“唯贤是举”，而是“唯貌是用”。这种以老眼光看待新问题的做法早已经过时了，是聘任制度的一大弊端，很容易埋没人才。但张帆作为一名店员，如果和经理发生正面的争执或交锋也不妥当，因此不妨“背水一战”，给经理立个“军令状”，也给自己争取一次机会。
找个合适的机会，张帆可以大胆地找店长谈一谈自己的工作及待遇问题(初入职场的人可能由于心理因素，往往不敢主动找领导讨论自己的待遇、职位问题，殊不知这样会错失很多机会)。谈的时候要有点技巧，不宜“单刀直入”。比如，张帆可以找个经理不太忙的下午，单独和他进行一次谈判：“您好，×经理。我想和您谈谈工作，希望能得到您的指导，不知道您有时间吗？”对于能主动找自己“谈工作”的店员，经理一般是会高兴的，最起码说明你的工作态度是认真的。
, 百拇医药
得到经理的首肯后，张帆可以心平气和地坐下来，要保持应有的坦然和自信：“通过这一段时间的工作，我已经能够很好地融入到咱们药店的经营中了，这要感谢您及身边同事对我的关怀和帮助!”高调和谦虚的开场白，往往会赢得领导的好感，接下来，张帆就可以进一步表明自己的立场：“被药店安排在收款台工作的这段时间，是对我的磨砺，我很高兴能有这次锻炼的机会。但您也知道，我是卫校毕业，也有相应的药店从业经验，因此做一线销售更得心应手一些。我知道自己身高有缺陷，但身高决不会成为我和顾客沟通的障碍，我相信通过自己的努力和敬业精神，一定能在销售上有所突破，因此希望您能慎重地考虑一下我的换岗问题。俗话说，好钢要使在刀刃上，您不妨给我一次机会，让我试一下，如果我是块好钢，就请您给我更适合自己的岗位，让我为药店的业务发展做出更大贡献；如果不是块好钢，您随时可以放弃对我的聘任，我也愿意主动写出离职申请。您认为这样合适吗？”
“背水一战”就是不给自己退路，同时也不给对方退路。面对张帆这种“背水一战”的谈判方式，药店经理应该会做出让步，给张帆一次机会的。如果经理还是固执己见，那么张帆就应考虑“另谋高就”了，没有必要在这个对自己持有严重偏见的单位继续耗下去。否则，耽误的，可都是自己的前程。
, 百拇医药
补充矿物质：给经理写封信
矿物质是生长发育时不能缺少的营养素。经过补充蛋白质、补钙、补维生素之后，嘉宾王献波又送上了“矿物质”，希望对张帆有所帮助。
洛城：张帆不如以“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽”的典故说服药店经理，以争取到更适合自己的岗位：
春秋时，大教育家孔子有很多门生，其中有一个叫子羽，一个叫宰予。子羽因为其貌不扬，所以孔子对他的态度十分冷淡。后来子羽只好退学，回去自己钻研学问。而宰予因为长得仪表堂堂，又能说会道，因此深得孔子器重，认为这个学生将来一定很有出息。然而，事情的发展却出乎孔子的意料：子羽是一个热爱学习和喜欢独立思考的人，他离开孔子后更加发愤图强、刻苦钻研，终成一个很著名的学者，很多青年因此而慕名到他门下求学，他的名声也在诸侯之间传开了。相反，宰予却非常懒惰，尽管孔子非常卖力地教，宰予却不愿听，气得孔子把他比作没有用的朽木(这也正是“朽木不可雕”的来历)。后来，宰予和别人一起作乱，被齐王问罪。孔子听到宰予的死讯，很感慨地说：“从子羽身上我明白了，不能以外貌来衡量一个人；而宰予的事也告诉我，不能只凭一个人所说的话来衡量他。”
这个典故应该是比较有说服力的。但张帆的经理也许没有那么多“闲情雅致”来听张帆讲故事，因此建议张帆将这个故事以书信形式亲自呈缴给经理，并在信中注明：“通过对药店经营的总结和对自己工作能力的客观判断，我认为做销售工作，我是有信心的。因此，从药店的大局出发，我请求经理给我一个更适合自己发挥作用的岗位，我会竭尽全力地为药店的业务发展做出应有贡献，不会让领导失望!”
一般情况下，领导对书面的提议都相对比较重视，而且张帆在信中说得有理有据，有礼有节，经理往往会给这种“有上进心”的员工以机会的，张帆一定要把握好这次机会。, 百拇医药
张帆是一家药店的收银员，长得小巧玲珑，聪明伶俐，性格开朗，人也很勤快，深得朋友和同事的喜爱。可她的身高却制约了她在药店的发展。
当初来应聘的时候，虽然店经理对她卫校毕业、有过药店工作经历、精通微机等条件比较满意，但因为她个头比较矮，所以有些犹豫，最后决定让她做收银工作。本来皆大欢喜，可发工资的时候，张帆却感觉很郁闷，因为收银员的工资最低，店员的工资是基本工资加提成，销售好的能拿到1700~1800元，少的也有1000多元，而张帆的工资只有700多元。其实她的工作也很繁忙，除了收款，还要录入药品进货和销售数据，忙的时候也帮着卖药，可经理总说她的工作是被动的，没有直接产生效益，这实在让她感觉心理不平衡。有心问问吧，她知道经理的脾气很不好，怕碰一鼻子灰；不问吧，又实在郁闷。张帆想，如果自己做销售工作，凭借自己学医卖药的经历一定也会做得不错。张帆感觉钱多钱少是一方面，但因为身高的问题而不被人重视，甚至被歧视的滋味实在不好受。张帆很苦恼，她问：“我如何才能摆脱个子矮的阴影，愉快地工作和生活？”
, 百拇医药
桃子妖妖：因为身高问题，张帆在职场发展受挫。几位嘉宾得知这件事后，纷纷替她打抱不平，并决心帮张帆“增高”。根据美国食品药物管理局(FDA)的建议，想让孩子长得高又壮，不可缺少的营养素包括蛋白质、钙质、维生素A、维生素C、维生素D、矿物质镁及锌。嘉宾们在此基础上，为张帆度身打造了一套“职场增高方案”。
补充“蛋白质”：展示优点
蛋白质是构成及修补人体肌肉、骨骼及各部位组织的基本物质。对于张帆而言，“职场增高”最基础的一步就是补充展现自己的才能，获得别人的认可。
王峰：一个人的身高一旦定形是很难再改变的，但每个人的优点却可以通过适当的途径表现出来。此时张帆应发挥自己的长处，认真做好本职工作，积极多做些份外的工作，寻找机会表现自己，想方设法获得经理的认同。
张帆聪明伶俐，性格开朗，做事勤快，学过医又有卖药经验，这正是她做药品销售的优势。张帆可在店里忙(譬如节日促销、销售旺季)的时候，主动向经理请求帮助卖药，最好能争取单独负责某一块工作，把自己的最大潜力发挥出来，力争做得比别人更好，用响当当的业绩向经理展示自己的销售才能。此外，张帆也可抓住店里的突发事件，如店员与顾客发生冲突的机会，主动上前处理，凭借自己反应快、开朗善谈的长处，用恰当、暖人的话语巧妙地化解危机，维护药店的形象，获得顾客的好评，同样也能打动经理。这些都能从思想深处获得经理的认同，从而改变经理对张帆的看法。
, 百拇医药
有一定的医药专业知识与卖药经验，又有化解危机的应变能力，这是从事药店销售工作的3个必要条件。只要张帆在做好份内工作的同时，能注意从这两方面表现自己，一定会愉快而积极地开展工作，并能较快地改变经理对自己的偏见，从而获得进一步的发展机会。
补钙：建立自信
钙质是制造骨骼的原料，可以促进生长并增加骨头密度。自信就是“职场增高方案”中的钙，能帮助张帆正确地认识自己。
邱爱芬：我也曾经有过张帆这样的经历,今天当我以一个过来人的眼光重新审视时，我发现他人的偏见总是在你信心不足时乘虚而入，但在百折不挠的勇者面前它最终会不堪一击，落荒而逃。矮，在某些时候或某些人的眼里可能是缺陷，但在自己心里却不应该有这样的阴影，不要自暴自弃，要相信自己，对自己充满信心，“先天不足，后天补上”；“剑不如人，剑法胜于人”，只要自己信心不倒就没有人能把你打倒。
, 百拇医药
记得当初我不仅个矮而且对药品不熟悉，不免陷入尴尬的境地，我就捧起书本认真学习，不到一个月的时间就将店内近千种药品的价格、货位、作用背得滚瓜烂熟，很快用事实证明了我不但不比高个子做得差，而且能做得更好。当我在征文和演讲比赛中频频获奖时，没有人敢小瞧我；当我一件不拉地和高个子一样扛大输液的时候，没有人敢看扁我；当我把各项业务做得顺顺当当的时候，没有人敢轻视我，甚至在运动场上我也不输给他人，照样榜上有名。这时，他们不再把个子世俗地作为衡量一个人的标准，即便是说起，也是带有羡慕和钦佩的语气说：“人小鬼大，个矮才高”，此时，他们忘记了我的矮，想到的都是我的“长”。
因此我想告诉张帆，不要把个子矮视为人生的负累和伤疤，与其郁闷地生活，不如大胆地和经理谈谈，把自己的想法和盘托出，你的自信和勇气一定会让经理对你有一个新的认识。如果经理依旧固执地坚持自己的意见，为了维护自己的尊严，离开又何妨，只要有实力，总能找到自己满意的工作，快乐地生活。
补充维生素：背水一战
, http://www.100md.com
维生素是另一个令骨头强健的营养素。在张帆的“职场增高方案”中，嘉宾楚楚为她加入了一剂特殊的“维生素”。
楚楚：个人认为，张帆的经理没有做到“唯贤是举”，而是“唯貌是用”。这种以老眼光看待新问题的做法早已经过时了，是聘任制度的一大弊端，很容易埋没人才。但张帆作为一名店员，如果和经理发生正面的争执或交锋也不妥当，因此不妨“背水一战”，给经理立个“军令状”，也给自己争取一次机会。
找个合适的机会，张帆可以大胆地找店长谈一谈自己的工作及待遇问题(初入职场的人可能由于心理因素，往往不敢主动找领导讨论自己的待遇、职位问题，殊不知这样会错失很多机会)。谈的时候要有点技巧，不宜“单刀直入”。比如，张帆可以找个经理不太忙的下午，单独和他进行一次谈判：“您好，×经理。我想和您谈谈工作，希望能得到您的指导，不知道您有时间吗？”对于能主动找自己“谈工作”的店员，经理一般是会高兴的，最起码说明你的工作态度是认真的。
, 百拇医药
得到经理的首肯后，张帆可以心平气和地坐下来，要保持应有的坦然和自信：“通过这一段时间的工作，我已经能够很好地融入到咱们药店的经营中了，这要感谢您及身边同事对我的关怀和帮助!”高调和谦虚的开场白，往往会赢得领导的好感，接下来，张帆就可以进一步表明自己的立场：“被药店安排在收款台工作的这段时间，是对我的磨砺，我很高兴能有这次锻炼的机会。但您也知道，我是卫校毕业，也有相应的药店从业经验，因此做一线销售更得心应手一些。我知道自己身高有缺陷，但身高决不会成为我和顾客沟通的障碍，我相信通过自己的努力和敬业精神，一定能在销售上有所突破，因此希望您能慎重地考虑一下我的换岗问题。俗话说，好钢要使在刀刃上，您不妨给我一次机会，让我试一下，如果我是块好钢，就请您给我更适合自己的岗位，让我为药店的业务发展做出更大贡献；如果不是块好钢，您随时可以放弃对我的聘任，我也愿意主动写出离职申请。您认为这样合适吗？”
“背水一战”就是不给自己退路，同时也不给对方退路。面对张帆这种“背水一战”的谈判方式，药店经理应该会做出让步，给张帆一次机会的。如果经理还是固执己见，那么张帆就应考虑“另谋高就”了，没有必要在这个对自己持有严重偏见的单位继续耗下去。否则，耽误的，可都是自己的前程。
, 百拇医药
补充矿物质：给经理写封信
矿物质是生长发育时不能缺少的营养素。经过补充蛋白质、补钙、补维生素之后，嘉宾王献波又送上了“矿物质”，希望对张帆有所帮助。
洛城：张帆不如以“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽”的典故说服药店经理，以争取到更适合自己的岗位：
春秋时，大教育家孔子有很多门生，其中有一个叫子羽，一个叫宰予。子羽因为其貌不扬，所以孔子对他的态度十分冷淡。后来子羽只好退学，回去自己钻研学问。而宰予因为长得仪表堂堂，又能说会道，因此深得孔子器重，认为这个学生将来一定很有出息。然而，事情的发展却出乎孔子的意料：子羽是一个热爱学习和喜欢独立思考的人，他离开孔子后更加发愤图强、刻苦钻研，终成一个很著名的学者，很多青年因此而慕名到他门下求学，他的名声也在诸侯之间传开了。相反，宰予却非常懒惰，尽管孔子非常卖力地教，宰予却不愿听，气得孔子把他比作没有用的朽木(这也正是“朽木不可雕”的来历)。后来，宰予和别人一起作乱，被齐王问罪。孔子听到宰予的死讯，很感慨地说：“从子羽身上我明白了，不能以外貌来衡量一个人；而宰予的事也告诉我，不能只凭一个人所说的话来衡量他。”
这个典故应该是比较有说服力的。但张帆的经理也许没有那么多“闲情雅致”来听张帆讲故事，因此建议张帆将这个故事以书信形式亲自呈缴给经理，并在信中注明：“通过对药店经营的总结和对自己工作能力的客观判断，我认为做销售工作，我是有信心的。因此，从药店的大局出发，我请求经理给我一个更适合自己发挥作用的岗位，我会竭尽全力地为药店的业务发展做出应有贡献，不会让领导失望!”
一般情况下，领导对书面的提议都相对比较重视，而且张帆在信中说得有理有据，有礼有节，经理往往会给这种“有上进心”的员工以机会的，张帆一定要把握好这次机会。, 百拇医药