“白送”也要讲诚信
今年情人节,笔者所在地的一家药店搞起了卖赠促销活动,许诺:凡是在当月结婚的人,可以领到礼品一份,结果到了情人节这天,一下子去了100多人,拿着结婚证领礼品,可该药店的礼品只准备了50份,结果许多人没有领到礼品,愤愤而去,造成了不良影响。
本来是一件好事,可是因为这家药店准备不充分,结果弄巧成拙,反失诚信,这颇值得我们深思。
一个药店的发展壮大,离不开诚信经营。可是在实际的经营过程中,一些药店往往将诚信不当回事,没有深思熟虑和充分的准备,就随便向顾客承诺,一旦事情超出预料,就难免失信于人。所以笔者认为,树立诚信经营意识是长久的事情,得到顾客信任,才会赢得顾客,因此在平时的经营促销中,要考虑周全,多为顾客着想,即便是白送赠品,也要践行诺言。否则,一旦承诺不兑现,其产生的负面效应将很难消除。
(王秋冬), http://www.100md.com
本来是一件好事,可是因为这家药店准备不充分,结果弄巧成拙,反失诚信,这颇值得我们深思。
一个药店的发展壮大,离不开诚信经营。可是在实际的经营过程中,一些药店往往将诚信不当回事,没有深思熟虑和充分的准备,就随便向顾客承诺,一旦事情超出预料,就难免失信于人。所以笔者认为,树立诚信经营意识是长久的事情,得到顾客信任,才会赢得顾客,因此在平时的经营促销中,要考虑周全,多为顾客着想,即便是白送赠品,也要践行诺言。否则,一旦承诺不兑现,其产生的负面效应将很难消除。
(王秋冬), http://www.100md.com