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如何开发城市诊所
http://www.100md.com 2007年4月2日 《医药经济报》 2007.04.02
     目前,药店和医院市场竞争十分激烈,而且回款也很难。相比之下,诊所的竞争环境不仅相对宽松,而且回款也比较容易。因此,作为医药企业,诊所是一个不得不开发的市场。作为一个营销人,在开发这块市场时,要有自己的独特之处,只有这样才能决胜市场。

    有些营销员对诊所促销没有信心,觉得成功率很低。其实,只要诊所的生意好,有钱赚,老板一般很慷慨。但第一次进货量不可能很大,因为他也要试探一下你的产品质量和服务质量。此时,你需要坚持。

    在选择品种时,一是要效果好;二是产品要有名气,或者是正在打广告的大厂家的非广告产品。在价位上,零售价最好在15~20元之间,这样既能保证自己的利润,也可让诊所获利。如果价格超过了30元,诊所和消费者可能都不接受;价格低于10元,自己就没有利润了。在一个区域市场,零售价格要统一。产品选择中包装。有些诊所在合作初期顾虑会很多,因对药品质量、诚信度、产品疗效等还存有疑虑,往往不会大量进货。如果采用中包装,一件一般20盒左右,既有利于保持一定的销量,又方便工作。

    做好充分准备。促销前要备齐相关证件,如证照、委托书、送货单、名片等,最好还有一个带公章的工作牌。这样可以让客户觉得你的服务很规范,从而提高对你的信任度,消除他们对你所提供产品的疑虑。要事先制定合理的线路图,因为诊所比较分散,制定出合理的线路图,可以节省时间。

    要注意包装自己。要收集目标市场的相关信息,如了解当地的主要门诊、主要商业公司及其负责人的相关情况。这样,与客户聊天时,会让对方感觉你对当地医药市场很熟悉,增加对方对你的信任感。再如,如果自己的产品在当地有影响的医院有销售,一定要向诊所客户做好宣传,让他们产生这样的感觉:既然你们的产品在医院有售,说明有一定实力,是可以依赖的。

    注意观察,了解柜台里药品的陈列情况和门诊的用药习惯。例如是广告产品、价位高的产品居多,还是便宜药品居多。然后与自己的产品作一比较,确定产品卖点,做到心中有数。这可以使自己在与诊所的业务洽谈中处于有利地位。有些门诊生意很好,他们关注的是药品的疗效,而对价格不是十分在意,对这样的客户,可适当抬高供货价格,但一定要在疗效上说服对方。有些门诊生意一般,药店陈列的多为便宜产品,很在乎产品价格。此时,你在营销时要多宣传产品的低价位和较大的利润空间。对不同类型的客户一定要有不同的方法,否则难以达到理想的效果。

    这里要强调一点,营销员推销产品时要见机行事,回避自己的弱项。如果发现对方十分在意产品的实际疗效,你一定要多宣传产品的品牌及消费者的口碑;有的客户担心服务质量和信誉,此时可以采取结一部分现款、铺一部分货的方针。由于铺了一部分货,客户会消除一些顾虑。

    当然,还应该收集和整理客户资料,每开发一家诊所后,要详细地登记客户的店名、地址、负责人、联系方式,以便下次销售,也为后来者提供方便。, 百拇医药(徐仁)