[摘 要] 在加强制度化管理的同时，要注重人性化管理，平等地对待每位职工，发挥他们的主观能动性，以情感人，激发他们主人翁精神，使他们积极、主动地为集体奉献。

    [关键词] 医疗单位人性化管理；制度管理；以情感人

    目前，医疗单位正处于转型之际，医疗单位由原来的单一公有制变为股份制、私有制、公有制等多种经营体制，在管理上越来越重视现代化管理，越来越重视以各种制度来规范医院内部人员间的行为，却也越来越忽略人性化管理对医院发展的影响。下面就如何加强对医疗单位的人性化管理谈谈自己粗浅看法，与同道们商榷。

     1 平等地对待每一个人

    无论何种机制的医院，管理者与一般工作人员永远是领导与被领导的关系，这种关系永远不会改变，但作为领导与一般工作人员在人格方面却永远是平等的，作为管理层，这一点也应该明白，要叫下级及一般人员对领导敬佩 ......