知识更专业 服务更周到
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郑小忠(广东培健泰药业连锁有限公司 店经理、驻店药师)：我觉得“分类管理集中宣传”培训不但让我全面、深刻地理解了相关的国家药品法规，更重要的是，通过培训，我充分体会到，作为药品零售工作人员掌握专业知识的重要性。在接受了“分类管理集中宣传”培训后，我受到一定启发，从去年开始，我就在店里定期组织店员集中学习，重点讲解“分类管理集中宣传”培训教材中的一些内容，现在我们店员的政策、药学知识水平都比以前有了明显提高，接待顾客时自信心也增强了，顾客也确实得到了全面、方便的服务。我们药店现在的竞争力比周围几家都要强，我觉得最关键的还是我们店员有比较好的专业知识，能够提供更好的服务，自然而然就能吸引顾客经常光顾我们药店。
李小姐(广东培健泰药业连锁有限公司 店员)：“分类管理集中宣传”培训对我们在一线工作的店员确实是有帮助的，我们每天都要和顾客直接接触，要想服务好顾客，不掌握药品知识和简单的医学知识，不了解常见病的一些用药，肯定做不好。“分类管理集中宣传”培训给了我们一个很好的学习机会，而且学习内容都很实用，对我们的日常工作帮助很大。下次如果有这种培训机会，我肯定还会积极参加。
曾雪梅(广东保利祝福你大药房连销有限公司 店员)：我记得去参加“分类管理集中宣传”培训时，才刚刚到药店工作不长时间，那时根本不知道怎么去卖药，虽然公司和店里也搞了一些销售方面的学习，但自己都感觉帮助不算很大，正好当时“分类管理集中宣传”培训内容有一部分是讲药店销售技巧的，老师讲得很生动，对实际工作指导性也很强，可以说那次培训真正把我带进销售大门，一直到现在，我对这个培训印象仍然很深。
阮士平(广东金康药房连锁有限公司 店长)：我觉得“分类管理集中宣传”培训对我们在药店工作的人来说很有用。通过培训，我们增加了多方面的知识，比如：对国家相关药品政策方面的理解，一些常见病的用药知识，一些简单实用的药学知识；而且，店员还学会怎样去接待顾客，给顾客提供好的服务。但我觉得遗憾的是，培训时间安排得短了一些，如果时间长一点，我估计培训的效果会更好。
(采写 吴宾), 百拇医药