消费者导向是工商共同的利益出发点——京城首个“放心药联盟”成立
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3月31日，北京首个由药店、药品批发企业和制药企业结成的“放心药联盟”宣布成立。北京德威治大药房联合京城最大的药品批发企业京新龙医药公司及北京双鹤、诺华、辉瑞制药等50家知名制药企业，郑重向市民承诺，不生产、销售假药、劣药、过期药，同时号召北京市所有的药店和制药企业加入其中，共同保障北京市民的用药安全。
“三方之所以能联手是因为有着共同的价值取向，那就是越来越强烈的消费者导向性经营!”京新龙医药公司总经理张润红如此总结“结盟”的动因。她告诉记者，在欣弗、齐二药事件发生后，百姓对制药企业、药品批发、零售企业的放心度有所下滑，有责任感的企业必须挺身而出。
据德威治医药连锁公司董事长张玉宽介绍，此前他们曾对北京的消费者进行过调查，36%的市民购药时担心买到假药、劣药，67%的市民害怕买到过期药。张玉宽认为，这样的调查结果显示出百姓对药品安全的关注度与日俱增，对于药品安全的放心度有所降低。不少与会代表担心由此产生的“多米诺”效应会对中国的医药行业产生直接影响。
温家宝总理在政府工作报告中指出，要加快社会信用体系建设，全面整顿药品市场秩序，保障人民群众饮食和用药安全。“有着这样的大政方针，我们组织放心药联盟，自然得到药品生产、经营链条上企业的热烈响应，因为联盟中的每一个企业都十分注重诚信，这也是联盟的基础。”张玉宽强调。
德威治医药连锁公司副总经理刘奇峰透露，目前联盟的进一步行动还在商讨中，基本的运作方式有三种：内部成员交流会，定期探讨市场热点，反馈消费者信息，共享数据；定期举办“健康大讲堂”，请成员单位的药师为消费者普及用药知识，但要坚持公益性质，杜绝变相推销；不定期地组织消费者参观药品生产线等活动，给消费者和生产企业一个近距离接触的机会。“联盟的成员是从医药行业200强内筛选出来的，主要考虑的就是厂商的实力和品牌的号召力。成员单位都有一个共同的心愿，就是要从用药安全入手，围绕药品质量进行消费者教育。”
“‘放心药联盟’是一个松散的自愿联盟，对成员没有包括法律、义务在内的强制性约束。”一位业内人士指出，虽然联盟三方都有着共同的目标，出发点一致，但其中也有着各自的利益，“在利益的博弈中联盟也经受考验”。他认为，随着市场环境的变化以及竞争的加剧，整合必然成为趋势，但是要让联盟之路走远，还要开辟有效的途径和渠道，“关键要看联盟组织架构是否紧密，将来是否有实质性的工商合作，例如品牌产品主推、专销专供、结算方式互惠、消费者数据共享。否则，仅靠‘道义’维系，联盟难免流于形式。”
北京市药品监督管理局朝阳分局局长闫学会表示，药监部门将严格对联盟内的企业进行监督和检查，对违规企业将进行处罚和曝光。“当然，药品产销环节的自我监督和药监部门的监督管理，可以更好地保证百姓用药安全。”
张玉宽说，联盟还将吸纳更多的成员，而唯一的进入门槛就是承诺不生产、销售假药、劣药、过期药。
(图为联盟成员单位代表签字的情景)
文/图本报记者 康琦, 百拇医药