随着新的健康理念和现代医学模式的改变，护理学从传统的以疾病护理为中心，逐渐转变为以人的健康为中心的整体护理模式，护士的职责已不是打针、发药和做治疗等常规护理工作。现代医学模式要求护士根据病人的身心需求，为病人解除疼痛，保障患者的身心健康，并对社会人群提供卫生咨询和健康指导。为适应这一转变，本院病房全部开展整体护理，与患者进行有效的交流，从不相识到相互信赖。在建立良好的护患关系中，语言是重要的载体与工具，在交流沟通中起着十分重要的作用，现将临床工作护理体会报道如下。

     1 入院时护患沟通

    迎接新病人时，护士站立迎接，态度积极、热情。如果是平诊、择期手术者，护士应面带微笑，礼貌地说“您好”，并自我介绍。先将其带至病床，并相互介绍同室病友，请病人稍做休息，护士回护士站建立病案，减轻其对医疗的恐惧，能更快地适应病人的角色。随后进行护理体检，并以聊天的方式了解情况，作出护理评估，填写“入院护理评估表”。再以口头和文书相结合的方式给病人作病区环境和人员、医患合约、住院须知、医院规章制度等介绍 ......